不久前在烏鎮(zhèn)召開的世界互聯(lián)網(wǎng)大會，讓“互聯(lián)網(wǎng)下半場”這一名詞開始深入人心。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶增長的放緩和用戶紅利的逐漸消失，過去互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)那種粗放增長的模式已經(jīng)難以為繼。
邁入互聯(lián)網(wǎng)的下半場之后，如何通過創(chuàng)新為用戶提供更好的服務(wù)，為其創(chuàng)造更多的商業(yè)價(jià)值，開始成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭們角力的關(guān)鍵。
而在為用戶提供更好服務(wù)、創(chuàng)造更多商業(yè)價(jià)值方面，人工智能起到了極為關(guān)鍵的作用，并且在未來還將變得愈發(fā)重要。
事實(shí)上，人工智能在市場上的應(yīng)用前景，早已被全球各大IT企業(yè)廣泛看好。包括谷歌、微軟、IBM、亞馬遜、蘋果、英特爾、FaceBook、阿里巴巴、百度等國內(nèi)外的許多IT巨頭在內(nèi)，都已經(jīng)早早地針對人工智能領(lǐng)域開展了布局。譬如微軟的小冰和小娜，亞馬遜的Echo、蘋果的Siri、百度的度秘……這些都是業(yè)內(nèi)人士耳熟能詳?shù)娜斯ぶ悄墚a(chǎn)品。
不過略有遺憾的是，以上列舉的眾多人工智能產(chǎn)品，大部分都是針對高端商務(wù)和企業(yè)級市場，又或是仍然處于概念階段，作為普通消費(fèi)者很難有機(jī)會實(shí)際接觸和感受。
百度度秘：飛入尋常百姓家
這么多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，這么多的人工智能產(chǎn)品，難道就沒有更加“接地氣”、讓大眾消費(fèi)者也能零距離接觸和體驗(yàn)的么？
對于這個(gè)問題，百度以自己的實(shí)際行動做出了回答。
近日，百度度秘與中信國安廣視聯(lián)手，發(fā)布了全國首款“廣電+人工智能”產(chǎn)品——新一代G-1智能高清機(jī)頂盒。然而與市場上其他同類產(chǎn)品不同的是，這款機(jī)頂盒植入了百度先進(jìn)的語音功能，從而具備了語音搜索、語音控制、預(yù)約提醒等特色功能。
舉例來說，用戶想要收看自己喜歡的影片，又或是想知道今天的天氣等日常信息，不再需要經(jīng)歷繁瑣的查找和點(diǎn)擊，而是只要通過語音告訴度秘，就能搜索到自己想要的內(nèi)容。而在搜索的過程中，度秘還可以實(shí)現(xiàn)與用戶的多輪交互；
當(dāng)用戶想要使用機(jī)頂盒的相應(yīng)功能時(shí)，譬如增大音量、更換頻道、畫面快進(jìn)、關(guān)機(jī)等，也不用再像過去那樣手拿遙控器點(diǎn)擊上面的功能鍵，而是直接通過語音向度秘發(fā)號施令就行；
更加便利的是，對于自己心儀的體育賽事或者直播節(jié)目，用戶還可以提前對其進(jìn)行預(yù)約，并在開播前接到提醒通知；即使因?yàn)橛惺洛e(cuò)過，也可以對其進(jìn)行回放；包括在自己喜歡的劇集有了更新時(shí)，用戶也可以通過設(shè)置OTT資源更新提醒，在第一時(shí)間收到消息提醒。是不是非常方便？
作為百度在2015年世界大會推出的人工智能語音助手，度秘可以說是百度人工智能技術(shù)的集大成者。然而與其他某些人工智能產(chǎn)品的“高處不勝寒”相比，度秘選擇的是一條“飛入尋常百姓家”的路線，即從小眾領(lǐng)域走向大眾市場，讓廣大消費(fèi)者都能切身感受到人工智能為人們生活帶來的便利。
“度秘的優(yōu)勢在于人工智能相關(guān)的技術(shù)積累和技術(shù)實(shí)力、在軟硬件結(jié)合上的研發(fā)能力，以及整個(gè)百度背后的通用信息和服務(wù)能力。通過百度的人工智能的技術(shù)，把國安廣視的直播資源以智能交互形式展現(xiàn)給廣大用戶，使得大屏場景下的用戶體驗(yàn)顯著提升?！卑俣仁紫茖W(xué)家吳恩達(dá)如是表示。
為什么選擇家居場景
看到這里，也許有讀者會問：為什么百度度秘會選擇家居場景作為人工智能應(yīng)用的突破口？個(gè)人以為主要有以下幾點(diǎn)原因：
一、自然需求。
大家熟悉的家庭生活應(yīng)用場景，基本都是人與人之間的對話交流，因此對語音交互有著天然需求。然而當(dāng)前大部分智能硬件產(chǎn)品的觸控交互界面，并不是人類所習(xí)慣的自然交互方式，個(gè)人以為這也是許多智能硬件產(chǎn)品難以在家庭市場普及的重要原因之一。而百度度秘提供的語音助手功能，不但可以為家庭用戶提供更加便利易用的交互方式，而且也更加符合百度“科技為生活”的主張；
二、重要地位。
在智能家居概念方興未艾的今天，客廳作為智能家居的中心，其重要性正在日益凸顯。因此百度選擇客廳中的電視機(jī)頂盒作為突破口，也有利于搶先占據(jù)智能家居市場的優(yōu)勢地位；
三、應(yīng)用場景。
前面已經(jīng)提到，互聯(lián)網(wǎng)下半場的關(guān)鍵是如何更好地滿足消費(fèi)者，以及創(chuàng)造更多的價(jià)值。同理，要想在智能家居市場占得先機(jī)，前提就是針對消費(fèi)者在各種不同場景下的應(yīng)用需求，為其提供更好的服務(wù)和創(chuàng)造更多價(jià)值。百度度秘所看重的，應(yīng)該就是客廳涵蓋了家庭生活中的多種典型應(yīng)用需求場景；
四、用戶畫像。
通過數(shù)據(jù)采集和分析對用戶和潛在用戶進(jìn)行精準(zhǔn)畫像，一直是各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)夢寐以求的事情。伴隨著智能高清機(jī)頂盒在智能家居生活中的應(yīng)用，以及用戶對電視盒子及度秘功能使用頻率的不斷增加，度秘不但可以深入滲透到千千萬萬消費(fèi)者的家居生活，而且還可以從中培養(yǎng)和了解用戶的偏好及使用習(xí)慣，從而能夠在未來給用戶提供更加貼心、精準(zhǔn)的秘書化服務(wù)。
度秘的下一個(gè)商用場景
作為一款人工智能時(shí)代的智能語音交互系統(tǒng)，擁有百度機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語言處理、語音和圖像、用戶畫像等融合優(yōu)勢的度秘雖然誕生才僅僅一年時(shí)間，但是卻已經(jīng)在眾多領(lǐng)域大展身手：
2016年4月，度秘機(jī)器人化身為智能員工，入駐位于上海的KFC original+智能概念店，通過自然的語音交互為用戶提供從點(diǎn)餐到支付的全過程服務(wù)；
2016年高考期間，度秘接入中國教育在線和高考派海量數(shù)據(jù)資源，通過機(jī)器學(xué)習(xí)模型幫助考生預(yù)測2016年院校錄取分?jǐn)?shù)線，為其推薦合適院校和專業(yè)，并連線各大高校招生辦專家老師參與考生答疑，共計(jì)為481萬考生及家長提供支持，響應(yīng)高考服務(wù)請求超過3231萬次，讓全國過半的考生體驗(yàn)到了一場“大數(shù)據(jù)+人工智能”式高考服務(wù)；
2016年里約奧運(yùn)會期間，度秘化身為“首個(gè)人工智能機(jī)器人解說員”，為用戶實(shí)況解說多場熱門籃球賽，并攜手專業(yè)解說員楊毅同臺直播；
2016年9月，度秘與多家手機(jī)品牌達(dá)成戰(zhàn)略合作；
2016年9月，在度秘的一周歲生日上，百度董事長兼CEO李彥宏以《論語》寄語度秘，希望其“敏而好學(xué)，能聞一知十”。
截至目前為止，度秘已經(jīng)具備了語音喚醒、語音播報(bào)、應(yīng)用控制、感情陪伴、鏈接3600行、索引全網(wǎng)信息、日程管理等7大類目共計(jì)70多項(xiàng)功能，可作為語音助手廣泛應(yīng)用于手機(jī)、智能家居、智能穿戴和車載等場景，通過自然流暢的語音交互方式徹底解放用戶的雙手，為其提供更加高質(zhì)量的生活體驗(yàn)。
我們不妨?xí)诚胍幌?，有了之前的KFC、高考、奧運(yùn)會等眾多創(chuàng)新實(shí)踐和成功經(jīng)驗(yàn)，未來在餐飲、教育、體育、快消……等各大行業(yè)和各種應(yīng)用場景，正在鏈接3600行的度秘是不是也會游刃有余、得心應(yīng)手？
人工智能變現(xiàn)要走“群眾路線”
許多讀者想必都知道，作為擁有海量搜索數(shù)據(jù)和上萬億網(wǎng)頁內(nèi)容的搜索引擎巨頭，百度每天要響應(yīng)多達(dá)數(shù)十億次的搜索請求。然而在這背后提供強(qiáng)大技術(shù)支撐的，則是百度的超大規(guī)模神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法、萬億級參數(shù)、千億級樣本、千億級特征訓(xùn)練以及數(shù)十萬臺服務(wù)器。事實(shí)上，這也是百度能夠在人工智能領(lǐng)域發(fā)力的強(qiáng)大技術(shù)基礎(chǔ)。
在過去的幾年中，百度一直在攜手眾多的合作伙伴，針對人工智能應(yīng)用場景打造從交互、理解到服務(wù)的功能閉環(huán)。而在百度人工智能的各色成果中，商業(yè)價(jià)值最為明顯的無疑是無人車。不過這一次度秘與中信國安廣視的戰(zhàn)略合作，卻為我們勾勒了另外一條探索人工智能變現(xiàn)的商業(yè)價(jià)值之路——那就是“飛入尋常百姓家”，通過各種不同場景下的豐富應(yīng)用，讓人工智能成為應(yīng)用場景中的得力助手，真正滲透到大眾家庭用戶的居家生活。
事實(shí)上，不論是多么高精尖的科技，如果不能真正“落地”惠及普通消費(fèi)者，那么其商業(yè)價(jià)值也無從體現(xiàn)。換句話來說，人工智能所蘊(yùn)藏的巨大商業(yè)價(jià)值，也只有在廣大用戶的實(shí)際生活中才能真正得以體現(xiàn)。因此在尋求人工智能的變現(xiàn)之路上，只有像百度這樣的“群眾路線”才是唯一的成功之道。
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