作為外貿(mào)新人，一方面不僅要快速適應(yīng)新的環(huán)境，另一方面還有有很多事情是需要注意的，特別是一不小心掉坑里都不知道，那后果也是很?chē)?yán)重的。簡(jiǎn)單總結(jié)了 “5坑6教訓(xùn)”，希望有幫助哦。
別不當(dāng)回事！外貿(mào)新人一定要注意這5個(gè)坑和6個(gè)教訓(xùn)
No.15大坑新人要防
1.防被貨運(yùn)的方式坑：對(duì)于貨運(yùn)的術(shù)語(yǔ)有很多，如果不是專(zhuān)業(yè)的那就得趕緊把你所不知道的貨運(yùn)方式學(xué)起來(lái)，用起來(lái)。還有就是書(shū)本上的跟實(shí)際應(yīng)用的也有對(duì)不上的時(shí)候。
2.防被付款的方式坑：常用的付款方式應(yīng)該基本都知道，有：PayPal、T/T、Western Union這三個(gè)，但是這三個(gè)付款方式的利弊你都清楚嗎?
3.防被工廠的時(shí)間坑：常見(jiàn)的就是，交貨期到了，工廠的貨卻遲遲不出來(lái)，約定時(shí)間出不了貨,其中厲害關(guān)系,應(yīng)該我們都比較清楚了.輕的被客戶(hù)說(shuō)一頓, 重的可能會(huì)造成客戶(hù)損失并且要求賠償.
4.防被報(bào)價(jià)坑：外貿(mào)新人在報(bào)價(jià)方面是最需注意的，經(jīng)常有的不熟悉產(chǎn)品的價(jià)格，而又忙著給及時(shí)客戶(hù)報(bào)價(jià)，結(jié)果有可能出現(xiàn)給客戶(hù)報(bào)價(jià)報(bào)低了，后面在想加價(jià)那就是難上加難，處理不好那到手的訂單就飛了。
5.防被單據(jù)坑：?jiǎn)螕?jù)上一般都有：產(chǎn)品名稱(chēng)、數(shù)量、金額等，如果做錯(cuò)單據(jù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)還好，如不，后果也是很麻煩的。加上剛來(lái)公司，公司流程還沒(méi)有熟等,也容易吃虧。
No.26大教訓(xùn)
1.外貿(mào)新人剛?cè)胄?，?duì)第一個(gè)訂單的需求是非常急切的，但往往對(duì)產(chǎn)品不熟悉以及其他外貿(mào)知識(shí)都是一知半解，碰到稍微滑頭的客戶(hù)，很容易出錯(cuò)或被騙。
2.外貿(mào)職場(chǎng)的教訓(xùn)，職場(chǎng)中有很多所謂的“潛規(guī)則”，要防還要巧妙應(yīng)對(duì)。
3.所謂同行是冤家，就算是好的朋友也最好不要涉及公司內(nèi)部的資訊。
4.單據(jù)就是錢(qián)，別不拿它當(dāng)回事
5.客戶(hù)是上帝，但不是所有的都是對(duì)的，要和上帝據(jù)理力爭(zhēng)。
6.合作過(guò)的老客戶(hù)，或合作很久的客戶(hù)，我們?cè)谧鍪律弦惨凶约旱囊粋€(gè)底線，不要越過(guò)，不要一味的退讓?zhuān)蝗缓蠊車(chē)?yán)重。
外貿(mào)新人要不急不躁。剛?cè)胄?，每天要做的就是將產(chǎn)品了解透徹，還有各個(gè)流程要熟知，以及涉及到資金的方面的東西要記得多問(wèn)，多確認(rèn)。做好這些，然后每天就是打理一下B2B平臺(tái)，如果有付費(fèi)的更好，這樣詢(xún)盤(pán)多，如果沒(méi)有那只能用免費(fèi)的啦，然后就是利用搜索引擎找客戶(hù)啦，寫(xiě)寫(xiě)開(kāi)發(fā)信。就這簡(jiǎn)單。
No.3外貿(mào)老人六措施
當(dāng)你發(fā)現(xiàn)交易會(huì)上老客戶(hù)找到了同行的貿(mào)易公司，恰好這家公司又看過(guò)客戶(hù)的牌子，知道你們之間有比較大的訂單往來(lái)，就報(bào)了超低的價(jià)格來(lái)?yè)層唵危?而且趁你不知道從現(xiàn)有工廠偷了原料（此原料比較難弄）打樣。這時(shí)候?qū)τ谶@樣硬和你拼價(jià)格的對(duì)手，可以采取什么策略和手段來(lái)應(yīng)對(duì)呢？
1.首先要把情況告訴給工廠，讓他們知道事情的后果及其嚴(yán)重性，再與工廠方簽訂一個(gè)保密協(xié)議，不過(guò)這樣還不夠安全。最好要好好跟工廠談一次，告訴工廠，有些敏感的，或者需要保密的區(qū)域，不要讓別的外貿(mào)公司客戶(hù)參觀，如倉(cāng)庫(kù)，包裝材料堆放區(qū)。
2.假如你們公司有實(shí)力，這個(gè)合作客戶(hù)也是一個(gè)大客戶(hù)，你們可以當(dāng)?shù)刈庖粋€(gè)小倉(cāng)庫(kù)，找包裝廠做紙箱，讓工廠發(fā)大編織袋過(guò)來(lái)，自己找人裝箱，就是麻煩點(diǎn)。要是條件限制行不通，就等工廠貨到倉(cāng)庫(kù)后讓倉(cāng)庫(kù)去貼外箱嘜頭。
3.或者你們還沒(méi)有離岸公司，但這個(gè)工廠卻是你們忠實(shí)的供應(yīng)商的話(huà)，那就可以注冊(cè)一個(gè)和該家工廠名字差不多一樣的離岸公司。一來(lái)便于取得客戶(hù)那邊的信任，二來(lái)也方便給客戶(hù)安排看廠了。
4.雖說(shuō)有一家合作多次的供應(yīng)商了，但平時(shí)還是要注意開(kāi)發(fā)新的供應(yīng)商，而遇到如此情況就正好是個(gè)契機(jī)，可以在價(jià)格上更有優(yōu)勢(shì)，配合態(tài)度更好的工廠合作試試。
5.倘若對(duì)手他們報(bào)了低價(jià)，你的客戶(hù)可能會(huì)反過(guò)來(lái)跟你砍價(jià)，這個(gè)時(shí)候就看你的話(huà)術(shù)和情商了。例如，客戶(hù)找你們壓價(jià)，可以這么說(shuō)：
你應(yīng)該要知道在中國(guó)沒(méi)有最低價(jià)，只有更低的價(jià)格。基于我們產(chǎn)品的質(zhì)量，我們的利益是不多的。如果我們每箱減去0.70美元，我們將不能保證我們的合理利潤(rùn)而我們的財(cái)務(wù)部門(mén)將不會(huì)接受這樣的訂單。因?yàn)榻邮苓@樣的訂單毫無(wú)意義，這只能導(dǎo)致我們的工人的白白勞累和資金占用。
如果我們必須接受這個(gè)訂單，我們可能不得不要降低質(zhì)量來(lái)平衡我們的成本。
所以請(qǐng)你再次好好的考慮我們的價(jià)格，如果這對(duì)你來(lái)說(shuō)難以接受，我們希望我們可以在下個(gè)訂單上好好合作。感謝你的支持。
你們要告訴客戶(hù)：“If we force ourselves to accept this order, we may have to bring down the quality to average our cost.”他就害怕了。要知道客戶(hù)寧愿買(mǎi)貴一些，但質(zhì)量一定不能差。否則買(mǎi)過(guò)去以后，客戶(hù)會(huì)陷入無(wú)休止的客戶(hù)投訴，經(jīng)濟(jì)和聲譽(yù)都受損。還可以告訴他：Low prices always accompany with high risk, maybe quality, quantity or reputation. We cannot bring down our quality to get advantage on prices．
6.當(dāng)然也不要忘記對(duì)客戶(hù)進(jìn)行安撫，雖然他可能價(jià)格上得多付出點(diǎn)，但是可以得到的更多：
1.好的質(zhì)量保障，XX和XX認(rèn)證。
Good quality assurance, XX and XX authentication.
2.避免客戶(hù)的質(zhì)量投訴，節(jié)省你的精力和時(shí)間no complains no arguments
Keep them away from customers’ quality complaints and help save their energy and time.
3.建立起口碑和良好的形象，并促進(jìn)銷(xiāo)售量
Establish word of mouth good reputation and then promote the sales.
4.當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)更多的合作機(jī)會(huì)
More opportunities to cooperate with local customers.
一條一條分析給他看，這樣也是會(huì)覺(jué)得你是在為他的考慮，好感分增加，勝算加大。
但如果那個(gè)外貿(mào)公司價(jià)格只是價(jià)格便宜2-3%的話(huà)，放心，客戶(hù)是不會(huì)輕易更換供應(yīng)商的，只會(huì)來(lái)壓你價(jià)格。中國(guó)市場(chǎng)之大，對(duì)手會(huì)遇到是難免的，再說(shuō)被一兩個(gè)大客戶(hù)拿捏住是很痛苦的事情。所以外貿(mào)小伙伴還是要多學(xué)些外貿(mào)技巧，多分析客戶(hù)遇到問(wèn)題也能靈活應(yīng)對(duì)。
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