在過去數(shù)篇文章中，我都提到這樣一點(diǎn)：百度沒有用戶。這句話的意思是：百度沒有一個通用的用戶系統(tǒng)，也許最近在努力，但在用戶端，沒有人會承認(rèn)百度的賬號系統(tǒng)是互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)一個非常重要的用戶系統(tǒng)（這點(diǎn)別說騰訊，連新浪它都比不上）。
很多年前，李彥宏曾經(jīng)在他自己的hi空間里詢問百度做一個郵箱系統(tǒng)如何？這篇文章今天已經(jīng)找不到了，百度做郵箱這件事后來也很詭異的不了了之——我一直沒想明白，百度為什么不做這個。我自己的一個解釋是，百度其實(shí)是一個導(dǎo)流量的公司，用戶不用戶，和它關(guān)系不大。但這個解釋稍稍有點(diǎn)勉強(qiáng)的地方在于，百度也有一些和導(dǎo)流量關(guān)系不大的旁枝業(yè)務(wù)。
動機(jī)原因就不猜了，一個結(jié)果是放在那里的：面對移動互聯(lián)網(wǎng)時，百度有些吃力。一個問題是很嚴(yán)肅也很現(xiàn)實(shí)的：在移動的屏中，百度你怎么導(dǎo)流量？
移動屏繼續(xù)導(dǎo)流量的兩件事
百度做了兩件布局意義上的大事，試圖用這個繼續(xù)它桌面導(dǎo)流量的模式。一件事屬于2B性質(zhì)，一件事屬于2C性質(zhì)。
從利益角度出發(fā)，百度更傾向于web app而不是native app，因?yàn)楹笳邔τ谒阉鞫?，就是一個信息黑洞。iOS和android上加起來百萬當(dāng)量級的native apps，在百度眼里，就像一群“刺猬”：知道肉的滋味不錯，但無從下口。原生應(yīng)用的導(dǎo)流量節(jié)點(diǎn)在應(yīng)用商店而非搜索，但web app，百度處理起來就得心應(yīng)手多了。
2012年9月百度世界大會，百度一口氣發(fā)布了七種面向開發(fā)者的產(chǎn)品/服務(wù)，號稱“七種武器”。這一系列產(chǎn)品要么是希望開發(fā)者在它的平臺上開發(fā)應(yīng)用，要么就是更容易地去開發(fā)web app。百度希望更多的開發(fā)者能投入到以H5為標(biāo)準(zhǔn)的web app開發(fā)中來，從而繼續(xù)維護(hù)住百度導(dǎo)流量的核心地位。
總體來說，這個戰(zhàn)略有一定的可行性。Native app的推廣是非常昂貴的事，據(jù)說app推廣都已經(jīng)到了20元CPA的地步，要么就是搞刷榜，這本身也得成本不菲，且還要時刻擔(dān)心蘋果雷霆一擊般的懲罰。Web app可以借助百度巨大的流量，關(guān)鍵在于，H5的成熟度。而對于百度這種體量的公司，等待H5越來越成熟，不是不可為的。
依托這一點(diǎn)，百度要入股一個移動端瀏覽器，屬于事出有因，空穴來風(fēng)。Web app的展現(xiàn)是靠瀏覽器的，雖然有可能用戶壓根沒看到瀏覽器的界面。百度購入一個瀏覽器，并對之以進(jìn)行性能改良，比如去解決瀏覽器單線程的問題，從而使得web app能夠處理更復(fù)雜的頁面結(jié)構(gòu)而不至于假死。
近日雷鋒網(wǎng)爆料說“百度云在秘密打造實(shí)時移動Web App開發(fā)框架”，我并不覺得奇怪，這事和百度2B的戰(zhàn)略契合。
第二件2C意義上的事，是百度地圖。地圖這個應(yīng)用本質(zhì)上和在搜索框里輸入一個關(guān)鍵字來定位信息是相通的：你這次輸入的是位置。商業(yè)價值的張鵬戲言說，這個事兒，李彥宏一想就能想明白，因?yàn)槠鋵?shí)是一回事。所以百度LBS事業(yè)部是很重要的一個部門，李彥宏親自過問且試圖分拆。
百度搜索導(dǎo)的是線上的數(shù)字信息流，百度地圖要導(dǎo)的是線下的貨真價實(shí)的人流，這兩者還是略有區(qū)別的。更重要的區(qū)別在于：線上容易形成稀缺性，從而產(chǎn)生商業(yè)價值，線下則有些問題。
比如用戶在搜索框里搜索“平板電腦”，包含平板電腦這個關(guān)鍵字的信息超過1億條，如何讓自己的信息脫穎而出讓用戶注意到？這就是一種稀缺，注意力的稀缺。一旦稀缺產(chǎn)生，轉(zhuǎn)化成商業(yè)價值就很容易，百度靠關(guān)鍵詞買賣是發(fā)了大財(cái)?shù)?。那么，線下呢？一個用戶站在上海徐家匯港匯大廈前，他的信息需求就那么幾個：吃飯？看電影？健身？美容？買東西？而且這幾個需求很難混合，很難想象一個用戶本打算吃飯由于某種商業(yè)營銷改為去美容了（當(dāng)然，有可能飯后去美容一下）。最重要的是，圍繞一個具體的地理位置，某個特定需求的信息供給不至于能到上億的規(guī)模，我看上萬都很難。于是，稀缺性不足，商業(yè)價值就轉(zhuǎn)化得不夠利索。
這點(diǎn)意義上，百度地圖和微信一樣，商業(yè)模式都看不太清，且李彥宏比馬化騰更激進(jìn)，他認(rèn)為整個移動互聯(lián)網(wǎng)都沒有成型的商業(yè)模式（他似乎忘記了游戲）。不過不重要，百度地圖如果能夠得到本地化商家足夠的擁戴，一樣能樹立“大而不倒”的地位，外部性也很強(qiáng)。百度需要小心的一點(diǎn)是：外部合作者是否能有利可圖。這一點(diǎn)，微信已經(jīng)有些苗頭出現(xiàn)，在嚴(yán)格控制產(chǎn)品價值觀的前提下，有一些第三方開始獲得了利益，百度必須盡快實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。
本地化服務(wù)中，有極重的一塊是“零售業(yè)”，連上海市新任市委書記都認(rèn)為，上海頂尖的shopping mall恒隆廣場未來有可能會成為試衣間，零售業(yè)受電子商務(wù)的沖擊，到了何等嚴(yán)重的地步。作為百度而言，不堵住這個口，是不行的。
百度折騰電子商務(wù)，也有年頭了，但這家公司導(dǎo)流量的基因決定了它很難在電子商務(wù)上形成什么突破，事實(shí)也證明了這點(diǎn)。百度現(xiàn)在可能手法有變，開始搞電商導(dǎo)購的業(yè)務(wù)來——這個它是強(qiáng)項(xiàng)，導(dǎo)流量嘛。
我注意到前陣子百度非常低調(diào)地悄沒聲息地推出了一個名為“微購”的服務(wù)（不得不額外說一句，這個名字實(shí)在太挫了，不信你自己拼音輸入“微購”試試）。我進(jìn)去晃了晃，這個產(chǎn)品應(yīng)該還是個半成品，今天你已經(jīng)訪問不了了（輸入weigou.baidu.com會迅速切回百度首頁）。
百度深知自己在用戶系統(tǒng)上的弱項(xiàng)，在微購上，也就沒什么注冊門檻，輸入一個手機(jī)號得到一個驗(yàn)證碼就完事了。它的官方說明是這樣的：“百度微購為廣大用戶提供快捷購買渠道，無需注冊，快捷下單，貨到付款，省去繁瑣的注冊及支付流程。 微購上所有商品均由國內(nèi)知名大型網(wǎng)上商城提供，正品保證?！薄?看上去比單純導(dǎo)購還更復(fù)雜一點(diǎn)，但由于半成品都撤掉了，無法知道更詳細(xì)的情況。
在面對美麗說、蘑菇街這樣已經(jīng)成型的導(dǎo)購站，百度微購有多少勝算尚未可知。導(dǎo)購站本身不是簡簡單單的信息匹配就完事了，還需要一定的人工運(yùn)營，主要是商品的風(fēng)格梳理（這一節(jié)，可以參考我寫作的信息流的重整一文）。當(dāng)然，百度不是一個純技術(shù)公司，人工運(yùn)營不是沒有經(jīng)驗(yàn)，特別是人工分詞這塊。百度微購能不能集合除阿里系之外的諸多電商，對阿里形成合圍，還要看后續(xù)運(yùn)作。
BAT中第三個大拿，且看后文，《阿里的阿米巴》
