东软IT服务外包业务
阅744转6刚刚2005-2006年中国银行业IT服务管理研究报告
阅513转12刚刚ITIL实施，能不能更快一点？
阅536转3刚刚IT服务管理的实施方法
阅843转20刚刚面临萨班斯大考 电信运营商追捧ITIL培训
阅372转5刚刚掌握ITIL的最佳实践四要素
阅1224转12刚刚ITIL介绍及应用案例(一)
阅971转8刚刚企业IT执行力的提高之道
阅484转4刚刚IT服务管理让“救火队”解脱
阅1054转13刚刚ITIL教练的新使命
阅234转3刚刚IBM“落实”IT服务管理
阅526转5刚刚国内IT服务管理能力远未成熟
阅353转7刚刚六招提升IT财务管理流程
阅772转48刚刚IT服务管理如何走出萌芽期
阅599转7刚刚IT管理：从人治到流程化
阅556转39刚刚建立持续的流程改善体系
阅323转13刚刚IT服务管理还存于萌芽期
阅616转5刚刚持续改善IT服务流程
阅824转19刚刚
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设计心理学2：与复杂共处
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