不同的生意人做生意的境界完全是不一樣:
有的人見(jiàn)錢(qián)眼開(kāi),只要看到顧客就希望想方設(shè)法把產(chǎn)品賣(mài)給顧客,只要把產(chǎn)品賣(mài)出去,把錢(qián)收回來(lái),就不管顧客了。這種生意人生意很難做大。
有的生意人眼睛只看到顧客口袋的錢(qián),顧客喜歡買(mǎi)什么,生意人就賣(mài)什么。比如,女人喜歡買(mǎi)衣服,就去做女裝。但是,女裝變化很快,一旦做出來(lái)的產(chǎn)品跟不上時(shí)代需要,就可以會(huì)淘汰。這種生意人生意總體較好。
有的生意人,看上去好像不是做生意,眼睛只看到顧客的“心”,知道顧客心里想的是什么,顧客需要什么,顧客希望解決什么,顧客擔(dān)心什么,處處表現(xiàn)為關(guān)心顧客,為顧客著想,時(shí)時(shí)幫顧客排憂解難,在生意上與顧客建立感情關(guān)系,幫顧客購(gòu)買(mǎi)他所需要的、所想要的產(chǎn)品,顧客永遠(yuǎn)在這樣的生意人身邊,生意越做越順利。所以,生意人要學(xué)會(huì)謀事、謀人和謀局。
一、謀事
謀事就是生意人要把做的事琢磨透,明確自己能做什么事,能做好什么事,做什么事最適合自己,做什么事最能成就自己,該怎么做才能把事真正做好。
生意人做生意,有很多產(chǎn)品可選擇,不同的產(chǎn)品要求生意人具備的知識(shí)、素質(zhì)、能力、魅力、承受力有很大的區(qū)別。所以,生意人就必須掂量一下自己,能做什么,不能做什么,什么生意決不能碰。
有的生意前景很好,利潤(rùn)很高,進(jìn)入門(mén)檻也很高,風(fēng)險(xiǎn)也較大,比如,芯片。這樣的生意不是一般生意人能夠做的,特別是年紀(jì)相對(duì)大一點(diǎn)的生意人心理承受能力有限,就不太適合。
有的生意前景較好,利潤(rùn)一般,進(jìn)入和退出的門(mén)檻一般,風(fēng)險(xiǎn)有但不是太高,這樣的生意一般生意人可以做。
有的生意別人看不上,好像市場(chǎng)不大,進(jìn)入和退出的門(mén)檻都不高,如果生意人有頭腦,會(huì)用人,會(huì)用心,卻能夠把小生意做成較大的生意,這種生意是很理想的生意。
生意人要做好生意,需要有做好生意的資源支撐。因?yàn)橐粋€(gè)公司的人、財(cái)、物資源總是有限的,如果生意人做生意受自身資源限制就做不大生意。這就需要生意人要善于謀劃資源,變資源缺乏為資源充足,才能真正做好生意。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,生意人要樹(shù)立“不求所有,但求所用”的理念,生意人就要想策略用我們較小的資源換取較大的資源,更要利用社會(huì)上和互聯(lián)網(wǎng)上的免費(fèi)資源。這樣,生意人就可以解決資源不足的問(wèn)題,從而為做好生意做好充足的資源準(zhǔn)備。
二、謀人
謀人就是生意人要懂人性、會(huì)用人,深諳處世之道,把合適的人放在合適的位置上,發(fā)揮長(zhǎng)處,為己做事。
謀人首先要懂人性。了解每個(gè)人的特點(diǎn)和特長(zhǎng),了解每個(gè)人追求什么,希望得到什么,想成為什么樣的人。很多生意人往往一刀切,只是用獎(jiǎng)金和懲罰來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)和約束員工的行為,結(jié)果效果往往不佳,這就是不懂人性。比如,用金錢(qián)來(lái)調(diào)動(dòng)員工的積極性,雖然有較大的促進(jìn)作用,但實(shí)際上其作用是有限的,比如,員工第一個(gè)月拿到獎(jiǎng)金時(shí),心理是很興奮的,積極性調(diào)動(dòng)的效果也是最好的;當(dāng)員工第二個(gè)月拿到獎(jiǎng)金時(shí),獎(jiǎng)金和第一次拿到的相同,員工還有點(diǎn)小興奮,但興奮度下降了;當(dāng)員工第三個(gè)月拿到獎(jiǎng)金時(shí),獎(jiǎng)金又和第一次拿到的相同,員工連小興奮也沒(méi)有了,而且還可能會(huì)這樣想:這是我應(yīng)得的。
謀人其次要會(huì)用人。會(huì)用人就是用人是用人的長(zhǎng)處,而不是用人的短處,把合適的人用在合適的崗位上,決不能感情用人,任人唯親,因人設(shè)崗。同時(shí),用人還要用有能力的人,而不是用庸人,決不能為了省一點(diǎn)工資支出而用不稱職的人。人才分為四種,生意人要學(xué)會(huì)選擇用人。
人財(cái):即能力強(qiáng)、心態(tài)好的人,這種人在市場(chǎng)上很吃香。
人材:即不一定有很好的技能,但是心態(tài)好并且愿意學(xué)習(xí)的人,這種人值得培養(yǎng)。
人才:有一定的技能,但是心態(tài)不太好的人,這樣的人一般企業(yè)不愿意接受。
人裁:既沒(méi)有技能,又沒(méi)有好的心態(tài)的人,這種人企業(yè)是不愿意重用的。
三、謀局
不同的生意人謀局的思維是完全不一樣的。有的生意人一輩子就是做某一個(gè)產(chǎn)品,或者某一品類的產(chǎn)品。比如某公司開(kāi)始時(shí)制造服裝,以后還是制造服裝,只不過(guò)服裝的品類可能增加了,生意雖然好,但還是一個(gè)制造服裝的公司。
馬云最早創(chuàng)辦的是淘寶網(wǎng),做國(guó)內(nèi)電子商務(wù)。隨著淘寶網(wǎng)入駐的經(jīng)營(yíng)戶不斷增多,生意越來(lái)越好,在淘寶的基礎(chǔ)上又開(kāi)始創(chuàng)建天貓平臺(tái)。淘寶雖然流量大,但畢竟只是一個(gè)雜貨鋪,什么產(chǎn)品都好賣(mài),但產(chǎn)品品質(zhì)不高,產(chǎn)品檔次不高,消費(fèi)者對(duì)淘寶的印象不是很好,而天貓是只有品牌才可以入駐的,檔次高,前景廣闊。隨著電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,為了做好淘寶和天貓,進(jìn)一步做電商市場(chǎng),馬云又開(kāi)始相繼布局了直通車(chē)、鉆展、聚劃算、天天特價(jià)、阿里媽媽、淘寶論壇等站內(nèi)的宣傳推廣平臺(tái),目的是更好地讓更多的顧客到淘寶和天貓購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。之后,馬云又收購(gòu)了優(yōu)酷和土豆娛樂(lè)網(wǎng)站,收購(gòu)了新浪微博、投資了抖音和小紅書(shū)等流量大的平臺(tái),進(jìn)一步為淘寶和天貓引流。同時(shí),又投資了新零售,如大潤(rùn)發(fā)、蘇寧、盒馬鮮生等,從線下引流。為了讓顧客交易更方便,更好地吸引和留住顧客,讓顧客感到更方便,又組建了支付寶和花唄等金融機(jī)構(gòu),以及菜鳥(niǎo)物流平臺(tái)。
馬云通過(guò)上述謀局,在最初的淘寶網(wǎng)的基礎(chǔ)上,現(xiàn)在打造成了一個(gè)真正互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)。原來(lái)的淘寶只是一個(gè)企業(yè),而現(xiàn)在變成了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),性質(zhì)完全不一樣了。企業(yè)很可能會(huì)倒閉,而互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)則是一個(gè)不倒翁,互聯(lián)網(wǎng)上的很多資源都可以為馬云所用,都愿意被馬云所用,優(yōu)秀的人才也都跑到了阿里巴巴。這個(gè)時(shí)候,馬云就是不想賺錢(qián)都不行了。
馬云搭建了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),讓入駐的各個(gè)經(jīng)營(yíng)戶自己唱戲,各取所需,共贏互利,共同發(fā)展。這就是真正的謀局。
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