職業(yè)打假人不適用懲罰性賠償原則
法智部落：劉廣全律師
一、裁判規(guī)則：
同一當(dāng)事人長(zhǎng)期購(gòu)買類似產(chǎn)品，并以同樣的訴請(qǐng)主張和理由向法院主張懲罰性賠償，能夠證明其并非是以生活消費(fèi)為目的而購(gòu)買涉案產(chǎn)品，不屬于《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》所規(guī)定的為生活消費(fèi)所需購(gòu)買商品的消費(fèi)者范疇。
我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，若經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，或者消費(fèi)者受到損害時(shí)，可按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，一般情況下，消費(fèi)者要求商家承擔(dān)懲罰性賠償正當(dāng)合理。但近年來(lái)，因同一當(dāng)事人長(zhǎng)期購(gòu)買類似產(chǎn)品，并以同樣的訴請(qǐng)主張和理由向法院主張懲罰性賠償?shù)募m紛多發(fā)，裁判結(jié)果各異。
二、典型案例：
案例一：（2017）滬03民終34號(hào)邵丹與徐瑞云網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物合同糾紛
案例二：（2018）贛01民終455號(hào)董婷婷、廣州網(wǎng)銘貿(mào)易有限公司網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物合同糾紛
案例三：（2017）蘇05民終5050號(hào)楊成與李文燕網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物合同糾紛
三、權(quán)威觀點(diǎn)及裁判法理：
1、職業(yè)打假人不以生活消費(fèi)為目的，長(zhǎng)期購(gòu)買同一或類似產(chǎn)品不應(yīng)認(rèn)定為消費(fèi)者，不能主張獲得懲罰性賠償。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第2條規(guī)定，本法所稱的“消費(fèi)者”，是指“為了生活消費(fèi)而需要購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)”者。但職業(yè)打假人者購(gòu)買商品并非出于生活需要的目的，而是為了獲賠謀利，這些人把打假作為自己的職業(yè)，購(gòu)買商品索取賠償成為自己牟取利益的工具，因此并不屬于《消法》中的消費(fèi)者。
從法律適用角度看，懲罰性賠償適用于經(jīng)營(yíng)者對(duì)于消費(fèi)者具有欺詐行為，或者有重大損害的情況。但是知假買假者一般都已經(jīng)進(jìn)行了調(diào)查，明顯了解商品或服務(wù)的真實(shí)狀況，經(jīng)營(yíng)者的行為并不會(huì)導(dǎo)致其陷入錯(cuò)誤或加深其錯(cuò)誤，經(jīng)營(yíng)者的行為不構(gòu)成欺詐，不能適用懲罰性賠償。
從立法目的來(lái)看，基于經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者之間的信息不對(duì)稱，消費(fèi)者明顯處于弱者的地位，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》通過(guò)強(qiáng)化對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)，來(lái)實(shí)現(xiàn)制約經(jīng)營(yíng)者的目的，使消費(fèi)者因消費(fèi)行為所造成的損失得到補(bǔ)償。但知假買假行為并不存在經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者信息不對(duì)稱的情況。因此保護(hù)知假買假與《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的立法目的不符，應(yīng)不予保護(hù)。
2、職業(yè)打假人適用懲罰性賠償?shù)纳鐣?huì)弊端。
知假買假行為極易產(chǎn)生行為人以訴訟索賠相威脅，逼迫經(jīng)營(yíng)者與其協(xié)商賠付，從中牟利的現(xiàn)象泛濫，導(dǎo)致知假買假不再是一種協(xié)助監(jiān)管的手段，而是社會(huì)投機(jī)分子牟利的手段，擾亂市場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)、監(jiān)管秩序，浪費(fèi)司法資源。職業(yè)打假人以盈利為目的而購(gòu)買存在質(zhì)量問(wèn)題的商品，即事先知道其購(gòu)買的是假冒偽劣產(chǎn)品，其購(gòu)買的目的是為了追求在維權(quán)過(guò)程中獲得的經(jīng)濟(jì)賠償。本身該行為即不符合誠(chéng)實(shí)守信之人守則，在和商家調(diào)解達(dá)不成一致意見(jiàn)之后，職業(yè)打假人一般會(huì)提起訴訟，這導(dǎo)致法院受理的大部分消費(fèi)維權(quán)類案件都是由職業(yè)打假人發(fā)。這些訴訟加重了法院的負(fù)擔(dān)，增加了訴訟成本。
其次知假買假行為不利于營(yíng)造誠(chéng)實(shí)信用的市場(chǎng)氛圍，易造成不良的社會(huì)職業(yè)導(dǎo)向和價(jià)值趨向，不利于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。例如，企業(yè)要為職業(yè)打假人提出的懲罰性損害賠償付出高額的賠償代價(jià)，比如大量的人力、財(cái)力以應(yīng)付職業(yè)打假人的索賠訴訟; 有些商品僅有微小瑕疵，但是職業(yè)打假人抓住這一瑕疵炮火連天，甚至導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)發(fā)展受阻，更是不利于市場(chǎng)正常運(yùn)行。通過(guò)一味支持知假買假行為只能在一定時(shí)期一定程度上減少制假售假，卻不利于長(zhǎng)期有效地維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序、促進(jìn)市場(chǎng)健康發(fā)展。
3、將知假買假的職業(yè)打假人排除在以生活消費(fèi)為目的消費(fèi)者之外是促進(jìn)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)發(fā)展、建立誠(chéng)實(shí)守信的社會(huì)風(fēng)氣的重要保障。
給予消費(fèi)者向商家主張懲罰性賠償?shù)臋?quán)利的初衷在于促進(jìn)食品安全，保障公眾健康及生命安全，促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康有序發(fā)展。但消費(fèi)者同時(shí)亦應(yīng)當(dāng)遵守誠(chéng)實(shí)信用原則，符合一般善良消費(fèi)者的標(biāo)準(zhǔn)。若自然人、法人或其他組織以牟利為目的，知假買假，試圖通過(guò)訴訟來(lái)牟取暴利的行為均得以支持將會(huì)給社會(huì)造成錯(cuò)誤的導(dǎo)向，樹(shù)立錯(cuò)誤的風(fēng)向標(biāo)，導(dǎo)致該類訴訟泛濫，極大浪費(fèi)司法資源，損害司法權(quán)威，最終有損真正消費(fèi)者的合法權(quán)益。因此，為維護(hù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展，建立誠(chéng)實(shí)守信的社會(huì)價(jià)值取向，法律應(yīng)該對(duì)職業(yè)打假人知假買假的行為進(jìn)行規(guī)制，即當(dāng)同一當(dāng)事人長(zhǎng)期購(gòu)買類似產(chǎn)品，并以同樣的訴請(qǐng)主張和理由向法院主張懲罰性賠償，且能夠證明其并非是以生活消費(fèi)為目的而購(gòu)買涉案產(chǎn)品，應(yīng)將該購(gòu)買者排除在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》所規(guī)定的為生活消費(fèi)所需購(gòu)買商品的消費(fèi)者范疇之外。
四、相關(guān)法律法規(guī)：
1、《食品安全法》
第67條 預(yù)包裝食品的包裝上應(yīng)當(dāng)有標(biāo)簽。標(biāo)簽應(yīng)當(dāng)標(biāo)明下列事項(xiàng)：
（一）名稱、規(guī)格、凈含量、生產(chǎn)日期；
（二）成分或者配料表；
（三）生產(chǎn)者的名稱、地址、聯(lián)系方式；
（四）保質(zhì)期；
（五）產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)；
（六）貯存條件；
（七）所使用的食品添加劑在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中的通用名稱；
（八）生產(chǎn)許可證編號(hào)；
（九）法律、法規(guī)或者食品安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定應(yīng)當(dāng)標(biāo)明的其他事項(xiàng)。
專供嬰幼兒和其他特定人群的主輔食品，其標(biāo)簽還應(yīng)當(dāng)標(biāo)明主要營(yíng)養(yǎng)成分及其含量。
食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)對(duì)標(biāo)簽標(biāo)注事項(xiàng)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
第71條 食品和食品添加劑的標(biāo)簽、說(shuō)明書，不得含有虛假內(nèi)容，不得涉及疾病預(yù)防、治療功能。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者對(duì)其提供的標(biāo)簽、說(shuō)明書的內(nèi)容負(fù)責(zé)。
食品和食品添加劑的標(biāo)簽、說(shuō)明書應(yīng)當(dāng)清楚、明顯，生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)注，容易辨識(shí)。
食品和食品添加劑與其標(biāo)簽、說(shuō)明書的內(nèi)容不符的，不得上市銷售。
第92條 進(jìn)口的食品、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)符合我國(guó)食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
進(jìn)口的食品、食品添加劑應(yīng)當(dāng)經(jīng)出入境檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)依照進(jìn)出口商品檢驗(yàn)相關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定檢驗(yàn)合格。
進(jìn)口的食品、食品添加劑應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家出入境檢驗(yàn)檢疫部門的要求隨附合格證明材料。
第97條 進(jìn)口的預(yù)包裝食品、食品添加劑應(yīng)當(dāng)有中文標(biāo)簽；依法應(yīng)當(dāng)有說(shuō)明書的，還應(yīng)當(dāng)有中文說(shuō)明書。標(biāo)簽、說(shuō)明書應(yīng)當(dāng)符合本法以及我國(guó)其他有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定和食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的要求，并載明食品的原產(chǎn)地以及境內(nèi)代理商的名稱、地址、聯(lián)系方式。預(yù)包裝食品沒(méi)有中文標(biāo)簽、中文說(shuō)明書或者標(biāo)簽、說(shuō)明書不符合本條規(guī)定的，不得進(jìn)口。
2、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第2條 消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護(hù)；本法未作規(guī)定的，受其他有關(guān)法律、、法規(guī)保護(hù)。
第20條 經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。
經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問(wèn)題提出的詢問(wèn)，應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)。
經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)。
第44條 消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償；網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者作出更有利于消費(fèi)者的承諾的，應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。
網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。
第55條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
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