2008-12-17作者：蔣勝蘭 來源：cvisc.com
CMM(軟件能力成熟度模型Capability Maturity Mode)
1、CMM是什么？
CMM是由美國軟件工程學(xué)會(huì)(Software Engineering Institute簡稱SEI）制定的一套專門針對軟件產(chǎn)品開發(fā)的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)。
2、CMM的主要內(nèi)容
級別：SW-CMM為軟件企業(yè)的過程能力提供了一個(gè)階梯式的進(jìn)化框架，階梯共有五級。
關(guān)鍵過程域(KPA)：除第一級外，SW-CMM的每一級包含了實(shí)現(xiàn)這一級目標(biāo)的若干關(guān)鍵過程域(KPA，Key Process Area)，第二級6個(gè)，第三級7個(gè)，第四級2個(gè)，第五級3個(gè)，共18個(gè)KPA。
關(guān)鍵實(shí)施活動(dòng)(KP)：每個(gè)KPA包含5種類型的關(guān)鍵實(shí)施活動(dòng)(KP，Key Process)，即“目標(biāo)、實(shí)施保證、實(shí)施能力、執(zhí)行活動(dòng)、度量分析、實(shí)施驗(yàn)證”。
核心實(shí)踐：每種KP可細(xì)分為若干核心實(shí)踐，描述“做什么”，但不規(guī)定“如何做”。
總體上，CMM的內(nèi)容共5個(gè)等級，18個(gè)關(guān)鍵過程域、5種關(guān)鍵實(shí)施活動(dòng)(其中目標(biāo)共52個(gè))、316個(gè)核心實(shí)踐。模型中同時(shí)還包含子實(shí)踐、典型工作產(chǎn)品、詳細(xì)說明、示例以及引證。
級別 名稱 定義 關(guān)鍵過程域 關(guān)鍵實(shí)施活動(dòng) 核心實(shí)踐
1 初始級 軟件過程是未加定義的隨意過程，項(xiàng)目的執(zhí)行是隨意甚至是混亂的 共5種：
目標(biāo)、
實(shí)施保證、
實(shí)施能力、
執(zhí)行活動(dòng)、 度量分析、
實(shí)施驗(yàn)證 共316個(gè)
2 可重復(fù)級 按計(jì)劃執(zhí)行的且階段可控的軟件開發(fā)過程 6個(gè)：需求管理、軟件項(xiàng)目計(jì)劃、軟件項(xiàng)目追蹤和監(jiān)控、軟件子合同管理、軟件質(zhì)量保證、軟件配置管理
3 已定義級 定義工程執(zhí)行的文檔化步驟標(biāo)準(zhǔn) 7個(gè)：組織過程焦點(diǎn)、組織過程定義、培訓(xùn)活動(dòng)、集成軟件管理、軟件產(chǎn)品工程、組織協(xié)調(diào)、同業(yè)復(fù)查
4 已管理級 軟件過程有相應(yīng)的度量方式，產(chǎn)品的質(zhì)量有明確的度量指標(biāo) 2個(gè)：定量過程管理、軟件質(zhì)量管理
5 優(yōu)化級 能夠持續(xù)改善以求達(dá)到最佳 3個(gè)：缺陷預(yù)防、技術(shù)改革管理、過程更改管理
CMMI(能力成熟度集成模型Capability Maturity Model Integration)
1、CMMI是什么？
CMMI是在CMM的基礎(chǔ)上，集成了軟件以外其他知識(shí)領(lǐng)域的能力成熟度模型，美國軟件工程學(xué)會(huì)(Software Engineering Institute簡稱SEI)已停止升級CMM，轉(zhuǎn)為升級CMMI。原CMM現(xiàn)通常改稱SW-CMM(軟件生產(chǎn)能力成熟度模型Software CMM)。
2001年SEI發(fā)布的CMMISM-SE/SW/IPPD/SS 1.1版本有四個(gè)集成成分，即：系統(tǒng)工程(SE)和軟件工程(SW)是基本的科目，另包括集成產(chǎn)品和過程開發(fā)(IPPD)，以及供應(yīng)商外包管理(SS)(Supplier Sourcing)。
2、CMMI主要內(nèi)容
CMMI 有兩種表示方法，一種是延用軟件CMM的階段式表現(xiàn)方法，另一種是連續(xù)式的表現(xiàn)方法。
2.1、階段式表現(xiàn)方法：與CMM一樣分成5 個(gè)成熟度級別，關(guān)鍵過程域調(diào)整為24個(gè)，以及54個(gè)目標(biāo)、186個(gè)方法。(對應(yīng)國標(biāo)稱為SJ/T 11235《軟件能力成熟度模型》)
CMM
CMMI
級別 名稱 關(guān)鍵過程域(共18個(gè)) 名稱 關(guān)鍵過程域(共24個(gè))
1 初始級 初始級
2 可重復(fù)級 6個(gè)：需求管理、軟件項(xiàng)目計(jì)劃、軟件項(xiàng)目追蹤和監(jiān)控、軟件子合同管理、軟件質(zhì)量保證、軟件配置管理 已管理 7個(gè)：需求管理、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目監(jiān)督和控制、供應(yīng)商合同管理、產(chǎn)品過程質(zhì)量保證、配置管理、測量分析
3 已定義級 7個(gè)：組織過程焦點(diǎn)、組織過程定義、培訓(xùn)活動(dòng)、集成軟件管理、軟件產(chǎn)品工程、組織協(xié)調(diào)、同業(yè)復(fù)查 已定義級 14個(gè)：需求開發(fā)、技術(shù)解決方案、產(chǎn)品集成、驗(yàn)證、確認(rèn)、組織過程焦點(diǎn)、組織過程定義、組織培訓(xùn)、集成項(xiàng)目管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、合成團(tuán)隊(duì)、集成供應(yīng)商管理、決策分析和決定、組織的一體化環(huán)境
4 已管理級 2個(gè)：定量過程管理、軟件質(zhì)量管理 定量管理級 2個(gè)：組織過程性能、定量項(xiàng)目管理
5 優(yōu)化級 3個(gè)：缺陷預(yù)防、技術(shù)改革管理、過程更改管理 優(yōu)化級 2個(gè)：原因分析和解決方案、組織創(chuàng)新和推廣應(yīng)用
2.2、連續(xù)式表現(xiàn)方法：通過將CMMI 中過程區(qū)域分為四大類：過程管理、項(xiàng)目管理、工程以及支持，共22個(gè)過程域。每個(gè)過程能力從0到5劃分為6個(gè)評估等級，每個(gè)等級包含了通用目標(biāo)、通用慣例、特定目標(biāo)和特定慣例。(對應(yīng)國標(biāo)稱為SJ/T 11234《軟件過程能力評估模型》)
過程類別
所包含的過程域
級別描述
過程管理 5個(gè)：組織過程焦點(diǎn)、組織過程定義、組織培訓(xùn)、組織過程性能、組織創(chuàng)新和推廣應(yīng)用 5 優(yōu)化中
4 定量管理
3 已定義
2 已管理
1 已執(zhí)行
0 未完成
項(xiàng)目管理 6個(gè)：項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目跟蹤與控制、供應(yīng)商合同管理、集成項(xiàng)目管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、定量項(xiàng)目管理
工程 6個(gè)：需求管理、需求開發(fā)、技術(shù)解決方案、產(chǎn)品集成、驗(yàn)證、確認(rèn)
支持 5個(gè)：配置管理、產(chǎn)品和過程質(zhì)量保證、度量、決策分析和決議、原因分析和決議
新產(chǎn)品開發(fā)管理體系
1、新產(chǎn)品開發(fā)管理體系是什么？
新 產(chǎn)品開發(fā)管理體系是總結(jié)企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)實(shí)踐后歸納出的要素集合，從新產(chǎn)品開發(fā)的戰(zhàn)略、需求分析方法到具體的開發(fā)流程、組織方法，有代表性的主要 有：SPIM(結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品創(chuàng)新管理，知行信公司提出)、PACE(產(chǎn)品周期優(yōu)化，PRTM公司提出)、IPD(集成產(chǎn)品開發(fā)，IBM總結(jié))、SGS(門徑 管理系統(tǒng)，Cooper教授提出)等。
2、SPIM主要內(nèi)容
SPIM(結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品創(chuàng)新管理Structural Product Innovation Management)體系是深圳市知行信企業(yè)管理顧問公司在理論研究和咨詢實(shí)踐中總結(jié)出的一套企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的方法，主要內(nèi)容包括：
4個(gè)階段：創(chuàng)新戰(zhàn)略、模糊前端、開發(fā)管理、上市管理；
6個(gè)維度：戰(zhàn)略定位、市場研究、組合管理、流程管理、團(tuán)隊(duì)管理、績效管理。
其中的開發(fā)管理又包括6個(gè)要素：項(xiàng)目任務(wù)書、決策團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、流程管理者、開發(fā)流程、開發(fā)項(xiàng)目管理。
CMM/CMMI與ISO、項(xiàng)目管理、新產(chǎn)品開發(fā)管理體系的對比表
比較項(xiàng)
CMM
CMMI
ISO9000族
項(xiàng)目管理(PMBOK等)
新產(chǎn)品開發(fā)管理體系(SPIM、PACE、IPD、SGS等)
定義 軟件開發(fā)過程管理能力標(biāo)準(zhǔn) 產(chǎn)品開發(fā)過程管理能力標(biāo)準(zhǔn) 企業(yè)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn) 項(xiàng)目的過程、組織、控制管理方法和知識(shí) 新產(chǎn)品開發(fā)的組織、過程、控制管理方法和知識(shí)
主要內(nèi)容 5級18個(gè)KPA、5種KP、316個(gè)核心實(shí)踐 階段式：5級25個(gè)KPA、54個(gè)目標(biāo)、186個(gè)方法 連續(xù)式：4大類22個(gè)過程域，分6級進(jìn)行描述 4項(xiàng)質(zhì)量系統(tǒng)架構(gòu)、10項(xiàng)作業(yè)流程、6項(xiàng)支援性活動(dòng) 9個(gè)知識(shí)領(lǐng)域，或5種關(guān)鍵活動(dòng) 4個(gè)階段、6個(gè)維度
特點(diǎn) 強(qiáng)調(diào)軟件開發(fā)過程對結(jié)果的保障作用 強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品開發(fā)過程對結(jié)果的保障作用、 強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理過程對質(zhì)量結(jié)果的作用 結(jié)構(gòu)化展示項(xiàng)目管理的所有關(guān)鍵要素 戰(zhàn)略、組織、流程多方位最佳實(shí)踐的歸納和總結(jié)
不足 忽視企業(yè)資源，未定義執(zhí)行順序 忽視企業(yè)資源，未定義執(zhí)行順序 忽視操作方法 缺乏對結(jié)果的衡量標(biāo)準(zhǔn) 定量化方面較弱
適用范圍 發(fā)現(xiàn)改進(jìn)點(diǎn)、評估軟件分包能力 發(fā)現(xiàn)改進(jìn)點(diǎn)、評估產(chǎn)品開發(fā)能力 發(fā)現(xiàn)改進(jìn)點(diǎn)、評估質(zhì)量管理能力 學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的方法和工具 幫助企業(yè)提高新產(chǎn)品開發(fā)成功率
認(rèn)證形式 CMM認(rèn)證 (針對企業(yè)) CMMI認(rèn)證 (針對企業(yè)) ISO認(rèn)證 (針對企業(yè)) PMP/PMI認(rèn)證(針對個(gè)人) NPDP認(rèn)證 (針對個(gè)人)
