我們?cè)囅胍粋€(gè)場(chǎng)景，早上開完會(huì)，一位高管叫住你：

“老板，有件事需要征詢一下您的意見，咱們下個(gè)月的招標(biāo)會(huì)XXX……

（此處省略一萬句）

您覺得如何處理這件事情好呢？”

有一些老板肯定立馬回應(yīng)：”你應(yīng)該這樣……”；

還有一些老板可能會(huì)說；“我現(xiàn)在有些忙，我想想再告訴你”。

以上的場(chǎng)景老板們肯定不會(huì)感到陌生，但無論哪種回答，都是不正確的答案，因?yàn)槟憬幼×藢傧陆o你拋的“猴子”。

比爾翁肯曾提出一個(gè)有趣的管理理論——“背上的猴子”，來比喻責(zé)任和事務(wù)在管理者和下屬之間的轉(zhuǎn)移。

在公司中，一件事情發(fā)生本來是下屬的責(zé)任，但是因?yàn)槊總€(gè)人都有逃避責(zé)任的天性，他們遇到困難，在家依賴父母，在公司便會(huì)依賴領(lǐng)導(dǎo)，習(xí)慣性的把自己的猴子拋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來背。

如果管理者身上背了太多的猴子，將會(huì)導(dǎo)致管理效率降低，團(tuán)隊(duì)績(jī)效水平下降，員工卻無所事事；而且，大多“猴子”是管理者自己不知不覺中背的。

所以我們?yōu)榇蠹铱偨Y(jié)了員工拋猴子的四大絕招，幫助你真正認(rèn)識(shí)到如何做才是對(duì)員工負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)。

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1.“拋猴子”第一招：提問

員工向領(lǐng)導(dǎo)提問，這是拋猴子常見的一種方法。

當(dāng)員工說“你幫我想想”、“你幫我指導(dǎo)一下”.....這些都是在向你提問，員工之所以會(huì)向你提問。

首先 是由于員工不成熟的心態(tài)導(dǎo)致的，遇到問題就習(xí)慣性尋求幫助，習(xí)慣性找領(lǐng)導(dǎo)。

其次 是推卸責(zé)任的心態(tài)，不想自己承擔(dān)這件事情的責(zé)任。

作為領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)員工提問的時(shí)候，絕對(duì)不能給員工解決方案。

只要你給了方案，這件事情的責(zé)任就跟員工沒關(guān)系，最后員工沒有拿到結(jié)果，就會(huì)跟你說，我已經(jīng)按照您說的去做了，但是還是解決不了問題。

所以我們作為領(lǐng)導(dǎo)，需要培養(yǎng)員工的獨(dú)立思維。面對(duì)員工提問時(shí)，不要急于給出答案，而是給他解決問題的原則和出發(fā)點(diǎn)，讓他根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意見做出解決方案。

即使這個(gè)方案不完美，他也需要自己承擔(dān)后果和責(zé)任，所謂只有承擔(dān)的人，經(jīng)歷過事情磨練的人，才會(huì)真正獲得成長(zhǎng)，就是這個(gè)道理。

2.“拋猴子”第二招：混淆責(zé)任

有一位采購(gòu)經(jīng)理，急匆匆地跑到辦公室里面：“不好了，李總，我們有大問題了，采購(gòu)車輛遇上修路堵車了，我們采購(gòu)原料不能夠按時(shí)到料，這批訂單交期又要出問題了，怎么辦呢？”

這里面有一個(gè)關(guān)鍵詞叫做“我們有問題了”。

采購(gòu)出了問題是誰的責(zé)任呢？當(dāng)然是采購(gòu)的責(zé)任，但這時(shí)候員工就迫切地希望把責(zé)任稀釋。

因?yàn)榉ú回?zé)眾，責(zé)任如果在眾人面前，就變得沒有責(zé)任了。

而且當(dāng)采購(gòu)經(jīng)理匯報(bào)完畢后，接下來問題就拋到老板身上了，老板就在這樣的過程里面不斷地去給員工救火。

關(guān)鍵是員工還沒有成長(zhǎng)，下次再遇到同樣的問題還會(huì)來找老板，將猴子拋給老板解決，這是很可怕的。

所以正確的做法是老板將采購(gòu)經(jīng)理叫來進(jìn)行質(zhì)詢：

老板：“為什么采購(gòu)原料不能及時(shí)到？”

采購(gòu)經(jīng)理：“因?yàn)楦咚俣萝??！?/p>

老板：“為什么高速堵車，我們的原料就不能及時(shí)到？”

采購(gòu)經(jīng)理：“因?yàn)闆]有安全庫(kù)存?！?/p>

老板：“那為什么你沒有留下安全庫(kù)存？”

采購(gòu)經(jīng)理：“因?yàn)槲覀兊牟少?gòu)計(jì)劃性不足?！?/p>

通過以上的質(zhì)詢方法，老板就很快讓采購(gòu)經(jīng)理意識(shí)到自己的錯(cuò)誤在哪里了，我們就把高速堵車的問題，變成公司的采購(gòu)計(jì)劃管理。

所以采購(gòu)經(jīng)理就需要，在采購(gòu)計(jì)劃管理上做一套標(biāo)準(zhǔn)，將高速公路堵車的風(fēng)險(xiǎn)考慮進(jìn)去。

因此老板一定要從事情變到人的問題，人生只有100%責(zé)任，責(zé)任=獨(dú)立，也就是采購(gòu)經(jīng)理必須對(duì)采購(gòu)的結(jié)果承擔(dān)100%責(zé)任。

這就是我們說的核心：

在責(zé)任面前沒有“我們”，只有“我”。

一旦提及責(zé)任，一定要把“我們”這個(gè)詞打掉，到底我們有問題了還是你有問題了？

3.“拋猴子”第三招：找理由和借口

最沒有技術(shù)含量的“拋猴子”招數(shù)就是找理由和借口，但往往這也是老板最容易中招的。

作為一個(gè)管理團(tuán)隊(duì)，存在的意義就是面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，解決問題。

很多人錯(cuò)把機(jī)會(huì)當(dāng)能力，公司業(yè)績(jī)好的時(shí)候，大家都認(rèn)為這是自己的能力。公司業(yè)績(jī)不好的時(shí)候，大家就認(rèn)為這是外部的環(huán)境。

所以遇到逆境時(shí)，大家一定不要找外界的原因，因?yàn)楣靖吖艿淖饔镁褪怯脕淼挚鼓婢?，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)沖出困境的。

業(yè)績(jī)的背后是團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的能力都是在困難和逆境中訓(xùn)練成長(zhǎng)的，使我痛苦者才能使我強(qiáng)大。

作為管理者，我們不應(yīng)該打排球，我們應(yīng)該打壘球。排球的意思是你打過來，我的第一反應(yīng)是想辦法擊打出去，但是壘球的第一反應(yīng)是如何先把球接住。

面對(duì)問題不能先想到如何把問題推出去，而是應(yīng)該想想自己能改善什么。

4.“拋猴子”第四招：拍馬屁

凡是下面有一群拍馬屁式員工的領(lǐng)導(dǎo)，是最容易接受員工猴子的領(lǐng)導(dǎo)。

曾經(jīng)服務(wù)過一家做古典家具的客戶，從民間收集古董家具，經(jīng)過處理之后，銷往歐美，產(chǎn)品單價(jià)至少都在幾十萬元，屬于高端產(chǎn)品，客戶都是歐美高端人群。

員工經(jīng)常跟老總說一句話：“老板，您看我們這些人跟這些高端客戶都不是一個(gè)頻道的人，人家說了只認(rèn)您一個(gè)人，只有您這樣身份的人才能對(duì)話，所以這個(gè)客戶還得您來親自對(duì)接?！?/p>

老板聽完很有成就感，就每天花大量的時(shí)間在客戶身上，同時(shí)擔(dān)任總經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、大客戶中心經(jīng)理，給客戶寫郵件、郵寄賀卡，而員工該拿的提成還一分不能少。

這樣管理者的大量時(shí)間都被員工給支配掉了，不但讓自己忙亂不堪，而且會(huì)導(dǎo)致公司的戰(zhàn)略缺失，團(tuán)隊(duì)無法成長(zhǎng)。

所以我們不要所謂的成就感，而要業(yè)績(jī)。凡事都讓員工超越我們，把成就感和榮譽(yù)都給到他們，時(shí)刻保持警醒，提防拍馬屁的員工。

總結(jié)

猴子管理法的四大絕招是管理者為達(dá)到有效管理，員工高效執(zhí)行的管理法則。

身為管理者要能夠讓員工去撫養(yǎng)自己的“猴子”，同時(shí)自己也能有足夠的時(shí)間去做規(guī)劃、協(xié)調(diào)、創(chuàng)新等重要工作。

那么如何落地應(yīng)對(duì)員工的四大拋猴子絕招呢？