近段時(shí)間,我有幸連續(xù)接觸了幾家試圖將傳統(tǒng)行業(yè) O2O 的創(chuàng)業(yè)公司,包括停哪兒(停車行業(yè))、排隊(duì)通(餐飲行業(yè))、報(bào)修一站通(維修行業(yè))、車護(hù)寶(汽車后市場)。最大的感受是,無論你是互聯(lián)網(wǎng)出身,還是傳統(tǒng)行業(yè)出身,行業(yè)關(guān)鍵詞“整合”都是一道很難跨過的坎。無論你設(shè)計(jì)多棒的游戲規(guī)則去吸引并約束加盟商戶,如果你沒有足夠硬資源對商戶形成強(qiáng)約束,最后你的整合成果注定是一堆散兵。
拿報(bào)修一站通來說,創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)花了大半年時(shí)間在上?!皰呓帧?,掃出了 1000 多家中小維修服務(wù)站,最終平臺上線后真正在使用的維修站不到 50 家。車護(hù)寶是我最近報(bào)道的初創(chuàng)公司。創(chuàng)始人陳江濤在汽車服務(wù)行業(yè)摸爬滾打多年,對行業(yè)頗有看法,希望通過一套較完美的“第三方擔(dān)?!币?guī)則去整合中小汽車服務(wù)商。但是 8 人創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)沒有車型庫、配件庫、標(biāo)準(zhǔn)化管理輸出、自營旗艦店。這讓讀者們很是擔(dān)心它做的太薄,難成氣候。
總結(jié)來看,整合的支撐還是行業(yè)資源。沒有足夠資源做支撐,單談游戲規(guī)則,似乎就是在空手套白狼。從這個(gè)角度講,或許讓實(shí)業(yè)公司來承擔(dān)傳統(tǒng)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的角色會更靠譜。
珠海金弗朗(官微)作為進(jìn)口酒商算是一家名副其實(shí)的實(shí)業(yè)公司。從澳大利亞歸國的創(chuàng)始人陳興文在珠海花了幾年時(shí)間打通了進(jìn)口酒類的全產(chǎn)業(yè)鏈,希望將盛行澳大利亞、歐美等地的 BottleShop 模式(模式本質(zhì)類似星巴克,意即將小酒館開到中高檔小區(qū)、高檔寫字樓、購物廣場等社區(qū)化場所,把精品酒類作為中產(chǎn)階級生活的一部分)搬到中國。目前金弗朗已經(jīng)取得和 Torres、保樂力加、月滿軒尼詩等一線進(jìn)口酒商的合作,保障酒類供應(yīng)。同時(shí),它還在珠海市中心有一個(gè) 3500 平的倉儲式酒類購物中心,同時(shí)完成倉儲和銷售目的。另外,它還擁有一個(gè)高檔酒類會所 Oyster 以及三家瓶酒站(中國版 BotterShop)作為銷售終端。此外,陳興文還準(zhǔn)備在明年 3 月進(jìn)行路演,吸引投資人入股開設(shè)更多瓶酒站。
和地產(chǎn)商雅居樂的合作更是讓金弗朗的實(shí)業(yè)如虎添翼。雅居樂不僅給金弗朗投了數(shù)千萬元的 A 輪,同時(shí)還將幫助金弗朗在其地產(chǎn)上開設(shè)更多的瓶酒站。雅居樂目前在廣東、四川、上海、香港等地?fù)碛?80 多個(gè)樓盤,兩者合計(jì)最終將在雅居樂的每個(gè)樓盤都開設(shè) 1 到 2 家金弗朗瓶酒站,目前規(guī)劃的目標(biāo)是 3 年內(nèi)開設(shè)近 80 家。另外,雅居樂還將把酒類進(jìn)口作為第二產(chǎn)業(yè),目前已在國外收購多家小酒莊,而雅居樂的所有進(jìn)口酒都將利用金弗朗的倉儲和銷售終端。
從目前敘述來看,金弗朗和互聯(lián)網(wǎng) / 移動互聯(lián)網(wǎng)還扯不上什么關(guān)系。不過公司的一位聯(lián)合創(chuàng)始人賴杰卻一直在致力于公司的互聯(lián)網(wǎng)化。最讓賴杰驕傲的是,他現(xiàn)在已經(jīng)逐漸讓傳統(tǒng)的不能再傳統(tǒng)的酒商們懂得什么叫互聯(lián)網(wǎng)的“增值服務(wù)”概念,而這就要?dú)w功于金弗朗將倉儲、銷售和管理服務(wù)完全以增值服務(wù)的形式開放給大中小各類酒商,降低酒商運(yùn)營成本。
金弗朗在深圳市中心的 3500 平倉儲式購物中心不僅用于盛放自己的酒,還允許酒商按 500 元 / 年 / 平的價(jià)格租賃(不久金弗朗還將在蓮花港開一家更大的倉庫,由于政策原因,該地能為酒商降低 20% 到 30% 的關(guān)稅);其所有銷售終端和合作大型商場也都將開放給酒商,金弗朗從每瓶提成 20% 的利潤(這個(gè)數(shù)字之后會降);為酒商免費(fèi)提供統(tǒng)一的 ERP 管理平臺。賴杰認(rèn)為,金弗朗為酒商提供的倉儲、銷售、管理等增值服務(wù)能有效降低酒商的運(yùn)營成本,這可能導(dǎo)致酒商降價(jià),為價(jià)格混亂的酒品市場注入一絲秩序。目前入駐金弗朗的酒商大約有 45 家,大型:中型:小型的比例約是 3:3:4。
當(dāng)然,單有線下增值服務(wù)還談不上互聯(lián)網(wǎng)化。事實(shí)上,目前為止金弗朗還真有兩個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,不過一個(gè)倒了,一個(gè)面臨轉(zhuǎn)型。雅純優(yōu)品是金弗朗在去年開設(shè)的以精品酒類為主的 B2C 電商網(wǎng)站,但因合作酒商的抵觸情緒最終關(guān)站(酒商們可不愿意把價(jià)格明碼實(shí)價(jià)放到網(wǎng)上)。另一個(gè)是移動應(yīng)用“與會者”,本來是想給 TMT 領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)者一個(gè)社交應(yīng)用,而公司最近考慮把領(lǐng)域縮小到酒類創(chuàng)業(yè)者。目前與會者的功能還很簡單,比通訊錄好用些。不過賴杰表示,公司預(yù)計(jì)在 11 月會推出一款類似大眾點(diǎn)評的酒類點(diǎn)評應(yīng)用,能讓用戶搜索附近酒館信息,并到店體驗(yàn)。
在我看來,金弗朗的實(shí)業(yè)基礎(chǔ)是非常適合做酒類產(chǎn)品的 O2O,至少單靠自己的實(shí)力,它已經(jīng)用不著掃街了,自營瓶酒站和加盟酒商的參與能讓他們順利邁過整合的初步門檻。但是,正如我的同事@Truant所說,生活的安逸很可能讓他們失去 O2O 的動力。的確,我做實(shí)業(yè)做的挺好,為什么我還要淘神費(fèi)力去接觸可能需要很長時(shí)間才能帶來收益的互聯(lián)網(wǎng),而且為此我還可能得罪一大批合作酒商。
在采訪的過程中,我有一個(gè)深刻的記憶點(diǎn),金弗朗創(chuàng)始人在評價(jià)互聯(lián)網(wǎng)對公司的作用時(shí),他用了一個(gè)此,叫“鍍金”。他認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)元素的加入目前來看就是給公司鍍了層金,讓公司顯得很 Modern,但別指望靠它賺錢。而另一方面,擁有互聯(lián)網(wǎng)背景的聯(lián)合創(chuàng)始人賴杰給我的感覺是,他對公司的互聯(lián)網(wǎng)化很熱衷,多次向我強(qiáng)調(diào)金弗朗看似是實(shí)業(yè)公司,但進(jìn)駐的創(chuàng)業(yè)商戶卻定義這家公司是互聯(lián)網(wǎng) / 移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司。兩者是博弈還是順從或許將決定這家公司未來的發(fā)展方向。