一、社交電商之立體的銷售場景
什么是立體的銷售場景?
在弄明白這個事情之前我們先來了解下、什么是傳統(tǒng)銷售場景!我們把它大致分為三大類、一是類實體店(坐商)也就是等客戶進(jìn)店消費形式;第二類是行銷也就是我們俗稱的跑業(yè)務(wù)去找客戶的形式;第三種是電商就是平臺電商某某貓,當(dāng)然還有直銷、微商銷售等很多類型我們不一一例舉了!
大家不難看出傳統(tǒng)的銷售渠道都是有單個點形成,要么線上要么線下基本都是分開的,很多企業(yè)或者創(chuàng)業(yè)者要么做線上要么做線下生意,那么今天我們講的社交電商(社交新零售)就是讓線上下線多點聚合形成立體的銷售渠道和營銷場景。
立體銷售渠道營銷場景顧名思義是有多個方面組成,包含社交電商平臺、自媒體矩陣、社群、實體店、合伙人、內(nèi)部員工、消費及銷售、分銷店主,這幾個關(guān)鍵點構(gòu)建出社交新零售的渠道形態(tài),這樣的立體銷售場景里,沒有經(jīng)營空間限制、也不受經(jīng)營時間現(xiàn)在,每個點都是流量入口、都是經(jīng)營空間。
個人(內(nèi)部員工、分銷人員、合伙人)用更少的創(chuàng)業(yè)成本在社交電商平臺申請成為店主,用碎片時間獲得收益;企業(yè)從而用更小的開店成本獲得更多的銷售渠道和流量,實現(xiàn)更多的銷售機(jī)會。
上述讓我們知道了立體銷售渠道和營銷場景的概念,我們接下來剖析下立體場景的各個組成部分分別有著怎樣的功能和作用,讓我們對它有更深的認(rèn)知。
1、社交電商平臺的關(guān)鍵作用。
社交電商平臺,可以理解位是一個APP或者小程序/微商城平臺,后面的課程我們會講app 小程序、微商城三者的利弊。
(1)社交電商第一是作為交易平臺
不管是分銷者流量入口的交易、還是自媒體或者社群及任何場景入口的交易都會在社交電商平臺完成。
(2)社交電商第二是作為數(shù)據(jù)庫
用戶交易后社交電商平臺后臺都會記錄用戶在平臺上的任何數(shù)據(jù),我們會根據(jù)這些數(shù)據(jù)來分析用戶畫像。
在社交電商運營過程中數(shù)據(jù)發(fā)揮著很大的作用,它直接影響著整個供應(yīng)鏈和行業(yè)業(yè)態(tài),我們有了更精確的用戶畫像、在生產(chǎn)環(huán)節(jié)、供應(yīng)鏈環(huán)境以及營銷環(huán)境會更好的經(jīng)營節(jié)約成本,提高營收能量。
2、社群的四大功能。
(1)粉絲鏈接路由器功能
社群作為線下和線上的路由器,打通三度空間讓粉絲流量互聚互通,這里說的三度空間是指“網(wǎng)絡(luò)空間、社群、線下”。
(2)社交功能
社群在建立傳播、裂變、交易前,首先是建立社交,用社交信息在社群成員心中形成對社群的信任背書,社交除了建立信任背書,還有就是輸出價值讓成員更有粘性,更活躍。
(3)傳播功能
有了社交建立了信任背書以及價值共鳴,我們在傳播環(huán)節(jié)輸出的干貨信息或者營銷獲得才能暢通無阻,被成員觀看和分享。這個前題我們分享的信息要有價值要是真正的干貨。
(4)裂變功能
社群裂變主要有兩個核心點!
一是價值驅(qū)動、二是利益驅(qū)動
價值驅(qū)動是通過干貨輸出,吸引社群鐵粉拉通領(lǐng)域的人群進(jìn)入獲取干貨價值。
利益渠道是通過分享促銷活動,吸引粉絲拉好友進(jìn)入獲取服務(wù)及商品,除此之外還有一種就算粉絲成員轉(zhuǎn)化位銷售者建立分社群,同時在分群交易價值按照百分比分配給分群的分化者。
(5)交易功能
有了上述的信任本書建立和裂變傳播,在交易環(huán)節(jié)我們可以直接在社群銷售服務(wù)或者產(chǎn)品,為了規(guī)模化和強推薦我們更多選擇小程序作為交易平臺。
與此同時我們要設(shè)計一套激活社群粉絲的流程,分別是小程序的專題頁(社群專享區(qū)),這個頁面的商品會設(shè)定一定的限時限量優(yōu)惠政策,如社群專享優(yōu)惠劵、社群專享價八折優(yōu)惠等、就是讓社群的粉絲看到物超所值,激活首單體驗、刺激社群粉絲產(chǎn)生交易。
3、合伙人。
立體營銷場景中合伙人也可以理解為分銷人員,它可以是個人也可以是機(jī)構(gòu),就是作為社交電商平臺的我們可以培養(yǎng)多個優(yōu)質(zhì)的合伙人,幫助他們實現(xiàn)輕資產(chǎn)創(chuàng)業(yè)。
合伙人可以實現(xiàn)輕資產(chǎn)創(chuàng)業(yè)用更少的錢,更多的碎片時間,實現(xiàn)更多的收益;對于社交電商平臺而言用更少的成本獲得了更多的流量資源和經(jīng)營空間,從而獲得更多的交易機(jī)會。