柔性管理在班級管理中的運用
囤鳳芹
案例：
柔性管理是在研究學生心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，采用非強制性的方式，對學生的心理施加潛在的影響，從而把教師的意志轉(zhuǎn)變?yōu)閷W生的自覺行動，其主體是學生，其職能也轉(zhuǎn)變?yōu)榻逃f(xié)調(diào)、激勵、互補。現(xiàn)在的中職生精神面貌發(fā)生了巨大的變化，他們思想活躍，善于思考，渴望成材，主體意識和民主意識增強，班級管理更需要柔性管理。
2005年3月，我接手2003級汽修班，全班31名全是男生。學生學習基礎(chǔ)薄弱，紀律觀念淡薄。開學后三天，人才到齊。有一次，我抽查一節(jié)課，上課時打瞌睡的打瞌睡，看雜書的看雜書，講閑話的講閑話……當時，我真想大發(fā)一通火，狠狠地訓斥他們一頓，但轉(zhuǎn)念一想，訓斥一頓會有效果嗎？想到這里，我向全班嚴肅地掃視了一分鐘之久，教室里頓時出奇地靜下來。此刻，任課教師提出一個問題，“同學們，請看黑板上這道題怎么解？”劉某同學馬上站起來做了回答，任課教師表揚他“思維活躍，反映敏捷，有潛力。”當即，我掏出嶄新的班級工作筆記記下了這一幕。第二節(jié)課前，我利用幾分鐘時間講了幾句：“我這個本子，從今天開始將記錄每位同學的進步表現(xiàn)和做出的成績。我非常高興地記下了新學年第一個能積極回答問題的劉某同學。”任課教師繼續(xù)上第二節(jié)課，同學們都聽得比較認真。受這件事的啟發(fā)，我在班級工作中運用了柔性管理理論著重抓“三個點”，促進學生轉(zhuǎn)變。
一抓同學的愛好點，因為個體重于群體。每個學生的興趣、愛好、需求及性格都不盡相同，“一刀切”、“大鍋飯”、“齊步走”式的管理方法不可能真正做到面向全體學生。傳統(tǒng)的班級管理理論，比較重視集體化教育，而忽視個性發(fā)展的教育。過于強調(diào)統(tǒng)一性所建立的班集體是僵化的、呆板的班集體，而一個缺乏活力、缺乏創(chuàng)造性的班集體，是不可能讓每一個成員產(chǎn)生集體榮譽感和歸宿感的。
開學后第二周的班會，我請同學們每人寫一篇周記，介紹自己的性格、愛好和特長。通過批閱，我把每個同學的性格、愛好和特長一一記錄下來，每個同學用一頁紙，按學號順序排序。通過記錄，我對全班每個同學的情況有了大致的了解，在選定班、團干部和課代表候選人時，發(fā)揮了很好的參考作用。據(jù)此選定的班、團干部和課代表，都能積極主動負責，配合班主任做好各項工作。沒有擔任上述工作的同學，我根據(jù)其性格、愛好，委托他們做興趣小組或活動組組長。全班同學幾乎人人都有一個工作的“崗位”。他們都能積極主動地配合班級工作，使班上各項活動開展得豐富多彩。
通過抓同學們的愛好點，建立各種組織，設(shè)置各種職位，將班集體建設(shè)的各項任務(wù)分解到每個學生的身上，不僅提高了班級工作的效率，而且更重要的是，每個同學都非常明確自己在班集體建設(shè)中所占的地位，所擔負的責任，使每一位同學感受到他是集體所需要的，而且是必不可少的。由于個體在履行責任的同時，能夠不斷地體會自身對集體的價值，其集體主義觀念、主人翁精神就會不斷得到加強。
二抓同學們的有待發(fā)展點。所謂的有待發(fā)展點，指的是同學們身上存在的某一方面的缺點，即有待于今后幫助、改正（進）之處。當然，這個“發(fā)展點”，不是通過同學們的“自我介紹”，而是通過我平時的觀察、了解，暗中記錄下來的，如王同學，人長得很帥，穿戴講究，可是作業(yè)書寫得潦草。有位老師在他的作業(yè)本上批道：“你有一身好外表，字為什么寫得這么潦草？重作！”該同學看后很惱火，不但不重做，反而在交上去的作業(yè)本上歪歪斜斜地回批道：“你也不是書法家，看你的字能寫多好？”我對這位同學的缺點沒有直接批評，而是先把這件事記在班級工作的記錄本上。過了一段時間，我買了一本鋼筆字帖，贈送給王同學，并在扉頁寫上：“愿你的字能和你的形象一樣美。”他深受感動，從此努力練習硬筆書法，作業(yè)書寫逐漸好了起來。
講究批評的藝術(shù)，反話正說寓批評于詼諧。對不正確的言行，不是直接加以否定，而是反話正說，讓學生在聽話過程中逐漸發(fā)現(xiàn)自己的荒謬，從而進行自我否定。這種批評的藝術(shù)有利于打破對話雙方之間的緊張心理。形成交流思想的和諧環(huán)境，可以收到以贊揚實現(xiàn)批評，以肯定達到否定的好效果。例如，對個別同學抽煙的錯誤行為，不以“吸煙有害健康”的忠告正面批評學生，而是大談抽煙的“三大好處”：小偷不偷，蚊子不咬，青春不老。當學生感到奇怪有趣時，再解釋說：“抽煙易得支氣管炎，夜間咳嗽不止，小偷以為主人沒睡著，所以不敢行竊；抽煙時煙霧繚繞，無異于點蚊香，蚊子不敢叮咬；抽煙會導致多種疾病，不到老年便病魔纏身，痛苦而死，可謂青春不老。”反話正說，明褒實貶，教育效果極好。
三抓同學們的閃光點，因為肯定重于否定。“肯定”與“否定”是一切管理中經(jīng)常使用的方法，在柔性管理中，更強調(diào)把重點放在“肯定”一面。從心理學角度來看，受尊重是人的基本需求之一，其中包括別人對自己的尊重，如注意、接受、支持、贊揚等，也包括自己對自身的尊重，如自信、自強、自立、勝任等。如果這些需求得不到滿足，就會產(chǎn)生自卑感、軟弱感或無能感。蓋杰和伯令納在《教育心理學》中指出：“表揚是一種最廉價、最易于被人們忽視的激發(fā)學生學習動機的方法。”教師在評價學生時充分肯定其成功，不僅使他們心理上得到滿足，而且使之進一步增強學習信心。因此，在日常的班級管理中，及時對進步的學生做出肯定的評價，使學生每一次進步都成為有形的事實，在成功的快感中提高自信心和積極性，即使失敗了，也應(yīng)該盡量從中發(fā)掘“亮點”，使其看到希望和方向。
每當有空，我都要到班里走一走，看一看，問一問，與同學們聊一聊。發(fā)現(xiàn)哪個同學與過去比有了進步的地方，有了某一閃光點，做了某件好事，都及時記下來，然后在第二天的晨檢或班會上進行表揚，并記入學年《學生手冊》的評語中。
通過抓同學們的“三個點”，我?guī)У陌嗉壷饾u好轉(zhuǎn)了。在學校組織的“紅五月歌詠比賽”中，表現(xiàn)出了非常強的班集體凝聚力，大合唱和指揮表演得都很成功，而且還出色地表演了電吉他彈奏，烘托了全場的氣氛。在參加2006年汽車維修專業(yè)的職業(yè)技能考試中，全班都順利取得了中級職業(yè)資格證書。
現(xiàn)在，他們都已經(jīng)畢業(yè)了，有的還是用人單位的骨干?；叵肫甬斈瓯粚W生圍著快樂的談笑，學生把你當成最好的朋友，當家長打電話來告訴你，孩子變了，變得懂事聽話了……那快樂是從心理往外涌的。
