暑期的到來，標志著旅游業(yè)再次進入了旺季。隨著旅游市場的競爭日趨激烈，難免有旅行社魚目混珠，想歪招賺錢，“零費團”就是近兩年興起的坑騙招數(shù)。這些旅行社喊著“免費旅游，說走就走”的口號來聚人氣，以低于成本的價格來成團。但羊毛出在羊身上，“零費團”正是依靠帶領(lǐng)游客購物的傭金來獲利。如果顧客不愿買東西，這種團就成了“受氣團”“上當團”。
近日，微信朋友圈里風傳一則消息，“香港旅游重振計劃--港澳旅游免費旅游項目，包路費吃住景點一律免費！本項目加盟招商火熱進行中”，引起了記者的注意。
“旅游招商辦”扯大旗
20日，記者以意向加盟者的名義，添加了“旅游招商辦”這個微信號。在得知記者想加盟后，客服很高興地向記者介紹該項目的好處。
客服人員告訴記者，他們這家公司主要是針對東北三省加內(nèi)蒙古自治區(qū)的市場，已經(jīng)在很多城市開過招商會了。大慶作為重點城市之一，已開過一次招商會，一個月以內(nèi)還會再開一次加盟會。下周，公司準備在牡丹江開一場招商會。
記者在與客服人員攀談中了解到，大慶目前有2個加盟商，是該公司評級最高的銷售總監(jiān)，旺季的時候，每個月會給“零費團”帶來300-400名游客。
記者詢問客服，所謂的“香港旅游重振計劃”是否有官方授權(quán)或者認證的時候，客服很明確地告訴記者，沒有。
加盟商靠“拉人頭”晉級
隨后，記者向客服了解成為加盟商后如何獲利的問題?？头l(fā)給記者一份名為《香港旅游重振計劃加盟代理金細則》的文件。這個文件規(guī)定，加盟成員主要分為四級：業(yè)務員、銷售主管、銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)，加盟金最高5000元，交錢和不交錢的差別在于每拉一名游客后，所得的提成不同。
根據(jù)獎勵和晉級制度，業(yè)務員每招1個人可獲得返利100元，只要招滿10人加入到“零費團”，就可以升級為銷售主管，晉級后每招攬一名游客，可獲得提成200元。
銷售主管（包括其下線）招攬游客累計超過50人，可以晉級為銷售經(jīng)理，客源返利300元/人。銷售經(jīng)理（包括其下線）招攬游客累計超過100人，可晉級為銷售總監(jiān)，客源返利400元/人。此外，只要招夠所要求的人數(shù)，之前直接花錢買“職位”的加盟費就會退還回來。而《代理金細則》上寫著，“拉人頭”的獎勵除了有人數(shù)返利外，還有額外的現(xiàn)金獎勵、國際旅游等。
7月18日，在東城領(lǐng)秀附近的一處空地，開了“香港旅游重振計劃”的招商說明會，記者看到，這些看似優(yōu)厚的獎勵待遇，讓現(xiàn)場很多聽課的人紛紛掏了加盟費，成為該公司的成員。
揭秘“零費團”掙錢之道
這種“零費團”真的不收任何的費用？
記者就此事詢問了我市一家正規(guī)旅行社，他們的港澳游往返機票7天團5300元/人，負責人告訴記者，“購物團”之所以不收錢，是因為羊毛出在羊身上。
而實際上，“香港旅游重振計劃”的客服也印證了旅行社負責人的說法，承認所謂的“零費團”就是一個購物團。
客服說：“這個團是有商家‘贊助’的，主要就是為了促進消費，帶人消費，多有多花，少有少花。”
客服說，“贊助商”分布很廣，香港有4家，經(jīng)營項目主要是珠寶、手表、巧克力、百貨、數(shù)碼、化妝品、藥油；澳門有2家，主要經(jīng)營項目是土特產(chǎn)、珠寶；珠海2家，經(jīng)營玉器、蠶絲制品等。
根據(jù)客服給出的旅游路線來看，這個8天團，來回有4天都在火車上度過，剩下的4天基本都是上午去一些免費景點，下午的時間都安排在各種各樣的商店。記者統(tǒng)計了一下，根據(jù)這份路線，購物的時間遠超觀景時間。
學會當“懂行”的游客
對于“零費團”將顧客當成搖錢樹一事，黑龍江鴻大律師事務所秦蘭律師認為，旅游者應當對這類免費旅游提高警惕，任何的經(jīng)營者都不會賠錢做生意，所以，“零費團”必有其他能收回成本并賺取利潤的活動在里邊。建議游客在遇到這種事情的時候，要詳細問清楚行程，并簽訂旅游合同，如果沒有任何證據(jù)的話，維權(quán)會很困難。
在維權(quán)的時候，按照國務院頒布的《旅行社條例》規(guī)定，在旅游行程中，旅游者有權(quán)拒絕參加旅行社在旅游合同之外安排的購物活動或者需要旅游者另行付費的旅游項目。同時，按照《旅行社服務質(zhì)量賠償標準》，明確規(guī)定將按強迫購物的次數(shù)對游客進行賠償。其中規(guī)定，旅行社強迫購物、擅自轉(zhuǎn)拼團、遺漏景點等，將最高向游客支付其旅游費用總額25%的違約金。
未經(jīng)旅游者簽字確認，擅自安排合同約定以外的用餐、娛樂、醫(yī)療保健、參觀等另行付費項目的，旅行社應承擔另行付費項目的費用。未經(jīng)旅游者簽字確認，擅自違反合同約定增加購物次數(shù)、延長停留時間的，每次向旅游者支付旅游費用總額10%的違約金。出現(xiàn)強迫或變相強迫游客購物情況，旅行社需每次向游客支付旅游費用總額20%的違約金。
