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從企業(yè)用戶角度分析旅游SaaS平臺(tái)創(chuàng)造的價(jià)值

面對(duì)高速發(fā)展的旅游業(yè)，你的腳步還追得上嗎？

旅行社拓客營(yíng)銷旅游小程序，如何實(shí)現(xiàn)在線業(yè)務(wù)管理？

微信可能會(huì)顛覆快遞的運(yùn)營(yíng)模式

在線旅游網(wǎng)站紛紛虧損：究竟禍根在哪兒-頭條網(wǎng)

用戶滿意度那點(diǎn)事 (一）

旅行社：這幾個(gè)問(wèn)題沒(méi)弄清楚，生意好才怪呢！

傳統(tǒng)旅游企業(yè)發(fā)展之惑

旅游行業(yè)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，餓死同行，累死自己！

他們?yōu)楹巍疤詫殹甭糜螛I(yè)

那些又熬過(guò)一年的旅行社從業(yè)者們

客服人員必讀書單

客戶關(guān)系管理的魅力

人性化的電話呼叫中心系統(tǒng)如何打造

工信部發(fā)文加強(qiáng)呼叫中心業(yè)務(wù)管理

投資人蔣濤：想找投完一兩年后成為市場(chǎng)熱點(diǎn)的案子

未來(lái)呼叫中心市場(chǎng)預(yù)測(cè)

取消漫游費(fèi)是良心發(fā)現(xiàn)？云電話笑了

電話服務(wù)禮儀與技巧

直面11億用戶的企業(yè)微信，能否解決旅行社疫后“復(fù)工難”？

空中旅行社，怎么開?玩法解析?

2016中國(guó)客戶聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)發(fā)展年會(huì)【主題演講】——國(guó)美集團(tuán)客服中心總監(jiān)：白梅

呼叫中心助力企業(yè)提高客戶服務(wù)品質(zhì)

再談數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷

你錯(cuò)過(guò)了哪些客戶找上門的絕佳營(yíng)銷渠道？

呼叫中心眾包模式撮合Call客和企業(yè)，“Call580”讓電話營(yíng)銷遠(yuǎn)離騷擾

員工牽動(dòng)顧客體驗(yàn)——許茜

《三雙鞋》教你如何創(chuàng)業(yè)辦企業(yè)，一本馬云、馬化騰、李開復(fù)推崇的書！