案例
?。疗髽I(yè)工作取得一定成效的時候，老板會給員工發(fā)放一筆上千元的獎金（大部分企業(yè)通用的激勵方式）。老板本來以為這樣就可以充分調動員工的積極性了，但是近年來發(fā)現(xiàn)這樣的激勵方式已經(jīng)逐漸失去了作用，員工在領取獎金的時候反應非常平淡，就像領自己的薪水一樣自然，并且在隨后的工作中也沒人會為這上千元的獎金表現(xiàn)得特別努力。同時，老板還發(fā)現(xiàn)員工的抱怨也比以前有所增加，員工們認為老板不重視他們的需求，給不了他們想要的東西。于是員工離職尤其是優(yōu)秀人才的跳槽現(xiàn)象開始增多，這給企業(yè)造成了巨大的損失。
案例分析
由上述案例可見，員工的激勵方式多樣化、自主化是未來企業(yè)制定員工激勵方案的發(fā)展方向。但是如何在企業(yè)的具體實踐中去操作呢，以下建議將會對企業(yè)的老板有很大的幫助：
員工需求調查和滿意度調查分析
員工需求和滿意度調查是企業(yè)制定員工激勵方案的前提條件，只有做好了這兩項工作，企業(yè)才有可能提出針對性的計劃和方案，達到激勵員工的目的。舉例來說，有的員工需要金錢獎勵，有的員工需要提升，有的員工想要假期，有的員工需要工作更加豐富化和多樣化等等，只要是企業(yè)能夠提供的并且是企業(yè)發(fā)展所允許的，企業(yè)就應該盡量做到讓員工各取所需。同時，員工滿意度的調查也有助于企業(yè)了解近期在員工激勵方面的工作是否完善，需要在哪些方面進行改進。在滿意度調查問卷方面可以參照美國保羅·麥那斯研究成果知識型員工激勵要素排在前四位的是個人成長、工作自主、業(yè)務成就和金錢財富再從公司的實際情況和研究對象的需求特征出發(fā)設計出與個人收入滿意度、個人發(fā)展?jié)M意度、工作自主滿意度、業(yè)務成就滿意度、人際關系滿意度、公司福利滿意度相關的一些提問。
樹立整體薪酬的概念
整體薪酬體系又稱為自助餐式的薪酬方案，是在公司和雇員充分溝通的基礎上來確定雇員的薪酬形式，埃德·勞勒認為：“整體薪酬體制不僅僅是指經(jīng)營贏利分享，工資以技能為基礎和雇員的參與，而是通過薪酬和福利（即現(xiàn)金和非現(xiàn)金手段），幫助建立一種公司與雇員之間的伙伴關系，將公司的經(jīng)濟效益與各位員工直接掛鉤”。它主要的特點是：多樣性、定制化和動態(tài)性，最本質的理念是從雇主為核心轉變?yōu)楣蛦T為中心，雇員從一個薪水的接收人轉變?yōu)樾剿目蛻簟Ｗ鳛榭蛻?，就有選擇的權利。由于雇員的需求是多樣的、動態(tài)的，所以雇員的報酬也應該突破單一的現(xiàn)金形式。特魯普曼將薪酬細分為５大類１０種成分，并以薪酬等式的形式表現(xiàn)出來：
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式中：
?。裕茫秸w薪酬
?。拢校交竟べY
ＡＰ＝附加工資，定期的收入，如加班工資等一次性報酬
?。桑校介g接工資：福利
ＷＰ＝工作用品補貼，由企業(yè)補貼的資源，諸如工作服、辦公用品等
?。校校筋~外津貼，購買企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)惠折扣
?。希粒綍x升機會：企業(yè)內的提拔機會
?。希牵桨l(fā)展機會，企業(yè)提供的所有與工作相關的學習和深造機會，包括在職在外培訓和學費贊助
?。校桑叫睦硎杖?，雇員從工作本身和公司中得到的精神上的滿足
?。眩蹋缴钯|量，反映生活中其他方面的重要因素（如上下班便利措施、彈性的工作時間、孩子看護等）
?。兀剿饺艘蛩?，個人的獨特需求（如我能帶狗一起來上班嗎？） 上一頁 頁碼： [1 2 >>] 下一頁
由于不同的雇員對薪酬體制有著不同的認識和需求，一刀切的激勵機制不能產(chǎn)生最佳的效果，最好的方式是與顧客市場上的情形一樣，實行雇員薪酬方案定制化，根據(jù)雇員不同的需求來安排以上１０種薪酬成分的比重，一個員工對應一個薪酬組合。比如某個員工對額外津貼不感興趣，那么他可以放棄這一部分，而挑選能讓他感興趣的部分，諸如生活質量（減少每周工作時間或者早晨可以在家辦公）；再如，某個員工不需要醫(yī)療保險（因為他的配偶的保險已經(jīng)將他包括在內了），他就可以把這份原本用于醫(yī)療保險的薪酬轉換到其他方式上去，比如增加基本工資；還有，某個員工可以選擇高工資，放棄一些事后的獎勵，而某個員工選擇低工資，希望年底多一些分紅……總之，定制化的薪酬方案不僅滿足了員工的差異化需求，也降低了公司在員工身上的投資成本，提高了投資效率。而自助餐式的整體薪酬體系就做到了這一點，它為企業(yè)提供了一攬子的薪酬計劃。同時，自助式薪酬是一種側重業(yè)績的體制，雇員薪酬的多少取決于他們?yōu)槠髽I(yè)做出的貢獻。一旦明確了業(yè)績是雇員必須創(chuàng)造的結果，那么企業(yè)就可以通過投資（如培訓）和獎勵手段來達到激勵員工的目的。
薪酬自助要遵循的幾個原則
１．最終的薪酬目標必須與公司和雇員發(fā)展方向相一致。公司在照顧員工個性化需求、為其定制薪酬方案的同時，也要注意適當約束和引導，只能在企業(yè)允許和能夠支持的范圍內滿足員工的不同需要。
２．必須允許雇員參與。自助式薪酬方案突出的特點就是員工能夠積極參與自己薪酬的形式和內容的確定，如同在自助餐廳吃自助餐一樣，根據(jù)自己的口味選擇自己喜愛的菜肴。因此公司的決策人員需要與雇員進行充分的溝通、交流，與雇員共同商定其一段時期內的薪酬方案。
?。常畬嵤┓诸惞芾怼２煌膯T工對公司的價值和重要性是不同的，其類似人才的市場供求狀況也是不同的，公司對他們的薪酬方案的設計和管理花費的時間應有所區(qū)別。按照ＡＢＣ管理法則，公司的Ａ類人員（占公司總人數(shù)的２０％），是公司的中堅力量，他們的貢獻遠遠超出了雇用他們的成本，公司必須留住他們，所以他們的薪酬方案需要精心設計，支付的薪水也應該高出市場平均水平２０％甚至更多；公司的Ｂ類人員（占公司總人數(shù)的６０％），是公司的雇傭大軍，他們一般恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，對公司忠誠，所以可以按照市場平均水平或略高于市場平均水平來支付他們的薪水；公司的Ｃ類人員（占公司總人數(shù)的２０％），業(yè)績差，效率低，已經(jīng)成為公司的累贅，公司需要勸說他們離職，所以應該支付給他們低于市場１０－２０％的薪水。
