本報(bào)訊 記者孟揚(yáng)報(bào)道 6月27日，浦發(fā)銀行、中國(guó)移動(dòng)和復(fù)旦大學(xué)聯(lián)合發(fā)布了移動(dòng)金融3.0標(biāo)準(zhǔn)，首次描繪了未來(lái)移動(dòng)金融生態(tài)圈中，用戶便捷的金融體驗(yàn)以及商業(yè)銀行全新的服務(wù)模式，闡述移動(dòng)金融未來(lái)發(fā)展的態(tài)勢(shì)，為移動(dòng)金融生態(tài)圈的參與者對(duì)行業(yè)未來(lái)發(fā)展提供科學(xué)、權(quán)威的判斷依據(jù)。會(huì)上同時(shí)還發(fā)布了“移動(dòng)金融新生代客戶信心指數(shù)”，該指數(shù)對(duì)移動(dòng)金融新生代客戶進(jìn)行了行為研究，從而為移動(dòng)金融參與者們提供新的風(fēng)向標(biāo)。
根據(jù)浦發(fā)銀行、中國(guó)移動(dòng)和復(fù)旦大學(xué)共同發(fā)布的《移動(dòng)金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與新生代用戶研究》報(bào)告，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和智能終端設(shè)備的日趨成熟和普及，移動(dòng)金融將進(jìn)入以移動(dòng)金融生態(tài)圈為主導(dǎo)的3.0時(shí)代。浦發(fā)銀行副行長(zhǎng)姜明生介紹，網(wǎng)上銀行手機(jī)化，可以稱為移動(dòng)金融1.0時(shí)代；隨著智能手機(jī)和NFC等技術(shù)的出現(xiàn)，銀行能夠?yàn)榭蛻籼峁┙鼒?chǎng)和遠(yuǎn)程一體化的金融服務(wù)，移動(dòng)金融由此步入2.0時(shí)代。目前，以浦發(fā)銀行NFC手機(jī)支付產(chǎn)品的推出和規(guī)模化應(yīng)用為代表，國(guó)內(nèi)主要商業(yè)銀行基本都已實(shí)現(xiàn)移動(dòng)金融2.0.
姜明生表示，2013年6月發(fā)布移動(dòng)金融2.0標(biāo)準(zhǔn)后，浦發(fā)銀行立即投入力量研究移動(dòng)金融3.0時(shí)代的特征及各方需求，希望在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶得先機(jī)，夯實(shí)移動(dòng)金融領(lǐng)先銀行的市場(chǎng)地位。為此浦發(fā)銀行聯(lián)合中國(guó)移動(dòng)、復(fù)旦大學(xué)，三方通過(guò)共享對(duì)行業(yè)的洞察，匯集國(guó)內(nèi)外前瞻的技術(shù)以及研究人員的智慧，提出了移動(dòng)金融3.0標(biāo)準(zhǔn)。
據(jù)了解，移動(dòng)金融3.0時(shí)代帶來(lái)的直接改變之一是，用戶將能直接參與金融生產(chǎn)。以用戶購(gòu)買(mǎi)商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品為例，目前銀行服務(wù)模式都是B2C，即銀行發(fā)行標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，用戶選擇和自己需求最接近的產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)。但在移動(dòng)金融3.0時(shí)代，商業(yè)銀行可以基于大數(shù)據(jù)分析，邀請(qǐng)用戶主動(dòng)提出需求，比如期限、金額、風(fēng)險(xiǎn)偏好等，當(dāng)具有同類(lèi)需求的用戶達(dá)到一定數(shù)量時(shí)，商業(yè)銀行將發(fā)行相應(yīng)產(chǎn)品以滿足客戶需求，從而實(shí)現(xiàn)“價(jià)值共創(chuàng)”。
浦發(fā)銀行電子銀行部副總經(jīng)理薛建華介紹，在移動(dòng)金融3.0時(shí)代，當(dāng)用戶喜歡上某個(gè)商品后，借助可穿戴型移動(dòng)設(shè)備除能夠立刻識(shí)別商品的基本屬性、購(gòu)買(mǎi)渠道和價(jià)格外，還能實(shí)時(shí)了解通過(guò)哪家銀行信用卡能夠享受優(yōu)惠、是否能夠申請(qǐng)消費(fèi)貸款等金融信息，如果客戶有需求，借助移動(dòng)金融服務(wù)只需按幾個(gè)鍵就能購(gòu)買(mǎi)并完成所有金融服務(wù)流程。
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