如果你做過技術(shù)面試官,就至少犯過下面9大誤區(qū)中的一個:
壓制求職者
拿自己擅長的東西問求職者
尋找全才
根據(jù)自己喜好評判求職者
盲目相信求職者
自己說得太多,讓求職者說得太少
不了解公司、團隊、產(chǎn)品和崗位職責(zé)
不清楚自己在面試中的角色和職責(zé)
表現(xiàn)得對公司、團隊、產(chǎn)品、技術(shù)等很失望
接下來讓我們一一來解釋一下這些誤區(qū),并給出改善策略。
有一些技術(shù)面試官,心里會有一個執(zhí)念:面試官要表現(xiàn)得比求職者更厲害。所以他們在面試時,就會表現(xiàn)出強勢姿態(tài),用咄咄逼人的問題、語氣和表情壓制或者挑釁求職者,企圖證實自己比求職者更勝一籌。
大錯特錯呀!
面試是識別人才的過程,而不是證明自己比他人強的賽場。你一味的表現(xiàn)自己壓制求職者,只會把求職者推開,很可能錯過合適的候選人。
一句話,我們絕不可忽視了面試的目的。
每個人都有自己擅長的技術(shù)領(lǐng)域,每個人的知識儲備都不一樣,我們天然就容易以己之長擊彼之短,再加上面試中我們的潛意識里會想要證明自己比求職者強,所以,就非常容易陷入“總拿自己擅長的東西問求職者”這個誤區(qū)。
比如張三豐熟悉 C++ 的各種零碎,就可能會問一個剛出校門的求職者小魚兒 C++ 對象內(nèi)存布局、虛函數(shù)表、用模板做模板的參數(shù)之類的進階問題,然后得出小魚兒技術(shù)不行的結(jié)論。
實際上,技術(shù)面試官應(yīng)當(dāng)重點考慮崗位的技能需求,以及求職者的背景、技術(shù)水平層次、擅長的技術(shù)領(lǐng)域,結(jié)合這兩者,來設(shè)計面試題目。而不是隨意地從自己的知識體系中拿出自己覺得比較重要或高深的知識來考察求職者。
有的技術(shù)面試官很盡心,會提前準(zhǔn)備各式各樣的題目。
比如求職者應(yīng)聘的崗位是初級 Android 應(yīng)用開發(fā),要求熟悉四大組件和常見控件及布局,但這些面試官會準(zhǔn)備 Android 四大組件相關(guān)的題目、常見控件和布局的題目、Android Framework相關(guān)的題目、Kotlin的題目、JNI的題目、設(shè)計模式的題目、React的題目、客戶端架構(gòu)的題目、前后端通信的題目、后端的題目、音視頻的題目、Gradle的題目,然后一一問來。似乎這個初級崗位的開發(fā)者,應(yīng)當(dāng)十八般武藝什么都會,招進來就應(yīng)該是一塊革命的好磚,哪里需要就能搬哪里。
但實際上,我們在招人時,不是找什么都能干的全才,而是在找適合當(dāng)下工作需要并且具備一定發(fā)展?jié)摿Φ膶2?。所以,我們要了解目?biāo)職位要做的產(chǎn)品到底需要哪些知識、技能,要評估求職者的知識儲備覆蓋到哪些點就可以勝任工作,然后根據(jù)這些,來擬定面試題目。
有的人特別討厭有點“娘”的程序員,不管技術(shù)多好,都會否掉他。
有的人特別喜歡高顏值的求職者,對于長相有點兒對不起觀眾的求職者,一律不予通過。
有的人很在意別人的頭發(fā)是否油膩、是否有頭皮屑,對于頭頂油膩發(fā)絲間滿藏頭皮屑的求職者,必然敬而遠之。
有的人不喜歡話太多的程序員,遇見侃侃而談的求職者,就判定人家是功夫只在嘴上,手上沒有絕活。
有的人比較排斥那些自我感覺良好的求職者,遇見這樣的人,就以“不能客觀評價自己的能力”為由拒絕掉。
……
不可否認(rèn),我們每個人都有自己的偏好,也都會下意識地喜歡和自己類似的人,討厭違背我們習(xí)慣認(rèn)知的人。但實際上,上面這些行為,都是太在乎自己、“自我意識”過強的表現(xiàn),強到忽略了招聘的目的和面試時自己的職責(zé)。
然而實際上,用人之長,天下無不用之人;用人之短,天下無可用之人。所以,正確的做法是,忘掉自己,關(guān)注求職者和職位的匹配點。
與那些想要壓制求職者的面試官不同,還有些面試官,會刻意表現(xiàn)得比較友好,求職者說什么,他們都點頭,都“嗯嗯,不錯”,不做進一步探討。
然后,一場面試下來,自己隨便問了幾個問題,聽求職者biubiubiu說了幾十分鐘,覺得這個求職者不錯不錯,具體好在哪里,卻一時說不上來。
這樣的面試風(fēng)格,容易產(chǎn)生魚目混珠的結(jié)果,讓那些三分實力卻能說出十分的求職者順利進入公司,給公司帶來面試、團隊協(xié)調(diào)、辭退等各方面的成本損失。
所以,如果你是老好人式的面試官,請試著變得稍微正式一些、程式化一些,面試時盡力捕捉求職者話語中的關(guān)鍵信息(技術(shù)點、困難、自己做的事情),據(jù)此展開問話,多問幾句類似“你當(dāng)時怎么做的?”、“這個困難是怎么解決的?”、“你在……中發(fā)揮了什么作用?”、“如果某某情況變成……你會怎么做?”、“還有沒有其它的技術(shù)可以解決這個問題?”這樣的話,會得到更多的有效信息。
有些技術(shù)面試官,會把面試過程變成一堂課:求職者回答一個問題或者提到某一點,他就會迅速接過話來,滔滔不絕的補充、完善、講解,不停的吧啦吧啦吧啦。
整場面試下來,他們一直在說,求職者很少有機會表達自己。這會導(dǎo)致面試官無法獲得足夠的信息來評估應(yīng)聘者的知識、技能、經(jīng)驗、軟實力等,進而錯過合適的應(yīng)聘者或者招進來不合適的人選。
一位技術(shù)面試官總是搶占話語權(quán),控制場面,可能有多重原因:
性格
表現(xiàn)自己
壓制求職者
擔(dān)心冷場
不管是哪種原因,我們要刻意調(diào)試自己,給應(yīng)聘者留夠時間,讓他們多說,這樣我們才能對他們有更多的了解。
有不少面試者,會提前做一些準(zhǔn)備工作,了解目標(biāo)公司的情況,包括公司所在行業(yè)、運營狀況、產(chǎn)品、團隊、崗位等等方面,然后會在面試中問相關(guān)的問題,以便進一步了解這個機會。
與此相對,卻有不少面試官,不怎么了解自己所在的公司、團隊、產(chǎn)品和崗位職責(zé),只關(guān)心自己手上的那部分工作。
這樣的面試官,碰到一顆紅心兩手準(zhǔn)備的求職者,往往會令對方失望:這樣啊,公司的人都不了解公司產(chǎn)品的市場情況……
應(yīng)聘者還可能從這種失望中推演出類似“這個公司員工都不關(guān)心公司,公司不靠譜”這類的結(jié)論。
所以,哪怕是技術(shù)面試官,也應(yīng)當(dāng)在面試之前做好準(zhǔn)備,了解公司組織架構(gòu)、運營狀況、產(chǎn)品狀況、自己所在團隊情況和用人崗位情況。這樣,才能更好的展示公司的形象,吸引更好的人才。
技術(shù)面試官一般都很忙,不論是已被提前告知自己是技術(shù)面的面試官還是被上司臨時拉進一個面試中,都有些行色匆匆:求職者來了,從工作中抽離,問HR要一份簡歷,邊低頭瀏覽簡歷,邊去會議室。
在這種情況下,很多技術(shù)面試官不會去想:
我在這個面試流程中是什么角色?
要做哪些事情?
要輸出什么?
他們只是瀏覽下求職者的簡歷,問幾個技術(shù)問題,然后根據(jù)自己的印象,給上司一個大概的、模糊的面試評價。
這樣就完成了一次面試。
但實際上,不同輪次的技術(shù)面試官,可能會有不同的角色與職責(zé)。比如有的面試官負(fù)責(zé)考察求職者對崗位所需基礎(chǔ)編程知識的掌握,有的面試官負(fù)責(zé)考察求職者對程序設(shè)計和架構(gòu)方面的經(jīng)驗,有的面試官,負(fù)責(zé)聞味兒,重在觀察求職者和現(xiàn)有團隊是否能協(xié)同工作。
所以,在開始面試前,我們一定要了解和準(zhǔn)備:
我要關(guān)注求職者哪個方面?
我該準(zhǔn)備哪些題目?這些題目,評判的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
我要輸出什么?
惟其如此,我們才能在面試中更好的履行自己的職責(zé)。
還有一部分技術(shù)面試官,在面試時整個人的精神狀態(tài)是懶散的、無精打采的,在談到自己的公司、項目、產(chǎn)品、團隊、技術(shù)時,流露出一種無所謂或者失望的情緒。
這種表現(xiàn),極具殺傷力,足以把有追求的求職者嚇退。因為求職者很容易從面試官的這種表現(xiàn),推論出公司運營狀況不好、團隊沒有凝聚力、技術(shù)氛圍不好、員工得過且過等結(jié)論。有追求的程序員,誰愿意到這樣的公司呢?
所以,作為技術(shù)面試官,一定要對自己的公司、團隊、產(chǎn)品等等有熱情,要在面試過程中,展現(xiàn)出蓬勃向上積極進取的精氣神,這樣,才能吸引來同樣優(yōu)秀的人。
前面說了那么多技術(shù)面試官的誤區(qū),反過來看,我們也就知道,如何做好一個技術(shù)面試官了:
了解公司、行業(yè)、團隊、產(chǎn)品
明確自己在面試中的職責(zé)
對公司、團隊、產(chǎn)品、技術(shù)抱有熱情
把握要招聘崗位的需求,對候選人的能力要求
針對崗位要求,設(shè)計面試題目
牢記面試的目的是甄選人才,忘掉自我,多給求職者機會表現(xiàn)
牢記面試的目的是選擇適合需求的人才,而不是全才
考慮求職者的工作經(jīng)驗、技術(shù)水平,結(jié)合崗位要求,問匹配的問題,避免過多超綱問題,避免以己之長攻彼之短
跟蹤求職者的話語,捕捉關(guān)鍵信息,跟蹤詢問,了解詳情
適時記錄求職者的表現(xiàn)、自己的感受和評估
愿我們在有機會做技術(shù)面試官時,能夠認(rèn)真準(zhǔn)備,既可善待我們的同類,亦可有效提升自己。