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“網絡醫(yī)生”可靠嗎

“網絡醫(yī)生”可靠嗎


齊興福 

  現在網絡越來越發(fā)達,一些人在身體不舒服之后,開始選擇通過網絡搜索引擎,向在線“專家”或“醫(yī)生”咨詢。網民的這種需求,催生了許多“網絡醫(yī)生”。這些“醫(yī)生”不僅通過網絡向患者“望聞問切”,甚至還能“對癥下藥”,開出處方。

  那么,這些“網絡醫(yī)生”到底有無行醫(yī)資質?他們向患者開處方,到底可不可靠?

  大病上醫(yī)院 小病問“度娘”

  29歲的孟女士是一位2歲孩子的媽媽。最近,孩子一直咳嗽,在社區(qū)門診打針吃藥總不見好轉。情急中,她想到了網絡。

  “在‘百度’中輸入‘孩子咳嗽怎么辦’,就能出現一大堆的答案。”通過網絡,孟女士找了一個“冰糖 + 冬果梨 + 橙皮”的湯汁偏方,“喝了幾次,孩子就不咳嗽了?!彼J為這個方法有效。

  “大病肯定得上醫(yī)院,而小病問問‘度娘’就行了?!泵吓空f,她在自己和家人身體不舒服的時候,一般不選擇去醫(yī)院,而是向網絡求助。

  像孟女士這樣的人還真不少。他們認為,小病上醫(yī)院,不但要排很長時間隊,而且診斷結果和網絡醫(yī)生給出的也差不多。同時,咨詢網絡醫(yī)生不用排隊、不用掛號,只需敲敲鍵盤、動動鼠標就能解決,省錢又省時。

  “除了這些,網絡是虛擬的,誰都看不到對方,有什么難言之隱都能放心大膽說出來?!备氏壬f,他曾在網上咨詢過有關泌尿方面的問題,“如果是去醫(yī)院,當著大夫的面不好說,而且有時診室里會有其他患者,更不好意思開口?!?/p>

  調查發(fā)現,通過網絡搜索引擎,鍵入一些常見的病癥,網頁上立即會彈出數十頁相關的鏈接。有的是介紹病癥的發(fā)病誘因,有的是介紹治療方法,還有的是推薦醫(yī)生、醫(yī)院。一些網頁上,掛著“專家”頭像的窗口不停地抖動,向患者提供咨詢服務。但網絡問診,真的如此方便并可靠嗎?

  方便背后暗藏風險

  “通過網絡咨詢病癥,看上去很方便,但暗藏風險,甚至可能會掉進陷阱。”世界醫(yī)藥協會風濕病專業(yè)委員會理事謝運發(fā)稱。首先,看病除了看臨床癥狀外,還要做很多檢查,如果不清楚病情就容易誤診;其次,每個患者的體質不同,同樣的治療方案可能出現不同的藥物反應,網上診療一旦出現問題,很難會有人站出來負責。

  “更多的‘在線醫(yī)生’其實是一些診所、民營醫(yī)院的醫(yī)托兒,患者一旦被其誘騙,不僅造成經濟損失,有的甚至被貽誤病情?!敝x運發(fā)說。

  在蘭州一家房產公司打工的小何春節(jié)前就有過這樣一次遭遇。母親因婦科病想來蘭州看病,小何便通過網絡查詢,看哪家醫(yī)院看得更好。

  “網上彈出了一大堆專科醫(yī)院,而且都有在線專家?!毙『芜x擇了其中的一家,向“專家”描述了母親的病情,“對方說他們是婦科病的??漆t(yī)院,比大醫(yī)院都治得好,而且收費低,不收掛號費、診療費”。

  “到這家醫(yī)院檢查完后,大夫說,我母親患有嚴重的子宮糜爛,需要立即手術,如果不做手術,很快就會惡化為子宮癌或其他病。”小何家人一聽,趕緊交錢做手術。

  第一次交了9000多元,但事情并沒有完。手術之后,大夫把小何叫了過去,說:“手術很成功,但切除下來的東西看著不太好,建議進一步的檢查……不檢查也行,你們看著辦?!?/p>

  “我們怎么敢不檢查?萬一真的有病變怎么辦?”小何從大夫手中接過了劃價2800元的檢驗單趕緊去交費。小何交完費用剛回來,大夫已經在化驗室門口等著:“檢查過了,沒有發(fā)生病變,你們先回去,每天來輸液,輸三天就可以了”。

  小何說,母親手術已經2個多月了,但身體依然不舒服,“其他的不說,我感覺大夫最后讓我交的2800元的化驗費絕對是訛人的,但又有什么辦法呢?”。

  而方先生夫婦則是被一家治療不孕不育醫(yī)院的“在線醫(yī)生”忽悠進去的?!按蠓蛟诰W上大包大攬,說保證在2個月內讓我圓了當爸爸的夢想。”方先生夫妻結婚5年多,但一直要不上孩子。

  “進了醫(yī)院就是沒完沒了的檢查,3天時間花了3萬多?!弊罱K,方先生不得不放棄在這家醫(yī)院的治療。

  采訪中,記者點開了搜索引擎鏈接的蘭州多家民營醫(yī)院的網站,無一例外地都發(fā)現有“網絡醫(yī)生”坐診。網頁上,這些掛有專家頭像的對話框不停地抖動,只要點擊,就有人和你對話。一些醫(yī)院甚至設置了免費電話,只要患者輸入自己的電話號碼,立即會有專家打電話過來。

  記者以患者身份向其中的幾家醫(yī)院的“專家”進行了咨詢。一家婦科醫(yī)院的“在線醫(yī)生”看到記者的描述后,一再強調“我們是蘭州市最權威的婦科醫(yī)院,絕對能給你治好。”并聲稱“免掛號費”。當記者詢問該醫(yī)院治不治白癜風、類風濕時,“醫(yī)生”稱,“我們這里都有專門的科室,都是大醫(yī)院退休的專家?!?/p>

  這些所謂的專家,到底靠譜不靠譜?

  “這些所謂的專家、主任的身份值得懷疑。”甘肅省衛(wèi)生和計劃生育委員會綜合監(jiān)督處處長楊敬科告訴記者,不久前,他們在蘭州某民營醫(yī)院監(jiān)督檢查時,推開了一間辦公室,“里面有五、六個年輕男子正在網絡上為患者解疑釋惑”,一問,他們都是剛剛從醫(yī)學院畢業(yè)的學生,根本沒有行醫(yī)資質。

  “你給我給了這么多診斷建議,你到底是不是‘張xx主任’本人?”采訪中,記者追問掛著“張xx主任”頭像對話的“網絡醫(yī)生”。半分鐘后,對方回答:“我是張主任的助理”。

  法律明令禁止網上診療

  記者調查發(fā)現,在很多網民看來方便、使用的網絡醫(yī)療信息平臺,正在被非法違規(guī)的行醫(yī)者濫用,一些網站甚至成了一些醫(yī)院、診所營銷拉客的通道。那么,“網絡醫(yī)生”網上坐診合法嗎?誰來監(jiān)管?

  據了解,2009年7月1日施行的《互聯網醫(yī)療保健衛(wèi)生信息服務管理辦法》規(guī)定,所有醫(yī)療衛(wèi)生網站只能提供醫(yī)療衛(wèi)生信息咨詢服務,不得從事網上診斷和治療活動。而且,開展醫(yī)療保健衛(wèi)生信息咨詢服務的醫(yī)療機構,須通過當地衛(wèi)生行政部門、中醫(yī)藥管理部門的批準。

  記者從甘肅省衛(wèi)計委綜合監(jiān)督處了解到,到目前為止,甘肅省尚未接到相關醫(yī)療機構有關開展醫(yī)療保健衛(wèi)生信息服務的申請。目前,相關部門已經注意到了這一現象,并將通過有效措施進行監(jiān)管。

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