字節(jié)跳動(dòng)正在將抖音、今日頭條背后的技術(shù)能力集結(jié)在同一平臺(tái)對(duì)外輸出，瞄準(zhǔn)處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型期的企業(yè)市場(chǎng)。
以 C 端業(yè)務(wù)為核心增長(zhǎng)點(diǎn)的字節(jié)跳動(dòng)，近期在 B 端開始有所動(dòng)作。繼疫情期間免費(fèi)開放飛書基礎(chǔ)版后，字節(jié)跳動(dòng)又于近日上線企業(yè)服務(wù)平臺(tái)——火山引擎。
火山引擎是一個(gè)企業(yè)技術(shù)服務(wù)平臺(tái)，為企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術(shù)能力。從官網(wǎng)上線的產(chǎn)品列表來看，目前火山引擎的技術(shù)能力輸出以視覺技術(shù)、數(shù)據(jù)技術(shù)和多媒體技術(shù)為主，其中視覺技術(shù)方面，主要輸出貼紙?zhí)匦?、美化濾鏡、人像特效、手勢(shì)交互等產(chǎn)品，多媒體技術(shù)方面偏向于視頻點(diǎn)播、直播以及視頻會(huì)議。
企業(yè)客戶調(diào)用平臺(tái)上的技術(shù)產(chǎn)品與解決方案，能夠補(bǔ)足自身在技術(shù)方面的短板，或者從零開始利用技術(shù)產(chǎn)品與解決方案對(duì)企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)。
火山引擎負(fù)責(zé)人肖默表示，推出火山引擎，是希望將服務(wù)字節(jié)跳動(dòng)從 0 到 1、從 1 到 N 的能力與工具產(chǎn)品化、服務(wù)化，并開放給更多行業(yè)與合作伙伴。 在這個(gè)幾乎所有行業(yè)都在進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)的當(dāng)口，字節(jié)跳動(dòng)這個(gè)動(dòng)作顯然是在與需求共振。
不消多說，幾乎所有智能手機(jī)用戶都在感受著短視頻和直播的熱度。據(jù) QuestMobile 報(bào)告，目前國(guó)內(nèi)短視頻行業(yè)月活用戶規(guī)模超 8.2 億，平均每 10 個(gè)互聯(lián)網(wǎng)用戶中就有 7.2 個(gè)在使用短視頻產(chǎn)品，月人均使用時(shí)長(zhǎng)超 22 小時(shí)。其中，字節(jié)跳動(dòng)旗下抖音、西瓜視頻等短視頻應(yīng)用去重用戶規(guī)模已接近 5.9 億，正牢牢占據(jù)行業(yè)領(lǐng)先地位。
短視頻大熱的背后，是對(duì)用戶注意力與時(shí)間的爭(zhēng)奪。擁有用戶與觀看時(shí)長(zhǎng)，就意味著擁有天然的高密度信息展示場(chǎng)。對(duì)于廣泛的商業(yè)企業(yè)來說，短視頻及直播平臺(tái)正成為新一代拓客渠道與品牌推廣渠道。李佳琪、薇婭等直播帶貨達(dá)人應(yīng)運(yùn)而生。
今年年初的疫情加速了短視頻及直播行業(yè)的演進(jìn)速度。由于酒旅行業(yè)遭受重創(chuàng)，攜程 CEO 梁建章親自下場(chǎng)直播帶貨，董明珠、丁磊等企業(yè)家也紛紛加入，伴隨著演藝界明星入場(chǎng)帶貨的潮流，全民直播的時(shí)代進(jìn)入高潮。
在這股浪潮背后，是企業(yè)營(yíng)銷能力的重新定義。傳統(tǒng)的企業(yè)發(fā)展能力，可以大致分為組織管理能力、財(cái)務(wù)管理能力、研發(fā)生產(chǎn)能力與營(yíng)銷能力。在視頻直播帶貨的浪潮中，似乎傳統(tǒng)的營(yíng)銷能力一夜之間都被遺忘了，衣食住行各行業(yè)的商品，都能在直播中進(jìn)行銷售，甚至薇婭都在淘寶直播間帶貨「APP」下載。
放到整個(gè)企業(yè)發(fā)展周期里看，不僅僅是營(yíng)銷能力，企業(yè)的組織管理能力、財(cái)務(wù)管理能力以及研發(fā)生產(chǎn)能力，早已開始技術(shù)化、數(shù)字化。
今年疫情期間，以釘釘、飛書等為代表的 SaaS 類企業(yè)辦公軟件平臺(tái)，迅速實(shí)現(xiàn)破圈。從互聯(lián)網(wǎng)公司走入很多更為傳統(tǒng)的企業(yè)中，讓傳統(tǒng)企業(yè)借力互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的數(shù)字化升級(jí)，繼續(xù)保持高效的組織管理能力、運(yùn)營(yíng)能力，平穩(wěn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
傳統(tǒng)的企業(yè)發(fā)展中，我們談到技術(shù)能力時(shí)，往往講的是企業(yè)的研發(fā)生產(chǎn)能力，應(yīng)用與產(chǎn)品之上的技術(shù)實(shí)力。不經(jīng)意間，我們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我們?cè)俅握勂髽I(yè)的「技術(shù)能力」時(shí)，尤其是在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)中，「技術(shù)能力」已經(jīng)是從組織、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)到銷售全生命周期中的基礎(chǔ)能力。
當(dāng)然，硬幣是兩面的，并非所有企業(yè)都能迅速實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型?！笖?shù)字化轉(zhuǎn)型」講起來只是五個(gè)字，但對(duì)于不同企業(yè)來說，需要面對(duì)不同的難題。
與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不同，很多傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用可能僅限于在電商網(wǎng)站賣貨，或者開發(fā)一個(gè)企業(yè)官網(wǎng)。因此，很多在互聯(lián)網(wǎng)公司看來水到渠成、易如反掌的事情，對(duì)站在數(shù)字化轉(zhuǎn)型路口的企業(yè)來說，更多是從 0 開始，需要邁出第一步。
這一步，很小，也很大。
短視頻和直播，表面上看起來是一件人人都能做的事情，但要在茫茫直播浪潮中脫穎而出，顯然沒有那么容易。
直播行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)沉淀出一種具備成熟作業(yè)模式和方法論的業(yè)態(tài)，新入局者確實(shí)不必再苦苦摸索，而是可以站在前人的肩膀上。
字節(jié)跳動(dòng)發(fā)布火山引擎，其負(fù)責(zé)人肖默接受采訪時(shí)認(rèn)為，目的就是讓企業(yè)擁有站在前人肩膀上的機(jī)會(huì)，避免企業(yè)從 0 開始，踩坑發(fā)展，重復(fù)造輪子。
對(duì)于火山引擎來說，開放的技術(shù)能力、增長(zhǎng)理念與運(yùn)營(yíng)工具，是字節(jié)跳動(dòng)在過去 8 年的成長(zhǎng)中，通過今日頭條、抖音及西瓜等產(chǎn)品，一步一步摸索沉淀而來的，比如短視頻、直播能力。
當(dāng)然，火山引擎不僅局限在短視頻和直播領(lǐng)域，而是更加外延，為其多類底層技術(shù)尋找更加廣泛的商業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景，成為更多企業(yè)腳下的肩膀。
舉例來說，火山引擎擁有貼紙?zhí)匦?、美化濾鏡、手勢(shì)識(shí)別等多個(gè)視覺智能類產(chǎn)品，這些產(chǎn)品不僅應(yīng)用在直播服務(wù)中，也被應(yīng)用在智能家居行業(yè)中。
海爾集團(tuán)旗下的 Leader 冰箱是火山引擎視覺智能產(chǎn)品的首批客戶之一。最新款的 Leader 互聯(lián)網(wǎng)智能大屏冰箱上，應(yīng)用了火山引擎的 CVSDK，為智能冰箱用戶提供拍照自動(dòng)美顏，以及多款道具貼紙和智能濾鏡，幫助用戶提升在廚房場(chǎng)景中的潮趣生活體驗(yàn)。
對(duì)此，火山引擎負(fù)責(zé)人肖默表示，我們希望為企業(yè)客戶提供兩類有價(jià)值的服務(wù)，數(shù)據(jù)智能與體驗(yàn)智能，Leader 冰箱就屬于體驗(yàn)智能，火山引擎希望幫助企業(yè)用更個(gè)性化、更創(chuàng)新的方式提升其用戶體驗(yàn)，包括智能推薦技術(shù)、視覺交互技術(shù)的應(yīng)用等。
為了幫助不同行業(yè)的客戶實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)智能，火山引擎還面向不同領(lǐng)域推出了一體化解決方案，包括短視頻、視頻互動(dòng)、大屏互動(dòng)、教學(xué)互動(dòng)以及圖片加速等。
例如，傳統(tǒng)電視在現(xiàn)代家庭中成為擺設(shè)，使用率極低，火山引擎的大屏互動(dòng)解決方案，能夠幫助廠商利用計(jì)算機(jī)視覺技術(shù)升級(jí)智能電視體驗(yàn)，在生活場(chǎng)景中，為家庭帶來大屏互動(dòng)娛樂的新體驗(yàn)。
企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)上，有兩類玩家。一類是為企業(yè)服務(wù)而生的，創(chuàng)立之初，其目標(biāo)客戶群就是企業(yè)，解決企業(yè)客戶需求，我們熟悉的用友、金蝶屬于此類。另一類是在企業(yè)發(fā)展過程中，將內(nèi)部工具與技術(shù)產(chǎn)品化，向企業(yè)客戶提供服務(wù)，阿里云、火山引擎屬于這一類。
第二類玩家，尤其在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中，是技術(shù)溢出效應(yīng)帶來的結(jié)果。
阿里、字節(jié)跳動(dòng)這類現(xiàn)在處于行業(yè)頭部的互聯(lián)網(wǎng)廠商，其技術(shù)的發(fā)展歷程是典型的摸著石頭過河。阿里從 2009 年開始在云計(jì)算領(lǐng)域投入資源，直到 5 年之后才初見成果。字節(jié)跳動(dòng)旗下產(chǎn)品的智能推薦技術(shù)，也是從 0 到 1，一行一行代碼寫出來的。
當(dāng)這些公司，從初創(chuàng)到獨(dú)角獸，再到成為全球極具影響力的科技巨頭，技術(shù)能力也隨之成熟穩(wěn)定。這時(shí)候，他們開始將技術(shù)開放，形成了企業(yè)需求的技術(shù)產(chǎn)品與解決方案，面向市場(chǎng)提供給客戶、合作伙伴使用，這將會(huì)加速各行業(yè)在數(shù)字化時(shí)代的加速轉(zhuǎn)型，而轉(zhuǎn)型的復(fù)雜度也會(huì)因此下降。
數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)需要深入挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值、用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展，這是火山引擎負(fù)責(zé)人肖默口中的數(shù)據(jù)智能。企業(yè)客戶，能夠利用火山引擎在數(shù)據(jù)智能方面提供的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)者、數(shù)據(jù)優(yōu)化師、DataWind 等一系列智能工具，完成從數(shù)據(jù)的發(fā)現(xiàn)、整合、分析、優(yōu)化到落地驗(yàn)證等一系列工作，形成增長(zhǎng)閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
這是字節(jié)跳動(dòng)「技術(shù)溢出」的第一步，后面還有很多步。字節(jié)跳動(dòng)火山引擎負(fù)責(zé)人肖默表示，火山引擎未來會(huì)開放更豐富的產(chǎn)品與成熟的技術(shù)服務(wù)，覆蓋更多行業(yè)的解決方案。
本文作者：在野
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