一句溫暖的話語(yǔ)

讓她三年后義無(wú)反顧進(jìn)了銀行

2008年春天，侃侃大四，學(xué)金融的她，銀行似乎是一個(gè)不錯(cuò)的就業(yè)選擇。天遂人愿般的，她很快便拿到了家鄉(xiāng)國(guó)有銀行的錄用通知書(shū)，沒(méi)有過(guò)多的考慮，就與對(duì)方簽下了三方就業(yè)協(xié)議。

可幸福的煩惱來(lái)得也很快，研究生的錄取通知書(shū)沒(méi)多久就捎帶著春意降臨。繼續(xù)在金融知識(shí)體系內(nèi)深造還是赴金融前線實(shí)戰(zhàn)，需要侃侃在短時(shí)間內(nèi)做出一個(gè)抉擇。

在征求了父母的意見(jiàn)后，她決定讀研。

“當(dāng)時(shí)去人力資源部門(mén)解除三方協(xié)議的時(shí)候，幫我辦理的人事經(jīng)理先是恭喜我考研被錄取，他說(shuō)這次解除三方協(xié)議就不收違約金了，希望有朝一日還能與我做同事。雖然不知道這是不是規(guī)定的話術(shù)，但那位人事經(jīng)理的態(tài)度令我十分感動(dòng)。”侃侃發(fā)自肺腑地說(shuō)道。

3年研究生畢業(yè)后，優(yōu)秀的侃侃拿到了很多金融機(jī)構(gòu)的offer，有信托，也有銀行，這其中就包括3年前那家國(guó)有銀行。

沖著3年前那句溫暖的話語(yǔ)，侃侃打定主意要去這家國(guó)有銀行工作，但這次，她的身邊有了一些不一樣的聲音。

“我的老公，當(dāng)時(shí)還是男朋友，已經(jīng)在銀行工作了幾年。他勸我要三思，銀行的工作跟我想象中的金融工作‘不大一樣’。我在銀行工作的一些叔叔阿姨也提醒我，銀行以前還不錯(cuò)，這幾年已經(jīng)開(kāi)始走下坡路了?！?/span>

這些如今看來(lái)一語(yǔ)成讖的逆耳忠言，在當(dāng)初僅僅只是化成了侃侃心中的少許遲疑。她想著，一個(gè)有著溫暖溫度的銀行，應(yīng)該是她理想的擇業(yè)對(duì)象。

于是，她一頭扎進(jìn)銀行這潭池水中，開(kāi)始了6年的激流勇進(jìn)之旅。

 不錯(cuò)的收入，卻買(mǎi)斷了青春的可能

進(jìn)入銀行伊始，侃侃充滿著對(duì)金融工作的熱情，由于她本科和研究生都是金融學(xué)專(zhuān)業(yè)，想著可以在銀行一展拳腳。但沒(méi)多久，一個(gè)小插曲就給她的熱情降了降溫。

“我們那家支行一起培訓(xùn)的有4個(gè)人，3個(gè)研究生和1個(gè)本科生。培訓(xùn)結(jié)束分配的時(shí)候，3個(gè)研究生都被安排去當(dāng)柜員，而那個(gè)本科生卻因?yàn)榧抑杏嘘P(guān)系，直接去了國(guó)際結(jié)算部門(mén)。我并不是說(shuō)研究生不能當(dāng)柜員，相反，柜員崗位的歷練很有必要，但這樣的操作令我覺(jué)得不是很公平?！辟┵┗貞浿?dāng)時(shí)的場(chǎng)景，無(wú)奈地?fù)u搖頭道。

2011年，正值銀行的“黃金十年”，即便侃侃覺(jué)得當(dāng)時(shí)做柜員比較辛苦也比較枯燥，但每個(gè)月到手的收入令她能寬慰不少。

“我剛工作沒(méi)幾天，就遇上了發(fā)工資，記得那次發(fā)了六千多塊錢(qián)?！辟┵┱f(shuō)，“你也知道，2011年那時(shí)候銀行還不錯(cuò)，我的第一任領(lǐng)導(dǎo)也是一個(gè)很激進(jìn)的人，所以我們行業(yè)績(jī)完成得非常好，績(jī)效獎(jiǎng)金隨隨便便都有兩到三萬(wàn)。第一年下來(lái)，我這個(gè)新員工居然需要進(jìn)行稅務(wù)申報(bào)?！?/span>

多年保持的學(xué)習(xí)習(xí)慣，令侃侃在工作后仍然保持著高效的自我學(xué)習(xí)，在兩年內(nèi)把理財(cái)經(jīng)理和客戶經(jīng)理所需要的各種資質(zhì)都考了個(gè)遍，學(xué)習(xí)令她思考頗多。

“在我們銀行這樣大型的企業(yè)工作，拿著一份讓很多人羨慕的收入，的確是一件很有面子的事情，但是，柜員崗位從事久了，難免會(huì)覺(jué)得，銀行用收入買(mǎi)斷了我青春的其他可能性。我是一個(gè)很熱愛(ài)自由的人，三尺柜臺(tái)，把我的青春都囚禁了起來(lái)。”

這么想著，在行里有其他崗位招聘時(shí)，侃侃便積極踴躍的報(bào)名，希望能逃離柜臺(tái)?？墒牵幢闼裏o(wú)論從業(yè)績(jī)、資質(zhì)還是臨場(chǎng)表現(xiàn)都是最優(yōu)秀的那一個(gè)，機(jī)會(huì)卻總降臨不到她的頭上，可能是因?yàn)樗龥](méi)有所謂的“背景”。

而在此時(shí)，由于業(yè)務(wù)上過(guò)于激進(jìn)，侃侃的第一任領(lǐng)導(dǎo)踩了許多紀(jì)律紅線，鋃鐺入獄。新行長(zhǎng)履任后，侃侃發(fā)現(xiàn)，他的管理風(fēng)格跟前任相比，簡(jiǎn)直是走向了兩個(gè)極端。

沒(méi)有力量的團(tuán)隊(duì)，讓她第一次想離開(kāi)

“新來(lái)的行長(zhǎng)是個(gè)懦弱的人，秉承的是寧可不做也不犯錯(cuò)的工作信條，對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)非常不積極，許多很好的機(jī)會(huì)因而錯(cuò)失，這也導(dǎo)致我們的收入立刻直線下滑。”侃侃說(shuō)。

在新任行長(zhǎng)治下，侃侃的競(jìng)聘“運(yùn)氣”似乎并沒(méi)有好一點(diǎn)。又一次以優(yōu)異的表現(xiàn)落選后，一位分管行長(zhǎng)找到了侃侃進(jìn)行談話。

“他當(dāng)時(shí)問(wèn)我，我們銀行要新設(shè)一個(gè)崗位，主要負(fù)責(zé)對(duì)公無(wú)貸賬戶的維護(hù)和營(yíng)銷(xiāo)，這個(gè)崗位比柜員累得多，而且收入也不一定比柜員高，問(wèn)我愿不愿意。我思考了沒(méi)多久就答應(yīng)了，即便這個(gè)崗位更辛苦，但至少可以讓我看到外面的世界?！?/span>

賬戶經(jīng)理這個(gè)崗位令侃侃如魚(yú)得水，她喜歡與客戶打交道，覺(jué)得透過(guò)這些客戶，她可以看到這個(gè)世界各行各業(yè)的運(yùn)作模式。采訪中，她的一句話令我都是深有感觸：

在這種工作理念的驅(qū)使下，侃侃新崗位的工作異常順利，即便她沒(méi)怎么營(yíng)銷(xiāo)，但業(yè)績(jī)就像清風(fēng)自來(lái)一般高漲。在每個(gè)季度的考核中，侃侃的績(jī)效表現(xiàn)也非常優(yōu)秀。

可是，如果個(gè)人表現(xiàn)出色，而團(tuán)隊(duì)整體氛圍卻很糟糕的話，對(duì)這個(gè)優(yōu)秀的個(gè)人無(wú)疑是一種煎熬。

“從柜臺(tái)出來(lái)后，雖然天地更加廣闊了，但我也看到了很多銀行里的陰暗面，這些陰暗面已經(jīng)觸及到了我追求公平正義的底線。業(yè)績(jī)不好，收入下降，但管理層卻想維持原有收入水平，因此基層員工的收入簡(jiǎn)直慘不忍睹?！辟┵﹪@了口氣，搖了搖頭道。

“我想在一個(gè)有力量的團(tuán)隊(duì)里面工作，而當(dāng)時(shí)那個(gè)團(tuán)隊(duì)實(shí)在太懦弱了，同事間的氛圍也很差。剛好那時(shí)候我懷孕，于是我就想，在生完孩子之后，我的職業(yè)生涯需要一個(gè)新的開(kāi)始?！?/span>

遇到伯樂(lè)，令她重燃斗志

在侃侃休完產(chǎn)假回到單位后，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)沒(méi)有了崗位，她每天的工作就是哪里需要幫忙去哪里。

“既然決定給自己一個(gè)新的開(kāi)始，這樣的工作節(jié)奏也不錯(cuò)，至少自己有了更多的時(shí)間來(lái)計(jì)劃未來(lái)?！?/span>

也許是侃侃所在的銀行績(jī)效實(shí)在太差了，上級(jí)行決定將她們行并入另一家支行進(jìn)行管理，而之前那位“懦弱”的行長(zhǎng)，也被新的行長(zhǎng)所取代。

“這一任行長(zhǎng)是我在銀行遇到過(guò)的最有智慧的領(lǐng)導(dǎo)，他既不冒進(jìn)，也不懦弱，進(jìn)退有據(jù)。在他的帶領(lǐng)下，我們銀行的業(yè)績(jī)開(kāi)始漸漸有了起色?！辟┵?duì)她的第三任領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)很高。

“他還有一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，那就是非常關(guān)心員工。來(lái)了以后幾乎找過(guò)每一個(gè)行里的員工談話，而且不是那種面子工程，是真真切切地關(guān)心員工的成長(zhǎng)。還為我們開(kāi)辦了員工餐廳，讓大家不用每天再為吃什么而苦惱?！?/span>

當(dāng)然，他也找侃侃進(jìn)行了一次很深入的談話。

“他對(duì)我說(shuō)，賬戶經(jīng)理的舞臺(tái)對(duì)于我而言還是小了一點(diǎn)，問(wèn)我有沒(méi)有興趣做客戶經(jīng)理，授信才是銀行賴以生存的核心業(yè)務(wù)之一?！辟┵](méi)怎么思索就答應(yīng)了，她在這個(gè)行長(zhǎng)身上看到了自己的可能性。

“每一次他帶著我去營(yíng)銷(xiāo)客戶，在路上都會(huì)和我說(shuō)這一類(lèi)客戶有什么特點(diǎn)，我們需要關(guān)注他們哪些方面，風(fēng)險(xiǎn)上需要注意什么。對(duì)于一個(gè)新手客戶經(jīng)理而言，他真的是一個(gè)非常好的老師?！?/span>

可是，也許是這一位行長(zhǎng)實(shí)在是太優(yōu)秀了，才來(lái)了一年多時(shí)間，就被提拔，去了上級(jí)行擔(dān)任副行長(zhǎng)。

“雖然他來(lái)我們銀行只有短短一年多時(shí)間，但我覺(jué)得這一年時(shí)間是我成長(zhǎng)最快的階段。跟著他，我學(xué)到了很多，補(bǔ)充了我銀行知識(shí)體系上很多的不足?！辟┵┱f(shuō)。

一苦一甜，打破循環(huán)

伯樂(lè)離開(kāi)之后，頂替他的是一位年齡頗大，已近退休的領(lǐng)導(dǎo)。而他的工作作風(fēng)，也和他的年齡相符——等待退休。

但你可以選擇來(lái)養(yǎng)老，你的員工也可以選擇不奉陪。

“上一年里，明顯有了起色的團(tuán)隊(duì)氛圍，再一次墮入冰窖。我也意識(shí)到了，在國(guó)有銀行，這種一苦一甜的循環(huán)似乎才是常態(tài)。人們往往在苦的時(shí)候忍耐，甜的時(shí)候欣喜，卻忘了站在人生的高處看看這究竟是不是自己想要的?！辟┵┱f(shuō)。

的確，銀行人的忍耐力也許跟許多行業(yè)相比，都是出類(lèi)拔萃的。忍耐客戶的刁難，忍耐工作的繁忙，忍耐指標(biāo)的重壓，忍耐上級(jí)的不同風(fēng)格。

“忍啊忍，求知欲和好奇心都給磨滅殆盡。等到年齡大了，即便想通了都已經(jīng)挪不動(dòng)了，我不想這樣。所以我想，是時(shí)候做出改變了?！?/span>

新的崗位，新的挑戰(zhàn)，新的人生

而在這時(shí)，剛好有一個(gè)機(jī)會(huì)令侃侃十分心動(dòng)。

國(guó)家海洋信息中心，這個(gè)在普通人看來(lái)似乎非常不相關(guān)的事業(yè)單位，對(duì)在海邊長(zhǎng)大后來(lái)又就讀于海洋大學(xué)的侃侃卻有著異樣的吸引力。

事業(yè)單位的門(mén)檻從來(lái)不低，需要經(jīng)過(guò)筆試和面試。除了考公務(wù)員的行測(cè)題之外，還要考海洋方面的專(zhuān)業(yè)題。每天侃侃在銀行下班后，需要把孩子哄睡，才能翻開(kāi)書(shū)本和資料，開(kāi)始她的備考工作，鏖戰(zhàn)到深夜2點(diǎn)是很平常的事。

她的努力沒(méi)有白費(fèi)，以優(yōu)異的成績(jī)獲得了心儀單位的錄用通知。這時(shí)，擺在侃侃面前的有兩個(gè)適合她的崗位。

“其實(shí)財(cái)務(wù)這個(gè)位置以我當(dāng)時(shí)的專(zhuān)業(yè)和資歷，應(yīng)該更容易上手，也會(huì)做得更加輕松，但是卻沒(méi)那么有挑戰(zhàn)性。而金融崗位則需要我去市場(chǎng)上做調(diào)研，形成報(bào)告來(lái)為海洋經(jīng)濟(jì)的政策提供參考，還要協(xié)調(diào)政府、銀行、風(fēng)投和企業(yè)之間的資金需求。我覺(jué)得這更像金融的本質(zhì)——資金融通?！辟┵┫蛭覀兘忉屃藶槭裁串?dāng)時(shí)那般選擇的原因。

在6年的銀行工作中，侃侃堅(jiān)持每天關(guān)注國(guó)際國(guó)內(nèi)的財(cái)經(jīng)政策，這成為了她迅速適應(yīng)新崗位的厚實(shí)積累；而喜歡與人打交道這個(gè)性格特點(diǎn)，也讓侃侃與各方協(xié)調(diào)溝通起來(lái)，得心應(yīng)手；而全國(guó)各地調(diào)研、路演則更讓她覺(jué)得世界原來(lái)可以如此多姿多彩。

“我現(xiàn)在工作起來(lái)感覺(jué)很開(kāi)心，因?yàn)檫@份工作拉近了現(xiàn)實(shí)與我夢(mèng)想的距離?！彼樕涎笠缰腋５奈⑿?。

關(guān)于忠誠(chéng)和使命

最后，對(duì)于曾經(jīng)工作了6年的銀行，侃侃更多的表達(dá)了感激。

“銀行真的是一所很好的學(xué)校。”侃侃說(shuō)，“這幾年的工作，雖然偶爾對(duì)我有著一定的消極影響，但更多的是積極的。每一任行長(zhǎng)迥然不同的管理風(fēng)格打磨了我的心性和耐性，讓我更加成熟。而從事賬戶經(jīng)理和公司客戶經(jīng)理的經(jīng)歷，也讓我接觸到了各行各業(yè)的人群，知道了他們背后的奮斗與艱辛。6年的基層工作經(jīng)驗(yàn)讓我心生敬畏，現(xiàn)在我參與起草的每一項(xiàng)政策文件，都力爭(zhēng)做到接地氣。”

對(duì)于忠誠(chéng)這個(gè)話題，侃侃也有著自己獨(dú)到的看法：

“銀行經(jīng)常會(huì)提忠誠(chéng)這個(gè)詞，在我看來(lái)，并不是在一個(gè)企業(yè)干一輩子就叫忠誠(chéng)。而是無(wú)論你身處什么崗位，都竭盡自己所能去努力工作，不愧對(duì)自己的使命感和責(zé)任感，這才叫忠誠(chéng)。相反，混跡其中，碌碌無(wú)為而不離開(kāi)，這是一種無(wú)奈之下的愚忠。對(duì)于銀行，我認(rèn)為我是忠誠(chéng)的?！?/span>

離開(kāi)銀行并不是一種背叛，而是一種選擇。而目前仍在銀行的小伙伴們，別辜負(fù)這份使命感與責(zé)任感，即便未來(lái)有一日你想離開(kāi)，也可以像侃侃一樣對(duì)自己說(shuō)一句，我使命已盡，初心不負(fù)！