社區(qū)團購既具有社交電商特征,又具有線上線下融合的新零售屬性。有業(yè)內(nèi)人士認為,社區(qū)團購在最后一公里競爭中有著明顯的優(yōu)勢。通過社區(qū)團購,可以直接把商家產(chǎn)品配送到到終端用戶手中,省去中間環(huán)節(jié),而通過所謂團長等主打熟人經(jīng)濟的推廣模式,也有利于降低獲客成本。
社區(qū)拼團由于門檻低,獲客成本低,容易實現(xiàn)盈利,容易復(fù)制等特點,被一些人認為是“線下拼多多”。從2018年下半年至今,社區(qū)團購成為了一個新風口。
而蘇寧,現(xiàn)在瞅準了這個風口,準備在2019年發(fā)力,招募十萬名團長,并以“團長”為分發(fā)節(jié)點,通過微信群、小程序等工具,深挖社區(qū)場景。
蘇寧官方數(shù)據(jù)稱,截至12月19日蘇寧小店共有3373家,社區(qū)拼團的基礎(chǔ)已經(jīng)搭建完成。蘇寧預(yù)計社區(qū)團購會大幅提升蘇寧小店全國覆蓋能力,如果按每個團200人來算,這10萬名團長,將實現(xiàn)2000萬人的信息觸達。
據(jù)悉,2018年蘇寧“88拼購日”期間,拼購累計產(chǎn)生了500萬筆訂單,而在隨后的“1108超級拼購日”,這一訂單數(shù)已增至2000萬單,單季度增長速度超過400%。
目前市面上的社區(qū)拼團項目,商品仍偏向于生鮮類和日用品類?,F(xiàn)在社區(qū)拼團市場像極了當年“百團大戰(zhàn)”的前夜,隨著社區(qū)拼團競爭進入白熱化,具備能力的團長當然擇優(yōu)而居,因此擁有完善的團長體系、能提高團長的忠誠度的制度對社區(qū)團購來說至關(guān)重要,否則極有可能為對手做嫁妝。
巨頭的戰(zhàn)場
除了蘇寧,其他的一些巨頭也入局了社區(qū)拼團。
騰訊和美團分別選擇了投資每日優(yōu)鮮和松鼠拼拼,京東已經(jīng)推出友家鋪子,阿里上線了盒社群,就連拼多多也投資了在上海浦東地區(qū)深耕數(shù)年的“蟲媽鄰里團”。
重量級的選手紛紛進場,蘇寧的社區(qū)團購也面臨巨大挑戰(zhàn)。而團長在社區(qū)拼團中又起到至關(guān)重要的作用,已經(jīng)培育成熟的團長更是炙手可熱,因此蘇寧也面臨被挖墻角的危機。
社區(qū)團購趨勢
線下的社區(qū)零售業(yè)務(wù)體量極為巨大,屬于高頻巨量的業(yè)務(wù),沒有人可以獨吞這一市場。
2018年的社區(qū)拼團百團大戰(zhàn),由于門檻較低而市場巨大,在2019年會很快進入深水期,與當初摩拜和ofo類似,跑得快和做的精,會成為兩種主要的運營模式,但最終,都會進入到供應(yīng)鏈的比拼和社區(qū)流量的把控主動權(quán)之爭上。
2019年,有望在這個領(lǐng)域出現(xiàn)2-3個巨頭企業(yè),其余企業(yè)的日子將會比較難過。
對線下實體店的沖擊
在這場大戰(zhàn)中,看起來是社區(qū)團購的戰(zhàn)場,但是受傷的,卻是廣大的實體店,尤其是社區(qū)實體店。
老板們可以想一想,社區(qū)拼團是要把商品賣給誰?是賣給小區(qū)居民。而這些顧客,原本都是屬于附近店鋪的!
如果沒有社區(qū)拼團,住戶大多就在小區(qū)附近的超市、水果店購買這些商品,而現(xiàn)在社區(qū)拼團讓大家有了新選擇。加上每天以優(yōu)惠誘惑,是不是很多人就會轉(zhuǎn)而選擇通過社區(qū)拼團購買呢?
社區(qū)團購就是直接在搶食實體店的蛋糕??膳碌氖?,很多實體店覺得社區(qū)拼團離自己的店還很遙遠,完全沒有意識到危機在靠近。
一旦社區(qū)拼團來了,他們在一個小區(qū)就要圈走成百上千個顧客,你的店不提前預(yù)防,以后面對大面積的客源流失,你撐得住嗎?
那怎么預(yù)防,我們說過,社區(qū)拼團門檻很低,只要有個能讓顧客下單的小程序就能做。老板在社區(qū)拼團殺來之前,提前建立自己的社區(qū)拼團,將用戶都攥在自己手里,等到社區(qū)拼團來了時,就能守好自己的一畝三分地了!