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3G帶熱“刷手機(jī)”消費(fèi) 手機(jī)支付仍面臨兩大難題

3G來臨,手機(jī)支 付該火了?北京教育考試院近日發(fā)布2010年北京市碩士生網(wǎng)報(bào)公告,2010年碩士生招生報(bào)名將繼續(xù)開通電話支付報(bào)考費(fèi)功能,新開銀聯(lián)手機(jī)支付功能。另據(jù) 悉,10月1日起,手機(jī)錢包業(yè)務(wù)在湖南省內(nèi)4市啟動(dòng)試商用。手機(jī)支付正逐漸深入百姓生活,“只帶手機(jī)不帶錢包”成為一種新的時(shí)尚,但是,要真正盛行起來, 還需跨過幾道坎。

始于小額支付

據(jù)了解,湖南省長沙、株洲、湘潭、郴州這4個(gè)城市的移動(dòng)用戶,只需更換一張手機(jī)錢包卡,即可以在放有手機(jī)錢包POS機(jī)具的商家進(jìn)行“刷手機(jī)”消費(fèi)。在長沙,消費(fèi)者可以通過手機(jī)錢包賬戶繳話費(fèi)、購彩票、購書等,年底前,還可望“刷手機(jī)”坐公交車。

在重慶,手機(jī)小額支付應(yīng)用正成為市民的“日常生活伴侶”。目前使用手機(jī)乘坐輕軌的市民,已占輕軌全部客流量的35%。此外,重慶市內(nèi)大型超市、快餐店、電影院等都可以接受手機(jī)支付。

在廣州,除了用手機(jī)乘地鐵外,越來越多人使用手機(jī)話費(fèi)來買電影票、Q幣、書、軟件、生活用品等。2008年7月,國內(nèi)首張“手機(jī)地鐵票”在廣州面世。廣州市民只要將手機(jī)在閘機(jī)上一“刷”,就能瀟瀟灑灑地坐地鐵。

如今,手機(jī)支付多用于便民生活小額支付方面,通過手機(jī)可以實(shí)現(xiàn)包括查詢及繳納手機(jī)話費(fèi)、水電燃?xì)赓M(fèi)繳納、彩票投注、航空訂票等多種支付服務(wù)。可以預(yù)見,手機(jī)支付還將被應(yīng)用到更多的生活領(lǐng)域中。尤其是3G的商用,將使手機(jī)支付業(yè)務(wù)加速發(fā)展。

據(jù)中國銀聯(lián)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,截至2009年6月末,全國手機(jī)支付定制用戶總量突破1920萬戶,上半年共計(jì)實(shí)現(xiàn)交易6268.5萬筆,支付金額共 170.4億元,較去年同期分別增長42.4%和63.7%。目前,中國銀聯(lián)正在上海、濟(jì)南、寧波等地開展性能更為強(qiáng)大的第三代手機(jī)支付的試點(diǎn)應(yīng)用。

開啟“刷手機(jī)”時(shí)代

湖南、廣東、上海等地已率先步入“刷手機(jī)”消費(fèi)時(shí)代。業(yè)內(nèi)分析師認(rèn)為,3G的到來,為手機(jī)支付提供了速率上的極大支持,理論上,任何小額支付都可以通過手機(jī)來進(jìn)行。購買電影票、便利店購物、餐廳結(jié)賬等都將有手機(jī)支付的用武之地,應(yīng)用領(lǐng)域變得更加廣泛。

手機(jī)支付擁有巨大的市場。報(bào)告顯示,未來幾年,全世界手機(jī)支付替代現(xiàn)金或者信用卡、借記卡支付手段的速度將快速增長,預(yù)計(jì)到2011年,將有360億美元的交易通過手機(jī)方式進(jìn)行支付。在全球市場,手機(jī)支付業(yè)務(wù)的發(fā)展步伐在不斷加快。

易觀國際認(rèn)為,2009年中國的手機(jī)支付市場規(guī)模將達(dá)到19.74億元,2006-2009年三年的年均復(fù)合增長率將高達(dá)70.4%,2009年末 的用戶將達(dá)到8250萬人。國內(nèi)龐大的手機(jī)用戶規(guī)模為手機(jī)支付的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。截至目前,國內(nèi)手機(jī)用戶數(shù)已超過7億,位居全球第一。

運(yùn)營商通過改良終端或謀求合作伙伴的方式紛紛涉足手機(jī)支付領(lǐng)域。例如,中國電信的手機(jī)支付業(yè)務(wù)從6月起已經(jīng)在上海等地試點(diǎn)商用,在上海,中國電信與交通銀行合作,推出基于天翼手機(jī)應(yīng)用平臺(tái)的新型電子支付產(chǎn)品,手機(jī)除了可支付公用事業(yè)費(fèi)、購買電影票外,還可預(yù)約醫(yī)院專家門診。

盡管如此,三家實(shí)現(xiàn)該業(yè)務(wù)的技術(shù)手段都不盡相同。在上海,中國電信用戶只需購買手機(jī)支付SD卡即可完成操作;中國移動(dòng)主推RFID-SIM技術(shù)實(shí)現(xiàn)手機(jī)支付,用戶只需更換集成RFID的SIM卡,即可使用手機(jī)來實(shí)現(xiàn)刷卡功能;中國聯(lián)通使用的是NFC技術(shù),在上海,新一代刷卡手機(jī)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)。

面臨兩大發(fā)展難題

盡管手機(jī)支付業(yè)務(wù)未來前景無可限量,但是在國內(nèi)尚未發(fā)展成熟,其推廣還面臨一定的考驗(yàn)。

信用是制約手機(jī)支付發(fā)展的一大難題,相關(guān)的信用體系需要迅速完善。中國社科院信息化研究中心秘書長姜奇平認(rèn)為,從技術(shù)上看,手機(jī)支付其實(shí)比網(wǎng)上支付更安全。他表示,由于實(shí)體空間的信用卡環(huán)境問題沒得以解決,拖累基于PC的網(wǎng)上支付的信用環(huán)境,所以手機(jī)現(xiàn)在還不敢貿(mào)然搞大額支付。

用戶對手機(jī)支付的使用習(xí)慣尚未形成。據(jù)易觀國際Enfodesk產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)庫中《中國手機(jī)應(yīng)用市場用戶調(diào)研報(bào)告2009》研究表明,用戶經(jīng)常使用的手機(jī)應(yīng)用服務(wù)中,手機(jī)支付僅占3.9%,遠(yuǎn)落后于如手機(jī)閱讀、手機(jī)游戲手機(jī)郵箱等其他應(yīng)用。

對此,專家指出,政策引導(dǎo)最主要的應(yīng)集中在信用環(huán)境營造上。易觀國際分析師建議,運(yùn)營商在手機(jī)支付業(yè)務(wù)的推廣中,應(yīng)注意解決移動(dòng)終端與手機(jī)支付不相匹配的問題,同時(shí)豐富手機(jī)支付所涉及產(chǎn)品的多樣性,從而吸引用戶體驗(yàn)。

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