“戰(zhàn)略”是名詞，“戰(zhàn)略管理”是動賓短語。咨詢公司做的戰(zhàn)略項(xiàng)目，不是幫助客戶設(shè)計(jì)“戰(zhàn)略”，而是幫助客戶進(jìn)行“戰(zhàn)略管理”?！皯?zhàn)略”發(fā)端于企業(yè)的使命目標(biāo)與愿景，然后開始“戰(zhàn)略規(guī)劃”，到“戰(zhàn)略實(shí)施”，再到“戰(zhàn)略評估”，形成完整的戰(zhàn)略管理閉環(huán)。戰(zhàn)略規(guī)劃回答三個問題：1.在哪里競爭？如何競爭？2.需要投入哪些資源，加強(qiáng)哪些能力，獲得哪些回報？3.如何實(shí)施戰(zhàn)略？如何開展戰(zhàn)略規(guī)劃工作呢？第一步，了解企業(yè)所處的外部環(huán)境。就是要了解市場、競爭對手和客戶。第二步，著眼于企業(yè)內(nèi)部，分析企業(yè)現(xiàn)有的能力與資源。企業(yè)的能力與資源分析的維度有：品牌、產(chǎn)品、供應(yīng)鏈能力、研發(fā)能力、內(nèi)部運(yùn)營、銷售渠道、資金、外部關(guān)系等。對企業(yè)能力的評估采取量化與對標(biāo)的方法，將能力拆解多個可量化的指標(biāo)，通過行業(yè)對標(biāo)的方式進(jìn)行評估。戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)，都是基于企業(yè)所處的外部能力與企業(yè)所具備的能力，找出企業(yè)發(fā)展的最優(yōu)解。戰(zhàn)略設(shè)計(jì)并沒有特別明確的方法論，過去的方法論（SWOT，BCG矩陣），其實(shí)只是指出大方向。以SWOT為例。SWOT的精華，并非在復(fù)雜的環(huán)境中識別S（優(yōu)勢）W（劣勢）O（機(jī)會）T（威脅）四類元素，而是基于四個元素的強(qiáng)弱關(guān)系，選取有針對性的策略：在優(yōu)勢很大，機(jī)會很大的情況下，一般選擇SO（進(jìn)取型）戰(zhàn)略；在劣勢很大，機(jī)會很大的情況下，一般推薦WO（扭轉(zhuǎn)型）戰(zhàn)略；在劣勢很大，威脅很大/機(jī)會不大的情況下，傾向于和WT（防守型）戰(zhàn)略；在優(yōu)勢很大，威脅很大/機(jī)會不大的情況下，推薦ST（多元化）戰(zhàn)略。以上模型框架只能起到輔助的作用，在實(shí)際的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)工作中，需要兼顧很多問題，戰(zhàn)略設(shè)計(jì)需要針對這些問題一一給出解答。優(yōu)秀的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)，要覆蓋四個問題：1.在什么地域競爭（國內(nèi)/國外）？2.客戶是誰？他們有什么需求？3.競爭對手有哪些，他們采取什么策略？4.如何打敗競爭對手，獲取客戶（低價/高質(zhì)高價/優(yōu)質(zhì)服務(wù)…）？在戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的過程當(dāng)中，始終將外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境結(jié)合起來，確保設(shè)計(jì)出來的戰(zhàn)略在市場上有競爭力，同時企業(yè)自身能力可以滿足（或通過能力建設(shè)實(shí)現(xiàn)）。需要投入哪些資源，需要多長時間，獲得哪些回報？在戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的過程中，有一個問題始終無法繞開，就是戰(zhàn)略的投資回報。只有能賺錢的戰(zhàn)略才是有用的。在任何戰(zhàn)略規(guī)劃中，一定有財務(wù)預(yù)測模型。財務(wù)模型可以預(yù)測投入與產(chǎn)出。財務(wù)模型計(jì)算要清楚戰(zhàn)略是否真的能帶來收益。其次，財務(wù)模型規(guī)劃資源的投入，避免出現(xiàn)資源不足的尷尬。如何實(shí)施戰(zhàn)略？對戰(zhàn)略實(shí)施的規(guī)劃設(shè)計(jì)對企業(yè)來說生死攸關(guān)。很多企業(yè)把戰(zhàn)略規(guī)劃等同于前兩步，忽視第三步，直接就邁到實(shí)施階段，導(dǎo)致戰(zhàn)略的崩盤。很多客戶購買咨詢項(xiàng)目的時候，只愿意掏三個月項(xiàng)目的錢。這些錢夠買企業(yè)內(nèi)外部分析、戰(zhàn)略舉措以及財務(wù)預(yù)測模型，還有簡單的戰(zhàn)略實(shí)施藍(lán)圖。然后，客戶拿著方案執(zhí)行。問題來了，戰(zhàn)略實(shí)施藍(lán)圖中提到的很多東西，都只是大方向，具體怎么實(shí)施不知道。比如，藍(lán)圖中說要優(yōu)化激勵方案，怎么優(yōu)化？絕大部分情況下，企業(yè)各層級在實(shí)施戰(zhàn)略的過程當(dāng)中會以自身利益為出發(fā)點(diǎn)對戰(zhàn)略進(jìn)行解讀，戰(zhàn)略規(guī)劃就此變味，最終導(dǎo)致戰(zhàn)略實(shí)施沒有達(dá)到預(yù)期效果。不過，對實(shí)施方案的設(shè)計(jì)并不一定要面面俱到，很難做到面面俱到。保證在實(shí)施的環(huán)節(jié)不出大的差錯：1. 關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)/里程碑。2. 戰(zhàn)略舉措的先后次序。3. 資源如何落實(shí)。4. 運(yùn)營流程、組織架構(gòu)的關(guān)鍵變動。
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