商道俠客行：東方不敗身上N個微博熱詞讓人笑噴
文/趙炎
東方不敗這個武俠人物身上有著太多的疑點。比如他的名字，練成《葵花寶典》后，武功天下第一，叫“不敗”也就罷了，可在這之前呢？另外，他揮刀自宮，居然悟到了“人生的真諦”，著實令人冒汗，做人妖真的可以讓一個男人比女人還女人嗎？他處心積慮地奪權，然后又輕而易舉地放權，一個人玩“躲貓貓”學做女人，對年輕英俊的楊蓮亭百依百順，心甘情愿淪為性奴（這個詞如今很熱），這么大的心理變故，你信嗎？反正趙我不信（這句已經熱過了），別急，還有很多呢。
總部設在黑木崖的日月神教，其企業(yè)規(guī)模是比較大的，員工有數(shù)萬人之多，還不包括外圍的分支。要管理如此龐大的企業(yè)，沒有一個精英管理團隊，沒有一套完善的管理規(guī)則，恐怕是搞不掂的。然則奪權之后的東方不敗，他的核心管理法寶似乎只有兩樣， 靠“三尸腦神丹”綁架員工，搞出一套威武儀式裝神弄鬼神化自己。依靠這么原始的管理理念，他若“不敗”，當真就“富士康”了。
現(xiàn)代企業(yè)大多強調用紀律和規(guī)則來約束員工，即便聘請了職業(yè)經理人，也不是單純?yōu)榱斯苋?，而是為了“問題”的預防與管理。東方不敗也曾時髦地聘請過職業(yè)經理人，就是他的“姘頭”楊蓮亭，夠“犀利哥”的。
楊蓮亭是個什么樣的人呢？根本就是個貪心自私、毫無管理經驗的庸碌小人，他的管理手法，無非是假東方不敗之名，實行最原始的暴政：隔絕部下與東方不敗見面的機會，然后假傳圣旨，為所欲為，與歷史上的宦官弄權完全一樣，“傷不起！有木有”！他是在制造問題，而不是預防和管理問題，又何談解決問題呢？簡直狗屁不通。這筆帳依然要算到東方不敗的頭上。
東方不敗的個人能力絕對不平庸，他的權力、地位和武功全是自己努力得來的，一點不比任我行遜色，任我行自己也承認，東方不敗是他所佩服的第一人（太給力了）。然而，東方不敗就是不懂得“勢大者人心不足必仗勢欺人，權大者人心不足必欲望熏心”道理（有些蓋被死），趙炎以為，他應該去管理學院進修一陣子。
一個企業(yè)的核心問題，不是成本，不是效益，而是人心問題。人心出了問題，這個企業(yè)就該面臨危機警訊了。黑木崖在楊蓮亭的人治和極權揉合之下，人心早就散了。所謂“良醫(yī)者，常治無病之病，故無病；圣人者，常治無患之患，故無患。”只有在人心問題上洞燭先機、未雨綢繆，才能把由此演變而來的所有問題消滅在萌芽階段。
實際上，東方不敗的管理失策，在奪權之初就顯現(xiàn)無疑了。他成功發(fā)動叛亂，擒住任我行囚之湖底黑牢而不殺，沒有及時清除向問天等異己分子，養(yǎng)育任盈盈成年，并委以統(tǒng)轄江湖豪杰的重任，以至于任我行之勢力終于尾大不掉。這是他沒有靜下心來思索如何防危杜漸、一勞永逸之故，抑或是他認為這些都是輕度隱患吧（輕度昨日才開始熱）。
他所聘請的職業(yè)經理人，只知道為處理已爆發(fā)的突發(fā)事件和問題而疲于奔命，如同“救火隊長”一樣，光忙著執(zhí)行操作的細節(jié)，耽誤管理規(guī)劃工作，忙“滅火”而無暇規(guī)劃“消防”，不能回到事發(fā)的根本上，從源頭（人心）控制起，很有些“澇景”的意味。當然，楊蓮亭也不具備這樣的素質，更不懂如何回歸到管理角色的本位上。
日月神教的許多問題是日積月累而成的，有些甚至于已到了病入膏肓的程度，這一點東方不敗是清醒的。只是到了這個地步，他的部下怎樣，日月神教怎么樣，他已漠不關心，也實在hold不住了。他最關心的只有他的個人喜好，即如何當好楊蓮亭的性奴。
他的忠心部下童百熊以為，只要找到東方不敗，當面請示，來個“咆哮體”，便可以得到公道，重整綱紀，解決問題，但千辛萬苦見到東方不敗面之后才發(fā)覺，原來是沒有分別的。有些事東方不敗根本知道，但知道不知道都是一樣，東方不敗也會讓楊蓮亭照做。也就是說，東方不敗連一個起碼的企管改善方向都拿不出來，難怪童百熊感覺心寒和失望之極。
提供必備的企管改善方向，是每一個管理者的必修課。什么叫“改善方向”？即管理者必須兼顧“落后管理指標”與“領先管理指標”的掌控。落后指標是對已經發(fā)生結果所衡量的管理指標，領先指標是指驅動最終結果的達成過程或原因的管理指標。
比如，現(xiàn)在的企業(yè)一般不會等到發(fā)現(xiàn)銷售額不佳后，才拼命派業(yè)務代表去招攬生意、更大規(guī)模的推出營銷方案，因為這樣的做法只能解決短期的問題。就長期而言，平日應多專注于顧客服務響應，以期提高滿意度，或是嚴格質量管理等等。運用具因果連結的戰(zhàn)略性管理思維，企業(yè)所管理的就應該是問題的“根源”而非“亂象本身”。
東方不敗知道問題的根源，也知道亂象本身的成因，但他只想“逗你玩”，搞出一個“步步驚心”的黑木崖，他不想拿也拿不出有效的掌控措施，可見他是多么的管理低能，連個“掃地老太太”都不如。（趙炎）
