人都會(huì)犯錯(cuò)誤，生活中的錯(cuò)誤或許容易補(bǔ)救，但工作中出現(xiàn)失誤卻有損職場(chǎng)聲望。近日，全球最大的職業(yè)社交網(wǎng)站美國(guó)“鄰客音”網(wǎng)站專欄作家艾雅·博森提供的6個(gè)技巧能幫你不至于做出更壞的對(duì)策。
1.置身事外思考。犯錯(cuò)誤后很容易懊悔不已，常人很難將這種懊悔感藏在心底。在采取挽救行動(dòng)前，評(píng)估一下現(xiàn)有的形勢(shì)，花點(diǎn)時(shí)間讓頭腦冷靜下來(lái)。過分的緊張和焦慮會(huì)妨礙你清晰思考的能力，很有可能做出錯(cuò)誤的應(yīng)對(duì)決策。
2.別掩飾錯(cuò)誤。將失誤隱藏起來(lái)看似是個(gè)好主意，但這種做法會(huì)引發(fā)更多的問題，還會(huì)損害你的誠(chéng)信。因此，既不要掩飾，也不要粉飾。盡快讓老板和同事知道發(fā)生了什么，共同想出解決方案。
3.不要指責(zé)別人。不要隨意指責(zé)他人，否則不僅會(huì)讓情況惡化，還會(huì)讓人對(duì)你產(chǎn)生不信任感。如果壓抑不住指責(zé)別人的沖動(dòng)，不妨從1數(shù)到10，讓自己冷靜下來(lái)。
4.適時(shí)承認(rèn)過錯(cuò)。不要以為有的錯(cuò)誤可以混過去，隨著時(shí)間的推移，它可能變得更糟糕。及早承認(rèn)錯(cuò)誤有助贏得領(lǐng)導(dǎo)和同事的尊重與信任。
5.不要辯解。嘗試向大家說(shuō)：“我對(duì)所發(fā)生的事情感到非常抱歉，我愿意承擔(dān)所有責(zé)任，我希望獲得大家的幫助來(lái)想出挽救方案。我們能共同討論這件事情嗎？”不要過分為自己辯解，第一時(shí)間承認(rèn)錯(cuò)誤能顯示出你對(duì)這份工作很看重。
6.積極補(bǔ)救。補(bǔ)救失誤時(shí)要積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并付諸行動(dòng)。向老板、經(jīng)理和同事提供一些補(bǔ)救措施，坦誠(chéng)地接受他們的反饋意見，這樣才能讓自己脫離困境
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