我們也許不具私心，而是出于情感，真誠地指出別人的缺點(diǎn)，以為這樣做是為了別人好，雖然我們所言不假，但這會傷到別人的心，引起怨恨。所以言語婉轉(zhuǎn)，是我懇切的忠告。
善意的提醒帶來的可能不是感激，而是對方的不滿。如果你直接向?qū)Ψ秸f“你錯了”，那么，對方極有可能會因羞而生惱。
在人際交往中，破壞力最強(qiáng)的莫過于這三個字：你錯了。它通常不會造成任何好的效果，只會帶來一場不快、一場爭吵，甚至能使朋友變成對手，使情人變成怨偶。
“你錯了”這三個字，破壞力為什么這么大呢？這是因?yàn)椋好總€人都有固執(zhí)己見的毛病。沒有幾個人具有邏輯性的思考。我們多數(shù)人都具有武斷、固執(zhí)、嫉妒、猜忌?？謶趾桶谅热秉c(diǎn)，所以我們很難向別人承認(rèn)自己錯了。
而且一個人說錯話或做錯事，總是有原因的，即使明知自己錯了，也會強(qiáng)調(diào)客觀原因，認(rèn)為錯得有理。正如羅賓森教授在他的一《下決心的過程》所說：
“我們有時會在毫無或熱情淹沒的情形下改變自己的想法，但是如果有人說我們錯了，反而會使我們遷怒對方，更固執(zhí)己見。我們會毫無根據(jù)地形成自己的想法，但如果有人不同意我們的想法時，反而會全心全意維護(hù)我們的想法。顯然不是那些想法對我們珍貴，而是我們的自尊心受到了威脅……我們愿意繼續(xù)相信以往地相信的事，而如果我們所相信的事遭到了懷疑，我們就會找盡借口為自己的信念辯護(hù)。結(jié)果呢，多數(shù)我們所謂的推理，變成找借口來繼續(xù)相信我們早已相信的事物。”
人們犯了錯誤時，并非意識不到犯了錯誤，只是頑固地不肯承認(rèn)而已。所以，當(dāng)你對一個人說“你錯了”時，必然撞在他固執(zhí)的墻上。
不論我們用什么方式說“你錯了”，不論是一句話，一個眼神，一種說話的聲調(diào)，一個手勢，只要讓他聽出或看出“你錯了”的意思，他就絕不會有好臉色給你！因?yàn)槟阒苯哟驌袅怂闹腔邸⑴袛嗔?、榮耀和自尊心。只會使他想反擊，但決不會使他改變心意。即使你搬出孔子或柏拉圖理論，也改變了他的成見，因?yàn)槟銈怂母星椤?div style="height:15px;">
假如對方真的錯了，你必須讓他承認(rèn)并糾正錯誤，也應(yīng)該回避“你錯了”或類似的詞語。即使你站在真理這一邊，也要用最溫和的態(tài)度、最委婉的方式讓他人意識到自己錯了。
所以，你有必要運(yùn)用一些技巧，使對方察覺不到“你錯了”這三個字。正如一位智者所說：“必須用若無實(shí)有的方式教導(dǎo)別人，提醒他不知道的事情好像是他忘記的?！?div style="height:15px;">
有一位先行，花三天時間寫了一篇演講稿，他認(rèn)真的撰寫、修改并潤色，其精心程度絕不亞于魯迅或朱自清寫一篇文章——據(jù)說魯迅寫完一篇文章后，通常要改七篇，而朱自清每天只寫500字。
這位先生認(rèn)為演講寫得十分出色，得意地讀給妻子聽。妻子認(rèn)為這篇演講與得并不出色。但好沒有這樣說：“你寫得太差勁了，都是老生常談，別人聽了一定會打瞌睡的！”
這位妻子是一個善解人意的人，她說：“如果這篇文章是投給報社的話，肯定算得上一篇佳作?！睋Q句話說，她在贊美的同時巧妙地表達(dá)出它并不適合演講。丈夫聽懂了，立即撕碎了精心準(zhǔn)備的手搞，并決定重寫。
一個原則是：對事情有好處又不傷害對方的自尊。如《菜根譚》云：“攻人之惡毋太嚴(yán)，要思其堪受；教人之善毋過高，當(dāng)使其可從?！?div style="height:15px;">
