轉(zhuǎn)自：一天的博客
在日常生活中，尤其是在工作交往中，很可能會出現(xiàn)這樣的情況，某件事情明擺著是上一級領(lǐng)導(dǎo)耽誤了或處理不當(dāng)，可在追究責(zé)任時，上面卻指責(zé)下級沒有及時匯報，或匯報不準(zhǔn)確。例如，在某機關(guān)中就出現(xiàn)這樣一件事：部里下達(dá)了一個關(guān)于質(zhì)量檢查的通知后，要求各省、地區(qū)的有關(guān)部門屆時提供必要的材料，準(zhǔn)備匯報，并安排必要的下廠檢查。
某市輕工局收到這份通知后，照例是先經(jīng)過局辦公室主任的手，再送交有關(guān)局長處理。這位局辦公室主任看到此事比較急，當(dāng)日便把通知送往主管的某局長辦公室。當(dāng)時，這位局長正在接電話，看見主任進(jìn)來后，只是用眼睛示意一下，讓他放在桌上即可。于是，主任照辦了。然而，就在檢查小組即將到來的前一天，部里來電話告知到達(dá)日期，請安排住宿時，這位主管局長才記起此事。他氣沖沖地把辦公室主任叫來，一頓呵斥，批評他耽誤了事。
在這種情況下，這位主任深知自己并沒有耽誤事，真正耽誤事的正是這位主管局長自己，可他并沒有反駁，而是老老實實地接受批評。事過之后，他又立即到局長辦公室里找出那份通知，連夜加班加點，很快地把所需要的材料準(zhǔn)備整齊。這樣，局長反而愈發(fā)看重這位忍辱負(fù)重的好主任了。
為什么他明明知道這件事不是他的責(zé)任，而又悶著頭承擔(dān)這個罪名、背這個黑鍋呢？很重要的一點就在于，這位主任知道，必要的時候必須為上司背黑鍋。就是說，在上司把某些事故的責(zé)任推到你身上時，必須“忍”。這樣，盡管眼下自己會受到一點損失，挨幾句批評，但到頭來，自己仍然會有相當(dāng)大的好處，事實也證明他的做法和想法是正確的。
再如，秘書科的小李在接到一家客戶的生意電報之后，立即向經(jīng)理作了匯報?？删驮趨R報的時候，經(jīng)理正在與另一位客人說話，聽了小李的匯報后，他只是點點頭，說了聲：“我知道了?！北憷^續(xù)與客人會談。
兩天以后，經(jīng)理一個電話把小李叫到了辦公室，怒氣沖沖地質(zhì)問小李為什么不把那家客戶打來的生意電報告訴他，以至于耽誤了一大筆生易。莫名其妙的小李本想向經(jīng)理申辯兩句，表示自己已經(jīng)向他作了及時的匯報，只是當(dāng)時他在談話給忘了?？山?jīng)理連珠炮式的指責(zé)簡直使她沒有插話的機會。而且，站在一旁的經(jīng)理辦公室主任老趙也一個勁地向小李使眼色，暗示她不要申辯。這更是弄得小李糊涂不解。
經(jīng)理發(fā)完火后，便立即叫小李走了。一塊兒出來的老趙告訴小李，如果你當(dāng)時與經(jīng)理申辯，那你就大錯特錯了。聽了老趙的話，小李更是丈二和尚摸不著頭腦，弄不清其中的奧秘。事情過了很久，小李才逐漸明白了個中滋味。
原來，這位經(jīng)理也知道小李已經(jīng)向他匯報過了，的確是他自己由于當(dāng)時談話過于興奮而忘記了此事。但是，他可不能因此而在公司里丟臉，讓別人知道他瀆職，耽誤了公司的生意，他必須找一個替罪羊，以此為自己開脫。所以，經(jīng)理的發(fā)怒與其說是針對小李，還不如說是給全公司聽的。但是，如果小李不明事理，反而據(jù)理力爭，這樣，不僅不會得到經(jīng)理的承認(rèn)，而且很可能因此而被解雇。
那么是不是在上司錯怪了自己之后，都不要去申辯呢？切不可簡單下這樣的結(jié)論。如果我們仔細(xì)分析上述例子，便可發(fā)現(xiàn)，經(jīng)理之所以如此責(zé)怪小李，小李之所以不能申辯，是因為事關(guān)經(jīng)理自己本身。假如事情不是這樣，那就另當(dāng)別論了。這里，至少有以下幾種情況：
首先，如果事情與經(jīng)理本人的工作沒有直接聯(lián)系，而只是涉及到一般工作，特別是與自己的責(zé)任直接相聯(lián)系的話，則可以大膽地進(jìn)行申辯。
其次，如果是一些十分重要的惡性事故，是某種造成較大的經(jīng)濟損失或政治影響的事故，則不管怎么樣，都應(yīng)該據(jù)理為自己申辯。這里，已經(jīng)不存在情面和技巧的問題。如果你仍然為顧全上司的面子而把苦果往自己肚子里吞，其后果是不堪設(shè)想的。
再次，在涉及到觸犯法律的事情時，也應(yīng)該毫不客氣地、實事求是地進(jìn)行有力的申辯。在這種情況下，如果你還要為上司或某人掩飾，則只能是害了自己。而且，在法律面前，誰也不可能保護(hù)你，也不要寄希望于那些虛假的承諾。
最后，如果是某些其他人為了推卸責(zé)任而往你身上栽贓，或者是有人因?qū)δ阌幸庖姸室庀蝾I(lǐng)導(dǎo)打小報告，陷害你，那么，你完全可以進(jìn)行申辯，以有力的事實向上司證明你的能力和忠于職守，并揭露那些心術(shù)不正的人的種種詭計。
否則，你只能吃啞巴虧。
在這里還應(yīng)該特別注意的是，在一些小事情上，特別是沒有太大干系的事情上，被領(lǐng)導(dǎo)錯怪了，便大可不必去申辯。
因為，上司總是希望大事化小，小事化了，希望不出大亂子，希望大家都聽他的。如果你為了一點小事便不厭其煩地為自己申辯，以致給上司造成種種的麻煩，那盡管你的申辯是正確的、有力的，其客觀效果也許并不好，反而會使上司討厭你，認(rèn)為你心胸狹窄，斤斤計較。
所以說，適當(dāng)?shù)亍昂俊笔轻t(yī)治這種情緒病的良方。對人對事，只要不是原則問題，就大可“糊涂”待之?！昂俊闭?，指不必事事計較誰是誰非；不要時時考慮個人得失；不去每每分析誰占了自己便宜；不去常常思量自己有沒有吃虧。
如果你覺得有必要予以申辯，那么如何使用語言和持什么樣的態(tài)度是十分重要的。對此，除了考慮到當(dāng)時上司的心情以及上司的性格特點與工作方式以外，非常重要的是，你切不可表現(xiàn)出一種蒙受冤枉的委屈狀，而應(yīng)該表現(xiàn)出一種非?；磉_(dá)的態(tài)度，首先肯定對方也許是無意中錯怪了自己，這樣，便給對方一個很好的臺階，以便于改變自己的觀點。
另外一點是，在申辯過程中，最好是多用事實講話，用事實證明自己沒錯，而不要直接地用語言表示自己沒有責(zé)任。
最好是避免在語言中出現(xiàn)：“不是我的錯”、“我沒有責(zé)任”之類的話，以免直接刺激對方，使對方產(chǎn)生強烈的抵觸情緒。
在現(xiàn)實中，正人君子有之，奸佞小人有之，在復(fù)雜的環(huán)境下，不注意說話的內(nèi)容、分寸、方式和對象，往往容易招惹是非，授人以柄，甚至禍從口出。人只有安身立命，適應(yīng)環(huán)境，才能改造環(huán)境，順利地走上成功之道。因此，說話小心些，為人謹(jǐn)慎些，對避開生活的誤區(qū)，使自己置身于進(jìn)可攻、退可守的有利位置，牢牢地把握人生的主動權(quán)，無疑是有益的。
