痛點(diǎn)、癢點(diǎn)、賣點(diǎn)究竟是什么?
營(yíng)銷，到底靠什么來開啟？
在營(yíng)銷領(lǐng)域，有三個(gè)關(guān)鍵詞分別是：痛點(diǎn)、癢點(diǎn)、賣點(diǎn)。
這三個(gè)詞不僅僅是一切營(yíng)銷的誘因，更是一切商業(yè)和一切產(chǎn)品的根本策動(dòng)點(diǎn)。即你產(chǎn)品的核心價(jià)值必須指向任何一個(gè)關(guān)鍵詞，要使你的想法，有實(shí)質(zhì)意義！
何為痛點(diǎn)？
痛點(diǎn)就是用戶在正常的生活當(dāng)中所碰到的問題、糾結(jié)和抱怨，若這個(gè)事情不解決，他就會(huì)混身不自在，他會(huì)很痛苦。因此，他需要找到一種解決方案來急切化解這個(gè)問題，解開這個(gè)糾結(jié)，撫平這個(gè)抱怨，以達(dá)成他正常的生活狀態(tài)。
實(shí)例如：
上火問題？一個(gè)本來嗜好吃香辣的美食愛好者，很可能因?yàn)榕律匣鸲鴮?dǎo)致不敢吃，這會(huì)影響其食欲，影響他正常的生活所需。因此，王老吉發(fā)現(xiàn)了這個(gè)普遍存在的問題，然后明正言順地提出來：“我能幫你解決這個(gè)問題”，如此獲得大成！
所以，總結(jié)一句，消費(fèi)者在生活中所擔(dān)心、糾結(jié)、不方便的，身心健康的問題，就叫痛點(diǎn)。我們要做的，就是發(fā)現(xiàn)某個(gè)問題，然后解決某個(gè)問題，最后堂而皇之、義正詞嚴(yán)、毫不客氣的提出來，告訴消費(fèi)者：我能幫你解決這個(gè)問題，如果你有這個(gè)問題，就選擇我！
何為癢點(diǎn)？
痛點(diǎn)是消費(fèi)者必須要解決的問題，而癢點(diǎn)不一定非得一定需要，癢點(diǎn)是促使消費(fèi)者心中的“想要”，讓他一看到一聽說你這樣的產(chǎn)品，心里就癢癢的，就特別有興趣，特別向往，就像很多經(jīng)濟(jì)條件不太好的工薪人士，也對(duì)蘋果手機(jī)特別向往，一看到那種賞心悅目的外觀，一看到那種超酷的性能，心中就激動(dòng)萬份，恨不得咬牙切齒賣腎也要買蘋果！
所以說，痛點(diǎn)對(duì)應(yīng)的就是解決消費(fèi)者的問題；而癢點(diǎn)就是滿足消費(fèi)者的欲望！
如果你的產(chǎn)品不能解決消費(fèi)者切實(shí)的問題，又不能滿足他心中的欲望，就難以使消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買的想法。
實(shí)例如：
萬科城市花園；碧桂園，給你一個(gè)五星級(jí)的家。就是在刺激人們心中的癢點(diǎn)。普通住宅也能住，但五星級(jí)，更有生活品味。
因此，給人一種在情感和心理上更好的滿足感，就叫癢點(diǎn)。
何為賣點(diǎn)（即興奮點(diǎn)）？
狹義上的賣點(diǎn)，就是指我們自身的特色，但這個(gè)特色在消費(fèi)者的顯意識(shí)里不一定能發(fā)現(xiàn)，等商家一說出來，若消費(fèi)者突然對(duì)你產(chǎn)品的特色有砰然心動(dòng)的感覺，你所塑造的賣點(diǎn)就成功了，真正有殺傷力的賣點(diǎn)，能在瞬間打動(dòng)人。
實(shí)例如：
酒店廣告語“五星級(jí)待遇，四星級(jí)價(jià)格”，這話一打出去，至少80%的商務(wù)人士都會(huì)降伏，正常來說，五星級(jí)按理應(yīng)該是五星級(jí)的價(jià)格，但現(xiàn)在只需要四星級(jí)的價(jià)格，真是太超值了。
以上三點(diǎn)，就是對(duì)痛點(diǎn)，癢點(diǎn)，賣點(diǎn)的簡(jiǎn)單詮釋，這三點(diǎn)也是任何一個(gè)商業(yè)形式的根本立足點(diǎn)，是一切營(yíng)銷活動(dòng)的誘因。
那么你的產(chǎn)品主打的是痛點(diǎn)？還是癢點(diǎn)？還是賣點(diǎn)？
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