1、為什么空調(diào)在正常工作時，會發(fā)出“咯咯”聲？
空調(diào)在運行時，由于溫度的突然變化，導致塑料部件的熱脹冷縮，并因此發(fā)出“咯咯”聲。屬于正?，F(xiàn)象。
2、夏季空調(diào)制冷時一般設(shè)定溫度為多少時，人體感覺比較舒適？
空調(diào)制冷時一般設(shè)在25度~27度。睡眠時一般設(shè)在26~28度。很多人認為空調(diào)開機16度才能降溫快，這其實是一個理解誤區(qū)，這樣的操作往往會造成溫差過大而感冒。建議室內(nèi)、外溫度差盡可能接近5度，最好不要超過10度。
3、內(nèi)機漏水是什么原因？
（1）制冷時，室內(nèi)機有可能會噴水霧，這是因為空氣濕度太大，而并非空調(diào)質(zhì)量問題，可讓用戶觀察空氣干燥時，是否也會有此現(xiàn)象，如沒有則說明空調(diào)正常。
（2）制冷時，出風口葉片處和管路上因冷熱氣混合會產(chǎn)生一些冷凝水，屬于正?，F(xiàn)象。
（3）使用一年以上的空調(diào)夏季首次使用時由于過濾網(wǎng)臟有可能出漏水，清洗過濾網(wǎng)后，再觀察是否漏水。
（4）外機出水管被堵，打彎，造成排水不暢，如果方便用戶可自行處理。
4、制冷效果差，達不到設(shè)定溫度的幾種解決方法？
（1）遙控器的使用是否正常。
（2）過濾網(wǎng)是否清洗。
（3）向零售顧問詢問使用環(huán)境及房間大小。
（4）設(shè)定溫度與風速是否合理。
（5）制冷時，房間隔熱不好（如西曬、頂樓、室外機裸露在陽光下等等），建議使用高風，用窗簾遮光。
（6）制冷時使用“省電”、“睡眠”等夜間節(jié)能方式，空調(diào)運轉(zhuǎn)功率降低，可取消方式調(diào)大溫差
（7）設(shè)定溫度與遙控器顯示溫度有2-3度的溫差屬正?，F(xiàn)象。
5、有哪幾種原因可能導致空調(diào)不制冷（非故障）？
（1）電源使用是否正常。
（2）制冷方式選擇是否正確。
（3）制冷時設(shè)定溫度是否低于室內(nèi)溫度4度以上。
（4）遙控器電量是否充足。
（5）過濾網(wǎng)是否過臟。
6、造成遙控器失靈的原因有哪幾種？
(1) 電池電量不足或電池極性裝反或更換電池后未復位（美的變頻空調(diào)新型遙控板均有電池電量顯示，方便查看）。
(2) 遙控器放置點是否超出范圍，正常范圍是正前方8米，30度角內(nèi)6米，中間無障礙物。
(3) 外界因素干擾.
(4) 按鍵失靈、不復位。
(5）遙控器自動童鎖功能開啟，可通過操作“開關(guān)”鍵取消該功能。
7、為什么在剛打開空調(diào)時，會有異味？
可能是過濾網(wǎng)長時間沒有清洗或者長時間沒有更換空氣清新網(wǎng)。新購機也會有異味，一般情況下是由空調(diào)自身的材料引起的（過一段時間異味就會消失）?？少徶霉腆w空氣清新劑，放置在室內(nèi)機進風口處或在上班時間，開啟“送風”功能，消除異味。
8、空調(diào)制冷時，室內(nèi)風機一直不停，是否正常？
制冷時，無論室外機是否工作，只要開機制冷，室內(nèi)風機就一直運轉(zhuǎn)不停機，屬于正?，F(xiàn)象。
9、空調(diào)自動跳閘是什么原因？
有可能是用戶家中電壓問題或其它電器漏電造成的跳閘，可讓用戶將家中其它電器全部斷電后再開空調(diào)，看是否跳閘，如不跳了，則說明空調(diào)正常，可能是家中其它電器有漏電現(xiàn)象；反之是空調(diào)問題，預約登門即可。
10、空調(diào)自動關(guān)機是什么原因？
（1）用戶家中是否突然停電，可讓用戶開燈或打開別的電器觀察。
（2）電源插頭松動導致接觸不良，可讓用戶將電源插頭拔下后再重插一下。
（3）是否設(shè)置了定時關(guān)機功能，如設(shè)置了此功能在到達設(shè)定時間后空調(diào)會自動關(guān)機，讓用戶取消設(shè)定即可。
（4）遙控器電池電量不足，發(fā)射信號錯誤，更換電池。
（5）電壓過低，壓縮機自行保護，空調(diào)停止運轉(zhuǎn)。
（6）室外機溫度過高，壓縮機自行保護，空調(diào)停止運轉(zhuǎn)。
11、空調(diào)自動開機是什么原因？
（1）是否設(shè)置了定時開機功能，如設(shè)置了此功能在到達設(shè)定時間后會自動開機，讓用戶取消此功能的設(shè)定即可。
（2）有時因空調(diào)機信號輸入受干擾（如手機發(fā)射信號、飛機從上方飛過或其它電器及日光燈鎮(zhèn)流器）造成的誤發(fā)送開機信號。
（3）遙控器誤操作導致自動開機。
12、顯示板顯示不全或不顯示是什么原因？
采用VFD顯示屏的空調(diào)器室內(nèi)機有時會出現(xiàn)顯示不全或顯示混亂，此時我們建議將電源插座拔下來，過一會兒再插上，這個過程可反復2-3次，進行上電恢復動作，如多次重新上電后仍不正常，應(yīng)撥打售后服務(wù)電話預約維修。
13、有用戶詢問夏季空調(diào)室外機不滴水是否正常？
空調(diào)在工作時，溫度低的機器會出現(xiàn)滴水現(xiàn)象，因此制冷時室內(nèi)機會排水，室外機不排水屬于正?，F(xiàn)象。
大部分空調(diào)在安裝時都會將室內(nèi)機的排水管引到室外，因此很多用戶會誤認為空調(diào)夏季制冷是室外機滴水。
14、空調(diào)關(guān)機后顯示屏仍有時間或溫度顯示正常嗎？
空調(diào)正常，此現(xiàn)象屬設(shè)計時有此功能，關(guān)機后可以顯示時間或室內(nèi)溫度，您若想取消此顯示，可按遙控器上“顯示”或“屏顯”按鍵進行調(diào)節(jié)，如果遙控器上無“顯示/屏顯”按鍵則需拔掉電源（顯示時耗電量極?。?br style="BOX-SIZING: border-box !important; PADDING-BOTTOM: 0px; MARGIN: 0px; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-RIGHT: 0px; MAX-WIDTH: 100%; PADDING-TOP: 0px">
15、為什么有時遙控器不顯示溫度？
在送風模式下，遙控器不顯示溫度。而目前多數(shù)美的變頻空調(diào)
16、為什么空調(diào)有時開機導風板有響聲？
為了保證開機后導風板設(shè)定位置的準確性，在開機時電腦程序上設(shè)定導風板反轉(zhuǎn)一定的角度，使導風板完全閉合，然后重新再開始按制冷、制熱分別記憶的預定角度轉(zhuǎn)動，所以在剛開機時導風板閉合是傳統(tǒng)延時，時間為6秒鐘左右且會發(fā)出齒輪咬合的'噠噠'聲。
17、當遙控器出現(xiàn)亂碼或屏幕定格時應(yīng)如何處理？
用一個細尖狀物伸入復位鍵的小孔內(nèi)按一下或?qū)㈦姵厝〕龊笤俜湃耄惯b控器恢復初使狀態(tài)。
18、為什么空調(diào)器插上電源但未開機，電表仍然會轉(zhuǎn)？
為了使壓縮機在低溫環(huán)境下也能啟動并起到保護作用，在壓縮機上裝有電熱帶且進行預熱。加熱帶（功率為27-33W）、變壓器（功率為3-7W）在插上電源后即開始工作，所以未開機時電表仍然會轉(zhuǎn)動，但耗電量很小（美的現(xiàn)階段全直流變頻掛機待機功率低至0.1W，遠低于傳統(tǒng)空調(diào)待機功率）。
19、為什么空調(diào)器出現(xiàn)開停機頻繁的現(xiàn)象？
（1）設(shè)定溫度與房間溫度溫差過小
（2）房間相對于空調(diào)器的制冷面積過小
（3）空調(diào)器室內(nèi)、外機周圍有擋風物體
20、為什么有時柜機面板按鍵不能操作？
一般情況是由于電壓不正常造成'死機'現(xiàn)象，此時只要斷電后在重新開機即可；有部分柜機具有電子鎖功能，有可能是用戶設(shè)定了電子鎖功能，當設(shè)定了電子鎖功能后面板按鍵被鎖定不能正常操作,只有取消電子鎖功能才能操作面板按鍵。
21、在空調(diào)運轉(zhuǎn)時，室內(nèi)機有時會發(fā)出'嘩-嘩'的流水聲或' 咕咕的聲音，這是為什么？
這種聲音是制冷劑在管路中流動發(fā)出的正常聲音，并不是機器故障。
22、不停機？
（1）根據(jù)時令氣溫詢問用戶設(shè)定溫度是否太低，建議讓用戶設(shè)定在24-28度；
（2）門窗是否關(guān)閉，要保持室內(nèi)的密封度。
（3）部分空調(diào)顯示屏有溫度顯示，顯示屏上所顯示的室內(nèi)溫度與空調(diào)探頭周圍的溫度有誤差。
（4）過濾網(wǎng)臟，致循環(huán)不暢，引起制冷效果不好，達不到設(shè)定溫度而不停機；
23、遙控關(guān)機后，空調(diào)器為什么還在運轉(zhuǎn)？
現(xiàn)在大多空調(diào)都有防霉干燥功能，制冷運行關(guān)機后，室外機停機，室內(nèi)機仍繼續(xù)運轉(zhuǎn)吹風，這樣可加快蒸發(fā)器上冷凝水的蒸發(fā)，達到干燥防霉的目的
