中國汽配行業(yè)服務(wù)類型市場結(jié)構(gòu)中,服務(wù)包裝排名**,占28.4%;原材料加工排名第二,占25.3%;產(chǎn)品研發(fā)排名第三,占19.2%,安裝施工排名第四,占13%。
汽配行業(yè)需求持續(xù)火熱,下游行業(yè)交易規(guī)模增長,為汽配行業(yè)的發(fā)展提供動力。隨著居民人均可支配收入的增長,也同時為行業(yè)需求提供了經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。
國內(nèi)汽配行業(yè)競爭焦點(diǎn)主要集中在產(chǎn)品與服務(wù)本身的優(yōu)勢,例如服務(wù)水平,另外還包括企業(yè)的硬實力,服務(wù)的技術(shù)優(yōu)勢,創(chuàng)新能力、企業(yè)人才優(yōu)勢等。
基于汽配行業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)、銷售流通鏈路,銷售系統(tǒng)提供了基于微信生態(tài)的智能銷售系統(tǒng)服務(wù)。適用于汽配城、汽配大賣場、汽車用品連鎖、維修站、4S售后服務(wù)站等的銷售團(tuán)隊。
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解決方案
一、意向客戶獲取
提供多種低成本獲客渠道,通過活動軌跡判斷客戶意向,一手掌握各曝光渠道數(shù)據(jù),并提供溝通橋梁,抓住每個商機(jī)。
低成本獲客渠道:
①朋友圈廣告
綜合所提供的行業(yè)熱文素材,利用獲客文章分享朋友圈,通過文章傳達(dá)產(chǎn)品價值
②公眾號曝光
將小程序名片碼通過海報設(shè)置至公眾號自動回復(fù)中,引導(dǎo)粉絲掃碼查看名片,并瀏覽名片內(nèi)容。
③線下引流
將名片小程序碼展示在門店或展會現(xiàn)場,客戶可自助了解,商家同時保
留線索,獲取客戶信息后進(jìn)行聯(lián)系。
④營銷活動引流
打通互動活動玩家數(shù)據(jù),參與活動即留下線索,可將線索置為客戶,并持續(xù)跟進(jìn)。
⑤企業(yè)信息查詢
通過行業(yè)、地區(qū)、名稱、經(jīng)營范圍等查詢目標(biāo)客戶信息,主動聯(lián)系,爭取合作。
二、客戶跟進(jìn)管理
適用于成交周期長,需要逐步洽談成交的業(yè)務(wù)
1.客戶信息管理
·客戶信息系統(tǒng)化記錄,提供互動行為,商品分析數(shù)據(jù)參考
·自定義客戶分類標(biāo)簽,按照不同維護(hù)規(guī)范分組
2.客戶跟進(jìn)管理
·客戶訪問能及時通知,幫助篩選精準(zhǔn)意向用戶
·從線索到客戶、從客戶到成交,規(guī)范化管理流程
3.銷客關(guān)系管理
·持續(xù)回訪傳遞服務(wù)價值,可發(fā)送文章、海報、文件等
·設(shè)置客戶生日提醒、客戶關(guān)系變更提醒,抓住每個營銷機(jī)會
三、促進(jìn)成交轉(zhuǎn)化
可用于合作意向判斷,或引導(dǎo)至商城在線轉(zhuǎn)化
1.客戶需求判斷
·根據(jù)訪客軌跡記錄,使用客戶標(biāo)簽進(jìn)行分層,進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營
·挑選訪問率高、訪問時間長的產(chǎn)品進(jìn)行推送,精準(zhǔn)營銷
2.打通商城
·搭配商城小程序使用,發(fā)名片=賣東西,一鍵下單
·支持文章跳轉(zhuǎn)手機(jī)微商城,正式實現(xiàn)內(nèi)容帶貨
3.商品管理體系
·支持多種方式錄入商品,上下架設(shè)置、管理靈活
·系統(tǒng)化客戶付費(fèi)分析、商品付費(fèi)分析,監(jiān)控成交轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)
四、私域流量運(yùn)營
適用于企業(yè)微信從0到1搭建私域流量池
1.客戶增長
【渠道碼 個性歡迎語】
添加客戶為好友后可自動發(fā)送歡迎語,團(tuán)隊有多名銷售時可用于分配客戶資源
2.客戶運(yùn)營
【聊天增強(qiáng) 話術(shù)庫】
可開啟企業(yè)微信側(cè)邊欄,隨時一鍵回復(fù)客戶或發(fā)送產(chǎn)品資料
3.客戶管理
【客戶同步 客戶標(biāo)簽】
導(dǎo)入企微成員,無縫開啟企微運(yùn)營工作;建立標(biāo)簽庫,實現(xiàn)用戶精細(xì)化運(yùn)營
五、銷售標(biāo)準(zhǔn)化管理
銷售團(tuán)隊通用
1.統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)管理業(yè)務(wù)
·將銷售系統(tǒng)授權(quán)到貴司旗下, 在您的小程序和公眾號下使用,樹立企業(yè)形象,加強(qiáng)員工品牌感
·名片可接入商城&官網(wǎng),把企業(yè)官網(wǎng)裝進(jìn)名片
·企業(yè)員工賬號管理,分配員工角色,劃分角色對應(yīng)權(quán)限
2.推動銷售自發(fā)營銷
·全員標(biāo)準(zhǔn)化推廣系統(tǒng),使每一位員工成為企業(yè)的觸手,激發(fā)銷售的營銷獲客能力
·企業(yè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化對外話術(shù)庫,提高銷售效率
3.全面監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)
·管理者支持查看訪客全部互動軌跡,以及客戶信息,監(jiān)控團(tuán)隊成交
·從客戶付費(fèi)分析和商品付費(fèi)分析兩個維度掌握商城付費(fèi)數(shù)據(jù)
·設(shè)置自定義分傭機(jī)制,有效激發(fā)銷售積極性
以上
汽配行業(yè)解決方案