(11)根據(jù)工作計劃進(jìn)行估計
人們通常以日歷時間作估計，但更為重要的是估計與任務(wù)相關(guān)聯(lián)的工作計劃（以工時為單位）的數(shù)量，然后把工作計劃轉(zhuǎn)換為日歷時間進(jìn)行估計。這個轉(zhuǎn)換基于每天有多少有效的時間花費(fèi)在項目任務(wù)上，需要考慮各種可能碰到的打斷或突發(fā)調(diào)整請求、會議和所有其他會讓時間消逝的事情。
(12)不要為人員安排超過他們精力80％的時間
跟蹤團(tuán)隊成員每周實際花費(fèi)在項目指定工作的平均小時數(shù)，將會令人吃驚。與任務(wù)相關(guān)的許多活動需要花費(fèi)相當(dāng)多的精力，這會顯著地降低工作效率。不要因為有人在一項特定工作上每周只需花費(fèi)10小時，就去假設(shè)他可以每周做4項這種任務(wù)。實際上，如果他能夠完成3項任務(wù)，就已經(jīng)很成功了。
(13)將培訓(xùn)時間放到計劃中
確定團(tuán)隊每年在培訓(xùn)上花費(fèi)多少時間，并將時間從團(tuán)隊在指定項目任務(wù)上的可用時間中減去。由于可能在平均值中已經(jīng)減去了休假時間、生病時間和其他時間，對于培訓(xùn)時間也需要做同樣的處理。
(14)記錄估算和如何達(dá)到估算的
準(zhǔn)備估算工作時，把它們記錄下來，并且記錄是如何完成每個任務(wù)的。理解估算所用的假設(shè)和方法，在必要的時候更容易控制和調(diào)整它們，而且將幫助改善估算過程。
(15)記錄估算并使用估算工具
有很多工具和方法可以幫助我們估算整個項目。根據(jù)以往真實項目經(jīng)驗的數(shù)據(jù)庫，這些工具可以給出一個可能的進(jìn)度和人員分配安排選擇。它們同樣能夠幫助我們避免進(jìn)入“不可能區(qū)域”，即有沒有其他可借鑒的成功案例能夠?qū)a(chǎn)品規(guī)模、團(tuán)隊規(guī)模和進(jìn)度安排等組合起來。
(16)遵守學(xué)習(xí)曲線
如果在項目中第一次嘗試新的過程、工具或技術(shù)，必須認(rèn)可付出短期內(nèi)生產(chǎn)力降低的代價。不要期望在新方法的第一次嘗試中就能夠獲得驚人的效益，在進(jìn)度安排中要考慮不可避免的學(xué)習(xí)曲線。
(17)考慮意外緩沖
項目不會像項目計劃一樣準(zhǔn)確地進(jìn)行，所以預(yù)算和進(jìn)度的安排應(yīng)該在主要階段后面設(shè)置一些意外的緩沖，以適應(yīng)無法預(yù)料的事件。不幸的是，管理者或客戶可能把這些緩沖作為填料，而不是明智地承認(rèn)事實確實如此。
(18)記錄實際情況與估算情況
如果不記錄花費(fèi)在每項任務(wù)上的實際工作時間和資源消耗，并和估算作比較，將永遠(yuǎn)不能提高估算能力，估算將永遠(yuǎn)只能是猜測。
(19)只有當(dāng)任務(wù)100%完成時，才能認(rèn)為該任務(wù)完成
將任務(wù)劃分為“英寸大小的小圓石”的好處是，可以區(qū)分每個小任務(wù)要么完成了，要么沒有完成，這比估計一個大任務(wù)在某個時候完成了多少百分比要實在得多。不要讓成員只入不舍地描述他們?nèi)蝿?wù)的完成狀態(tài)，要使用明確的標(biāo)準(zhǔn)來判斷一個任務(wù)是否真正地完成了。
(20)公開、公正地跟蹤項目狀態(tài)
創(chuàng)建一個良好的風(fēng)氣，讓項目成員對準(zhǔn)確地報告項目的狀態(tài)感到安全。努力讓項目在準(zhǔn)確的、基于數(shù)據(jù)的事實基礎(chǔ)上運(yùn)行，而不是因為害怕報告壞消息而產(chǎn)生的令人誤解的樂觀主義。使用項目狀態(tài)信息可以在必要的時候進(jìn)行糾正操作，并且在條件允許時進(jìn)行表揚(yáng)。
這些做法不能完全保證成功，但是能幫助我們在項目上獲得一個堅實的把手，并保證做了所有可以做的事情讓項目在這個充滿變化的世界上成功。
