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維護老客戶的重要性

餐飲業(yè)營銷戰(zhàn)略

郭士納與IBM的復(fù)興戰(zhàn)略

最怕競爭對手先掌握的一門手段！

IBM的服務(wù)轉(zhuǎn)型啟示

會銷雜談 | 結(jié)識新顧客不忘老顧客之老顧客維護

一個普通業(yè)務(wù)員的對話告訴你宜家為何而贏

如何打造服務(wù)品牌-聯(lián)商論壇

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陳春花：什么才是企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)？