實踐證明，營銷在企業(yè)管理中的地位比人們想象的要重要得多！
一方面企業(yè)通過營銷活動與顧客發(fā)生各種各樣的聯(lián)系（顧客是通過企業(yè)營銷活動感受其品牌的價值的）；
另一方面企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn)離不開管理，營銷是企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的重要基礎條件，管理是確保營銷成功的重要手段。
營銷管理包括“營銷 管理”，營銷管理中的“管理”是指分析、計劃、組織、實施和控制的整個過程，而“營銷”則依據(jù)目標的不同而不斷變化。
回顧歷史
1960年之前，營銷定義是基于分銷企業(yè)，強調(diào)的是產(chǎn)品和服務的分銷過程，那時既沒有營銷組合的概念，也沒有突出顧客導向；
1985年，營銷定義是基于企業(yè)角度，強調(diào)的是企業(yè)通過4P營銷組合，通過交換實現(xiàn)個人或組織的目標；
2004年，營銷定義基于顧客角度，強調(diào)的是為實現(xiàn)顧客價值和相關利益者利益而開展的一系列創(chuàng)造、溝通并傳遞價值的活動；
2007年及之后，營銷定義將顧客（customer,個體消費者）、客戶（client,組織消費者）、合作伙伴和整個社會都作為營銷的對象，有了“大顧客”概念，突出了社會責任。
由此可見，營銷組合的要素由分銷延伸至4P組合要素后，沒有發(fā)生本質(zhì)的變化，大多是營銷組合4P要素的拓展和延伸；
管理的內(nèi)容也沒有變化，仍然是分析、計劃、組織、實施和控制。
但是，營銷的對象卻發(fā)生了變化，由個人或公司獲得自己所需要之物變?yōu)椤ㄟ^實現(xiàn)顧客價值來實現(xiàn)相關利益者利益和價值。即：實現(xiàn)顧客價值和顧客滿意。
顧客價值和顧客滿意，在本質(zhì)上是顧客的一種心里感覺，這給我們提供了很好的營銷啟示。
一是在顧客價值和顧客滿意之間找到一個平衡點，讓顧客感到值得才會購買（比如做廣告）；二是由讓利思維改為價值思維，顧客要的是心理感知，讓顧客感到值和滿意。
營銷管理的目的是為了實現(xiàn)顧客價值和顧客滿意的目標，對選擇目標顧客和定位、產(chǎn)品、服務、價格、分銷和溝通等全部營銷要素組合進行有效管理（分析、計劃、組織、實施和控制），從而實現(xiàn)相關利益者的合理利益目標！
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