出門(mén)在外，不斷的隨著那穿云破霧的銀燕，風(fēng)馳電掣的列車(chē)，到達(dá)一座又一座的城市，領(lǐng)略不一樣的人情，感受不一樣的風(fēng)光。
長(zhǎng)時(shí)間的乘坐飛機(jī)、火車(chē)，全程都如一杯平淡無(wú)奇的白水，充滿(mǎn)了疲乏、枯燥和沉悶，毫無(wú)樂(lè)趣可言。
但，若遇空姐天生麗質(zhì)，列車(chē)乘務(wù)善解人意，必能掃除困倦，心神舒坦。
所以時(shí)不時(shí)觀察那些在有限空間往來(lái)穿梭，性格各異的乘務(wù)員，也為的是舒緩那種長(zhǎng)時(shí)間的無(wú)聊和疲倦。
（一）
總以為，機(jī)艙口的迎候空姐一定是人淡如菊，亭亭玉立，風(fēng)姿綽約且聲音娓娓動(dòng)聽(tīng)。其實(shí)，我多次乘過(guò)多家航空公司的飛機(jī)，樣貌普通的空姐還是占絕大多數(shù)，更多的是能夠感受和體驗(yàn)她們專(zhuān)、精、敬的職業(yè)素養(yǎng)和精神。
飛機(jī)騰空而起，發(fā)動(dòng)機(jī)的震動(dòng)伴隨著艙內(nèi)的鴉默雀靜。乘客大多或手捧書(shū)籍，專(zhuān)心致志；或倚椅靠背，安然入睡。而此時(shí)的空乘人員，還在往來(lái)巡視：輕聲提示乘客系好安全帶，關(guān)閉手機(jī)；手輕腳緩為需要的乘客蓋上絨毯；為不適應(yīng)發(fā)動(dòng)機(jī)噪聲的乘客送上耳機(jī)。偶遇氣流，飛機(jī)左晃右擺，讓初次乘機(jī)的乘客提心吊膽，坐臥不安，一旁的空乘和廣播總會(huì)及時(shí)傳來(lái)悠揚(yáng)婉轉(zhuǎn)安撫的聲音。
前面一位老年乘客，聲音略顯嘶啞，顫巍巍的手伸向坐位頂上的呼叫按鈕，空乘步履輕盈來(lái)到乘客身邊，低頭彎腰，柔聲細(xì)語(yǔ)地詢(xún)問(wèn)乘客需要什么幫助。原來(lái)，老人口渴，想要一杯水。頃刻，空姐手捧一杯熱氣升騰的開(kāi)水送至老人面前，并用另一只手細(xì)致熟練的為老人拉下面前的托架，把水慢慢的放在托架之上：“先生，水稍稍有點(diǎn)燙，你慢一點(diǎn)喝，注意別燙著。需要幫助請(qǐng)隨時(shí)叫我”。老人連聲道謝。在不到二十分鐘的時(shí)間里，老人連續(xù)要了三次開(kāi)水，我不知道是不是老人家在試探空乘人員的服務(wù)態(tài)度，還是真的是需要，盡管如此，也只見(jiàn)空乘那清秀的臉上總掛著微笑，沒(méi)有顯露絲毫的不悅?？粘说姆?wù)是專(zhuān)業(yè)和誠(chéng)摯的，我認(rèn)為。
有人說(shuō)，送個(gè)水而已，就算兩三次，坐飛機(jī)本就應(yīng)該有這些服務(wù)。是，送水雖是簡(jiǎn)單的服務(wù)，如果缺了細(xì)致，沒(méi)有體貼，少了溫存，那樣的服務(wù)不過(guò)為送水而送水。如果一路服務(wù)所遇的是冷漠，接觸的是無(wú)情，那種情況是否有如在咽食蒼蠅？
一路旅途，正是有了細(xì)致入微，體貼溫存的服務(wù)，才感受到作為空乘人員的專(zhuān)、精、敬的職業(yè)操守和素養(yǎng)，乘客由此心情舒暢，正是緩釋疲倦和枯燥的安神劑。
至于有人要以“上帝”自詡，苛刻蠻橫，隨心所欲，請(qǐng)記?。耗憔褪悄?，如太過(guò)分，法律一定會(huì)約你。
（二）
列車(chē)疾如流星，兩地穿梭。時(shí)長(zhǎng)路遠(yuǎn)，盡可來(lái)回信步。但時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，雖然清晨可觀旭日東升，黃昏能看玉兔藏匿，無(wú)聊和沉悶總是難免的。
翻翻書(shū)，刷刷屏，睡睡覺(jué)，聊聊天，賞賞窗外一瞬而過(guò)的風(fēng)景，乘車(chē)如此，百無(wú)聊賴(lài)。
身著得體大方的鐵路制服的乘務(wù)員，從列車(chē)車(chē)廂的連接處，開(kāi)始清掃車(chē)廂的垃圾。過(guò)道，桌下，床底，不忘隨時(shí)提醒一聲：抬下腳。擦桌，倒盤(pán)，將垃圾掃納成堆，裝入撮箕之中，收進(jìn)黑色垃圾袋。一片狼藉的車(chē)廂又恢復(fù)了初始的整潔和明亮。
每當(dāng)將到一個(gè)?？康恼?，乘務(wù)員總要不斷提醒乘客，即將達(dá)到某一站，做好準(zhǔn)備。
如此過(guò)程，一天要經(jīng)歷若干次。我一直納悶為何多數(shù)列車(chē)乘務(wù)員總是不茍言笑，冷若冰霜?，F(xiàn)在想想，估計(jì)是很辛苦造成的吧！
“哎哎！瓜子花生礦泉水，啤酒飲料八寶粥。腿挪一下！”車(chē)廂一頭傳來(lái)旅客都熟悉不過(guò)的聲音。不用說(shuō)，列車(chē)售貨員推著售貨車(chē)來(lái)了。這經(jīng)常呼叫的句子，完全就是一副列車(chē)的專(zhuān)屬對(duì)聯(lián)??！平仄平落，音調(diào)和諧，儀仗工整，高手在民間哪！
入夜，熄燈。大人孩子停止了喧鬧，臥鋪車(chē)廂內(nèi)一片寂靜。只有那“咣當(dāng)咣當(dāng)”一路疾馳的車(chē)輪摩擦鐵軌發(fā)出有節(jié)奏的聲響。乘客慢慢地進(jìn)入了夢(mèng)鄉(xiāng)。不知幾時(shí)，迷迷糊糊的被“某某站到了。到某某站下車(chē)的乘客準(zhǔn)備下車(chē)了”的一聲又一聲的催促所喚醒。夜半每一次的催促聲視列車(chē)到達(dá)下一站的時(shí)間而定。
原來(lái)，成夜無(wú)法入睡，不斷提示旅客，以免誤點(diǎn)，列車(chē)乘務(wù)員不茍言笑，冷若冰霜真的還是可以理解的。
一路無(wú)言，已到終點(diǎn)站。乘客魚(yú)貫而出，分赴四面八方。而列車(chē)乘務(wù)員的工作還要繼續(xù)，收拾床鋪，整理全車(chē)衛(wèi)生，為下一趟出行做好準(zhǔn)備。
再見(jiàn)，列車(chē)！再見(jiàn)，乘務(wù)員！你們辛苦了！
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