【摘要】講述當(dāng)下視頻會(huì)議系統(tǒng)的組網(wǎng)結(jié)構(gòu)和它的三種實(shí)現(xiàn)機(jī)制及其區(qū)別于傳統(tǒng)會(huì)議模式的四種特點(diǎn)，詳細(xì)介紹思科C60和Polycom VSX 7000e兩款視頻會(huì)議終端的主要特點(diǎn)和它們背板，并結(jié)合使用實(shí)際討論一些常見故障及其處理。
【關(guān)鍵詞】視頻會(huì)議系統(tǒng);終端;故障
視頻會(huì)議系統(tǒng)（Video Conference System），又叫會(huì)議電視系統(tǒng)，包括硬件視頻會(huì)議系統(tǒng)和軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)兩個(gè)門類，是兩個(gè)或兩個(gè)以上不同地區(qū)的個(gè)人或群體，利用現(xiàn)有的多媒體設(shè)備和傳輸網(wǎng)絡(luò)，將不同地區(qū)的會(huì)議人員的圖像、語音、文字、圖片、等數(shù)據(jù)進(jìn)行雙向?qū)崟r(shí)的信息交流與共享的應(yīng)用系統(tǒng)。
1.視頻會(huì)議系統(tǒng)組網(wǎng)結(jié)構(gòu)
視頻會(huì)議系統(tǒng)的組網(wǎng)結(jié)構(gòu)規(guī)模是隨著與會(huì)者參加的方式的不同而又所不同的，總體來看，一般分為兩種組網(wǎng)結(jié)構(gòu)：點(diǎn)對(duì)點(diǎn)組網(wǎng)結(jié)構(gòu)和多點(diǎn)會(huì)議組網(wǎng)結(jié)構(gòu)。
1.1 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)組網(wǎng)結(jié)構(gòu)
點(diǎn)對(duì)點(diǎn)視頻會(huì)議系統(tǒng)是一個(gè)較為簡單系統(tǒng)，它只是涉及兩會(huì)議終端系統(tǒng)，組網(wǎng)結(jié)構(gòu)也非常簡單，只需要在終端系統(tǒng)中的系統(tǒng)控制模塊中增加會(huì)議管理的功能即可實(shí)現(xiàn)。兩會(huì)議終端系統(tǒng)只是需要相互撥號(hào)呼叫，當(dāng)一方得到對(duì)方的確認(rèn)后，便可以召開視頻會(huì)議。
1.2 多點(diǎn)會(huì)議組網(wǎng)結(jié)構(gòu)
當(dāng)多個(gè)會(huì)場(chǎng)參會(huì)時(shí)就得采用多點(diǎn)會(huì)議組會(huì)網(wǎng)結(jié)構(gòu)，必須設(shè)置一個(gè)或多臺(tái)MCU（多點(diǎn)控制單元）。MCU提供多個(gè)會(huì)場(chǎng)點(diǎn)同時(shí)進(jìn)行相互通信，可以在數(shù)字域中實(shí)現(xiàn)音頻、視頻、數(shù)字信令等數(shù)字信號(hào)的混合和切換（分配）同時(shí)不影響原音頻、視頻等信號(hào)的質(zhì)量。典型的多點(diǎn)視頻會(huì)議系統(tǒng)組成如圖1所示。
圖1 典型多點(diǎn)視頻會(huì)議系統(tǒng)組成
圖2 思科C60視頻編碼器背板接口圖
從上面的圖可以看出，多點(diǎn)視頻會(huì)議系統(tǒng)主要由三大部分組成：通信網(wǎng)絡(luò)，多點(diǎn)控制單元（MCU）和會(huì)議終端。
視頻會(huì)議系統(tǒng)實(shí)質(zhì)上是計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，所以通信網(wǎng)絡(luò)是視頻會(huì)議系統(tǒng)的基礎(chǔ)組成部分之一，它是一系列的設(shè)備、機(jī)構(gòu)和進(jìn)程，通過它們附著在網(wǎng)絡(luò)上的終端用戶設(shè)備能夠進(jìn)行有意義的信息交換;會(huì)議終端視頻編碼控制器將PC、VCR、攝像機(jī)的視頻、音頻、數(shù)據(jù)、信令等各種數(shù)字信號(hào)分別進(jìn)行處理后組成符合數(shù)字碼流，再將碼流變?yōu)榕c用戶-網(wǎng)絡(luò)兼容的接口，符合傳輸網(wǎng)絡(luò)所規(guī)定的信道幀信息進(jìn)行傳輸，它承擔(dān)了多種信息的輸入、輸出和處理，以及用戶和網(wǎng)絡(luò)之間的連接、交互和控制等多項(xiàng)任務(wù);多點(diǎn)控制單元（MCU）是多點(diǎn)視頻會(huì)議系統(tǒng)信息傳輸和交換部分，實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)呼叫和連接，實(shí)現(xiàn)視頻廣播、視頻選擇、音頻混合、數(shù)據(jù)廣播等功能，完成各終端信號(hào)的匯接與切換，MCU將各個(gè)終端送來的信號(hào)進(jìn)行分離，抽取出音頻、視頻、數(shù)據(jù)、信令分別送到相應(yīng)的處理單元，根據(jù)一定準(zhǔn)則處理信號(hào)，并根據(jù)要求分配信道，MCU的端口一般可以接8―12個(gè)會(huì)議的終端設(shè)備（2Mbps）;神華集團(tuán)公司的日調(diào)度視頻會(huì)和包神鐵路公司月視頻例會(huì)都是采用此多點(diǎn)視頻會(huì)議系統(tǒng)。
2.視頻會(huì)議系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)方式
現(xiàn)階段的視頻會(huì)議系統(tǒng)主要包括三種實(shí)現(xiàn)方式：
2.1 電視直播式視頻會(huì)議
最早的視頻會(huì)議系統(tǒng)大多采用基于電視直播方式實(shí)現(xiàn)，這種實(shí)現(xiàn)方式需要租用專用的衛(wèi)星通道，由于衛(wèi)星通道多是單向傳輸信號(hào)，要實(shí)現(xiàn)雙向通信需要同時(shí)租用兩個(gè)衛(wèi)星通道，由于這種方式價(jià)格昂貴、審批流程復(fù)雜，因此并沒有得到廣泛的應(yīng)用。
2.2 MPEG壓縮格式視頻會(huì)議系統(tǒng)
MPEG體系中MPEG1的傳輸需要1.5M以上的帶寬，MPEG2的傳輸需要3M以上的帶寬?；ヂ?lián)網(wǎng)的特性是傳輸距離越遠(yuǎn)，傳輸效果越差。這種方式在現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)帶寬有限的情況下也并沒有得到廣泛的應(yīng)用。
2.3 基于H323/H320標(biāo)準(zhǔn)的視頻會(huì)議系統(tǒng)
基于這種技術(shù)的視頻會(huì)議系統(tǒng)由于實(shí)施價(jià)格不高，系統(tǒng)技術(shù)比較成熟，在現(xiàn)階段的市場(chǎng)上占據(jù)主導(dǎo)地位。H323是指基于IP方式進(jìn)行信息傳輸?shù)募夹g(shù)，H320是指通過是指基于電路交換網(wǎng)進(jìn)行信息傳輸?shù)募夹g(shù);H323標(biāo)準(zhǔn)具有現(xiàn)有帶寬的廣域網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)換為視頻、音頻和數(shù)據(jù)三合一綜合平臺(tái)的能力，從而能夠更加充分地利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的視頻會(huì)議系統(tǒng)。神華包神鐵路公司使用的思科C60視頻會(huì)議系統(tǒng)就是基于H323標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)現(xiàn)的。
3.視頻會(huì)議系統(tǒng)特點(diǎn)
視頻會(huì)議系統(tǒng)能夠在圖像、聲音、數(shù)據(jù)等多個(gè)層次滿足不同地區(qū)之間人們的溝通交互需求，其區(qū)別與傳統(tǒng)會(huì)議模式具有如下四個(gè)顯著特點(diǎn)：
3.1 縮短與會(huì)人員之間的距離：與傳統(tǒng)電話會(huì)議比較視頻會(huì)議通過將圖像和聲音同時(shí)傳送，跨越時(shí)空限制，使得遠(yuǎn)程會(huì)議的真實(shí)感更強(qiáng)，交流更加直觀。
3.2 提高與會(huì)人員工作效率： 視頻會(huì)議系統(tǒng)可以更方便利用身邊的材料，設(shè)備等與其他人員進(jìn)行充分地交流，提高會(huì)議效率。
3.3 有效降低會(huì)議成本：使用視頻會(huì)議系統(tǒng)不用解決與會(huì)人員的路費(fèi)、住宿費(fèi)等花費(fèi)，而且可以將與會(huì)人員快速的組織起來。
3.4 適應(yīng)特定情況召開的會(huì)議：視頻會(huì)議系統(tǒng)能夠滿足在特定情況下召開會(huì)議的需求，如地震、抗洪、救災(zāi)等一些緊急救援場(chǎng)合，通過它可以及時(shí)了解現(xiàn)場(chǎng)狀況并進(jìn)行救援和決策的指揮。
4.視頻會(huì)議系統(tǒng)終端
視頻會(huì)議系統(tǒng)終端將視頻、音頻、數(shù)據(jù)、信令等各種數(shù)字信號(hào)分別進(jìn)行處理后通過多點(diǎn)控制單元的控制完成視頻會(huì)議。根據(jù)包神鐵路公司目前使用思科C60高清視頻會(huì)議系統(tǒng)和POLYCOM VSX 7000e標(biāo)清視頻會(huì)議系統(tǒng)的情況，來詳細(xì)介紹一下這兩種視頻會(huì)議編碼器。
4.1 思科C60高清視頻會(huì)議終端
思科C60視頻會(huì)議終端支持最高至1080P的全高清視頻編碼和寫作，它不受使用環(huán)境的影響，能為每次視頻會(huì)議提供最佳視頻質(zhì)量和高清立體聲音質(zhì)，并能夠集成到政府部門、企事業(yè)單位的會(huì)議室，董事會(huì)議和工程項(xiàng)目中。思科C60終端包括四個(gè)主要組件：高清視頻編碼器、遙控器、攝像頭和麥克風(fēng)，除此之外還包括各種線纜。
表1 思科C60視頻編碼器背板接口功能一覽表
接口名稱 接口功能
HDMI輸入接口 用于攝像頭，DVD或PC信號(hào)輸入
HDMI輸出接口 用于監(jiān)視器，DVD錄制設(shè)備
DVI輸入接口 用于高清攝像機(jī)或PC信號(hào)輸入
DVI輸出接口 用于監(jiān)視器輸出
S-Video輸入接口 用于主攝像頭輸入
S-Video輸出接口 用于主監(jiān)視器輸出
GPIO輸入接口 音視頻輸入輸出控制接口
Micro USB接口 用于采用Mirco USB連接線的輸出控制
USB接口 用于采用USB連接線的輸出控制
4路麥克風(fēng)輸入接口 用于麥克風(fēng)輸出
2路音頻輸出接口 用于外置揚(yáng)聲器系統(tǒng)
2路RJ45局域網(wǎng)接口 用于網(wǎng)絡(luò)輸出
2路Enternet接口 用于高速寬帶連接
COM接口 用于視頻編碼器控制
攝像頭控制接口 用于攝像頭控制
電源接口 用于電源線
4.1.1 思科C60視頻會(huì)議編碼器具有如下幾個(gè)特點(diǎn)：
?。?）采用下一代高清視頻編碼器，具有更清晰的視頻圖像，更快捷的邊界過程，也更節(jié)省網(wǎng)絡(luò)帶寬。
（2）編碼器最大支持1080P的圖像編解碼，與標(biāo)準(zhǔn)VGA保持兼容，不會(huì)因分辨率過低或過高而失去部分功能;
?。?）編碼器最多可接入五個(gè)高清視頻信號(hào)源和4路麥克風(fēng);
（4） 編碼器的所有音頻源接口均采用高品質(zhì)立體聲全雙工音頻;
?。?） 編碼器支持同時(shí)對(duì)三路視頻輸入進(jìn)行寫作，并支持單獨(dú)轉(zhuǎn)碼;
?。?） 編碼器支持一鍵式操作即時(shí)召開視頻會(huì)議;
（7） 編碼器提供開發(fā)的變成接口，具有無限的集成空間。
4.1.2 思科C60的背板接口
思科C60的背板接口圖及相關(guān)功能如圖2所示。
思科C60的背板分為3個(gè)部分，左邊為視頻接口區(qū)，中間位音頻接口區(qū)，右側(cè)為網(wǎng)絡(luò)及控制線接口區(qū)。其背板接口自左而右，自上而下的說明如表1所示。
將設(shè)備通過連接線與以上接口連接后即可完成C60的硬件安裝。
4.2 POLYCOM VSX 7000e標(biāo)清視頻會(huì)議終端
POLYCOM VSX 7000e是寶力通（Polycom）公司的視頻會(huì)議終端，具有較高性能的視頻、音頻，雙流功能，是標(biāo)清時(shí)代的產(chǎn)品; POLYCOM VSX 7000e包括四個(gè)主要組件：VSX 7000e主機(jī)、攝像頭、遙控器和全向麥克風(fēng)，，除此之外還包括各種電纜等。
4.2.1 POLYCOM VSX 7000e具有如下幾點(diǎn)特性：
?。?）高檔分體式，適用于大中型會(huì)議室內(nèi)鏡頭和視頻會(huì)議系統(tǒng)主機(jī)分離使用的要求。
（2）采用雙路聲音與合SIREN14技術(shù)，使得即使在會(huì)場(chǎng)有多個(gè)人同時(shí)講話，聲音亦非常清晰且立體效果良好。
?。?）采用視頻編解碼標(biāo)準(zhǔn)H264和高解像度的PRO-MOTION視頻處理技術(shù)，使得視頻在任何碼流和速率下都具有清晰的圖像質(zhì)量。
（4）用戶可以將PC直接連接到VSX 7000e上，或使用獨(dú)有的電纜連接技術(shù)將PC連接到設(shè)備上，使得在視頻會(huì)議過程中分析PC上的圖片，演示文檔等內(nèi)容成為可能。
?。?）支持多個(gè)攝像機(jī)和多種顯示方式，如文檔攝像儀，DVD播放器，VCR記錄回訪設(shè)備等。
?。?）可以在整個(gè)會(huì)議室內(nèi)進(jìn)行清晰的拾音，無需連接多個(gè)麥克風(fēng)和多條連接現(xiàn)場(chǎng)就可以實(shí)現(xiàn)如臨現(xiàn)場(chǎng)的立體聲效果。
4.2.2 POLYCOM VSX 7000e的背板接口
Polycom VSX 7000e的背板接口圖及相關(guān)功能如圖3所示。
圖3 POLYCOM VSX 7000e視頻編解碼器背板圖
PLOYCOM VSX 7000e板所有接口自左而右，自上而下的說明如表2所示：
表2 POLYCOM VSX 7000e 背板接口功能一覽表
接口名稱 接口功能
網(wǎng)絡(luò)接口插架 用于網(wǎng)絡(luò)接口模塊
系統(tǒng)的線路級(jí)別音頻輸入 用于ImageShare 2，計(jì)算機(jī)或其他音源
系統(tǒng)錄放機(jī)/DVD輸入 供錄放機(jī)/DVD用來在呼叫中播放內(nèi)容
系統(tǒng)錄放機(jī)/DVD輸出 供錄放機(jī)/DVD用來錄制播放內(nèi)容
模擬電話端口 用于連接模擬電話線
攝像機(jī)1控制接口 用于攝像機(jī)1 PTZ控制
RS-232串行端口 用于觸摸板、攝像機(jī)控制或其他RS-232設(shè)備
系統(tǒng)S-VIDEO輸入 用于主攝像機(jī)信號(hào)輸入
系統(tǒng)S-VIDEO輸出 用于主監(jiān)視器輸出
系統(tǒng)S-VIDEO輸入 用于附加攝像機(jī)輸入
系統(tǒng)S-VIDEO輸出 用于附加S視頻監(jiān)視器輸出
系統(tǒng)VGA輸入 用于ImageShare 2或計(jì)算機(jī)VGA輸出
系統(tǒng)音頻輸出 用于外置揚(yáng)聲器系統(tǒng)輸出
系統(tǒng)VGA輸出 用于VGA監(jiān)視器或投影儀信號(hào)輸出
LAN端口 用于IP或SIP呼叫、People+Content IP和VSXweb輸出
會(huì)議鏈接接口 用于Polycom麥克風(fēng)或SoundStation VTX 1000
電源接口 用于電源線
將以上設(shè)備通過對(duì)象連接線與相關(guān)設(shè)備進(jìn)行鏈接后即可完成設(shè)備的安裝。
5.視頻會(huì)議系統(tǒng)常見故障處理
5.1 思科C60 常見故障處理
思科C60的常見故障包括系統(tǒng)不在線，本地?zé)o聲音，本地?zé)o圖像，對(duì)方無本地聲音等問題，本節(jié)著重討論前兩個(gè)故障。
?。?）系統(tǒng)不在線
出現(xiàn)此類故障，一般是網(wǎng)絡(luò)問題。首先確定屏幕左上角是否出現(xiàn)NOLAN標(biāo)志或編碼器正面指示燈亮紅燈，如果出現(xiàn)則表示網(wǎng)絡(luò)沒有啟動(dòng)，檢查網(wǎng)絡(luò)連接，網(wǎng)線和交換機(jī)的配置是否正確，如果屏幕左上角出現(xiàn)IP地址，則表示終端注冊(cè)不同，檢測(cè)編碼器到網(wǎng)管的網(wǎng)絡(luò)連接是否正常。
?。?）本地?zé)o聲音
一般是因?yàn)楸镜氐囊纛l播放設(shè)備被禁用或連接線不正常。首先檢查終端和視頻播放設(shè)備或音頻播放設(shè)備之間的連接線是否正常，如果正常，檢查本地視頻播放設(shè)備是否關(guān)閉了聲音輸出或檢查本地音頻設(shè)備是否關(guān)閉了聲音輸出。連接正常打開聲音輸出后，在本地進(jìn)入會(huì)議時(shí)能夠聽到鈴聲則表示可以正常使用。
5.2 POLYCOM VSX7000e常見故障處理
POLYCOM VSX7000e的常見故障通常會(huì)被劃分為七個(gè)門類：電源和啟動(dòng)、呼叫控制、存取畫面及系統(tǒng)、呼叫、顯示、攝像機(jī)、音頻;本節(jié)從這七個(gè)門類中選擇幾個(gè)故障進(jìn)行闡釋。
?。?）系統(tǒng)不響應(yīng)遙控器控制
首先看遙控器的電池，然后查看背板電纜適配器和紅外傳感器電纜之間的連接是否正常，還需要注意的是系統(tǒng)的遙控器的工作頻率為38Khz，因此需要排查會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)是否存在同頻段的設(shè)備干擾了遙控器的信號(hào)。
?。?）攝像頭不能自動(dòng)跟蹤發(fā)言者
首先需要確定的是只有在使用帶有Polycom PowerCam Plus攝像機(jī)的時(shí)候，系統(tǒng)才能夠使用自動(dòng)攝像機(jī)跟蹤功能，使用其他攝像機(jī)并不能啟動(dòng)該功能。此外需要確定是否遠(yuǎn)程會(huì)話者正在控制攝像機(jī)，會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)是否多人同時(shí)講話導(dǎo)致會(huì)場(chǎng)嘈雜，演講者是否到處走動(dòng)而非停留在一個(gè)位置，會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)是否過大導(dǎo)致該功能不能使用。最后需要注意的是由于系統(tǒng)的攝像機(jī)自動(dòng)跟蹤功能與立體聲功能不能同時(shí)使用，因此需要到管理設(shè)置->音頻->音頻設(shè)置中取消Polycom StereoSurround選項(xiàng)，此后便可使用攝像機(jī)自動(dòng)跟蹤功能。
?。?）顯示屏藍(lán)屏
?、冱c(diǎn)擊主頁按鈕還是藍(lán)屏
原因：第一路顯示采用的是VGA輸出;措施：連接VGA顯示設(shè)備，重新更改顯示類型;
?、邳c(diǎn)擊主頁按鈕可以顯示菜單
原因：視頻源沒有選擇正確;措施：點(diǎn)擊遙控器攝像機(jī)按鍵，選擇正確視頻源。
?。?）鏡頭的畫面不是彩色的而是黑白的
原因：攝像機(jī)視頻信號(hào)類型中S-Video或復(fù)合輸入沒有選擇正確 措施：進(jìn)入菜單中的攝像機(jī)設(shè)置，更改輸入類型。
?。?）屏幕不是彩色的而是黑白的
原因：監(jiān)視器的輸出類型中的S-Video或復(fù)合沒有選擇正確;措施：進(jìn)入菜單中的監(jiān)視器設(shè)置，更改輸出類型。
（6）畫面在本地和遠(yuǎn)端之間跳動(dòng)
原因：視頻沒有連接到第一路視頻輸出上而連接到了VCR上;措施：更換視頻輸出線路的連接位。
5.3 參會(huì)過程中，視頻會(huì)議突然中斷
?。?）連線故障
檢查其會(huì)場(chǎng)會(huì)議主機(jī)、顯示器、攝像頭及之間的連接線。
?。?）交換機(jī)或網(wǎng)絡(luò)端口故障
檢查各處的交換機(jī)和其端口指示燈狀態(tài)是否正常，并倒換會(huì)議終端機(jī)網(wǎng)線端口。
?。?）會(huì)控電腦連接中斷
首先查看網(wǎng)絡(luò)是否聯(lián)系正常，然后檢查會(huì)控電腦各項(xiàng)參數(shù)的設(shè)置。
?。?）通道故障
可以再利用筆記本電腦使用ping命令在交換機(jī)上ping會(huì)議的任意一個(gè)會(huì)場(chǎng)IP地址或MCU地址，逐一進(jìn)行排查。
6.結(jié)束語
因視頻會(huì)議系統(tǒng)的實(shí)用性和其眾多的優(yōu)點(diǎn)使它在遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療、應(yīng)急指揮調(diào)度、遠(yuǎn)程會(huì)議等多種場(chǎng)合得到廣泛應(yīng)用，根據(jù)工作實(shí)際介紹了兩種視頻會(huì)議系統(tǒng)，并給出了兩種視頻會(huì)議設(shè)備在參與視頻會(huì)議過程中出現(xiàn)的一些故障問題和解決方法。
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作者簡介：邊鄭飛（1975―），女，河北任丘人，大學(xué)本科，工程師，研究方向：通信與信息技術(shù)。
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