近些年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展和傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型的逐步深化，全媒體、新媒體、融媒體等各種概念層出不窮，在一定程度上造成了混亂，這些概念之間到底有什么區(qū)別？傳媒業(yè)的未來又是什么樣？用什么樣的概念能進行清晰的界定呢？
一、全媒體、融媒體、新媒體辨析
縱觀人類傳播史，最早的傳播革命——文字的發(fā)明突破了時間限制，使得傳播能夠代際之間進行傳播。此后，紙張、印刷術(shù)、電報、廣播等技術(shù)的出現(xiàn)，又給我們帶來了報紙、雜志、書籍、廣播和電視等豐富的媒介形態(tài)，相對于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來的媒介形態(tài)，我們把它們稱之為傳統(tǒng)媒體。而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)給我們帶來了第四次傳播革命，給我們帶來了基于互聯(lián)網(wǎng)的形態(tài)豐富的互聯(lián)網(wǎng)媒體。因此，人類傳播史的發(fā)展本身就是一部技術(shù)革命史，一次次新技術(shù)的出現(xiàn)為我們帶來了新的媒體。在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之后，學(xué)術(shù)界和業(yè)界提出了新媒體、全媒體和融媒體的概念，但是這些的內(nèi)涵和外延并不清晰，也導(dǎo)致了我們在運用這些概念時的混用和不清晰。
1.新媒體的本質(zhì)是互聯(lián)網(wǎng)媒體
首先，新舊從來就是相對的，當(dāng)一個新的媒體形式出現(xiàn)時，相對于舊媒體來說都是新媒體。在人類傳播史上，報紙相對于書籍，廣播相對于報紙，電視相對于廣播來說，都是新媒體。再進行深入分析，報紙和書籍都是以紙張為媒介，廣播以無線電技術(shù)為媒介，電視以電視技術(shù)為媒介，我們實際上是以媒介來命名一類媒體。因此，從人類歷史的長河可以看出，新媒體是一個內(nèi)涵和外延都太過空泛的概念，正如報紙、廣播和電視一樣，當(dāng)前的新媒體也必然會和特定的媒介聯(lián)系在一起而成為特定的名詞，由于新媒體是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的，互聯(lián)網(wǎng)媒體是能夠更好地體現(xiàn)新媒體的特點和本質(zhì)。
其次，互聯(lián)網(wǎng)媒體與傳統(tǒng)媒體有著本質(zhì)的區(qū)別?；ヂ?lián)網(wǎng)媒體作為最新的媒體形態(tài)，與傳統(tǒng)媒體的舊媒體形態(tài)在五個方面存在著根本性的不同：一是在信息承載量上，互聯(lián)網(wǎng)是海量空間，能夠承載更多的內(nèi)容和信息，而傳統(tǒng)媒體則受到版面等因素的制約，只能承載很少的內(nèi)容和信息；二是在及時、互動性上，互聯(lián)網(wǎng)實時、互動性強，而傳統(tǒng)媒體則有一定的時滯性且互動性弱；三是在和新聞生產(chǎn)方式的結(jié)合上，互聯(lián)網(wǎng)能夠結(jié)合文字、音頻和視頻等所有的新聞生產(chǎn)方式，而傳統(tǒng)媒體只能和三種生產(chǎn)方式的某一種結(jié)合；四是在開放性上，互聯(lián)網(wǎng)以用戶為中心、更為開放，能夠為用戶提供更好的體驗，而傳統(tǒng)媒體則以自我為中心、相對封閉，為用戶提供的體驗較差；五是在商業(yè)模式上，互聯(lián)網(wǎng)是“免費+收費”的商業(yè)模式，具有很強很好的發(fā)展空間，而傳統(tǒng)媒體則是“二次銷售”的商業(yè)模式，現(xiàn)在基本上已經(jīng)崩潰。
因此，我們完全可以說，在當(dāng)前及未來十年內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)技術(shù)將依然是新媒體的基礎(chǔ)和主體，則在這個時間段內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)媒體就是新媒體的準(zhǔn)確說法。
2.全媒體、融媒體都是過渡概念
首先，全媒體只是形態(tài)上的全。自從21世紀(jì)初“全媒體記者”的轉(zhuǎn)型思路出現(xiàn)后，全媒體成為傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型的一個熱詞和重要選擇路徑，但是實踐證明這條路并不通。從實踐來看，全媒體思路的本質(zhì)是媒介形態(tài)的全，即指既有報刊、廣電、出版等傳統(tǒng)媒體形態(tài)，又有兩微一端、互聯(lián)網(wǎng)等新興媒體形態(tài)。而對于記者來說，則既要能采寫，又要能拍攝、還要能主持和播音?？梢钥闯龅氖?，全媒體的重點在于在于“全”，而伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進一步發(fā)展，傳統(tǒng)媒體會快速式微，未來將是互聯(lián)網(wǎng)媒體的天下，因此，全媒體的實踐自然也就沒有了價值。
其次，融媒體的核心在于融。自從2014年8月8日，央改小組第四次會議上推出《推進傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合的意見》之后，融媒體成為熱詞，也成為傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型實踐的重要方向，但是從實踐和轉(zhuǎn)型路徑看，融媒體也只能是一種過渡形態(tài)。融媒體的本質(zhì)是傳統(tǒng)媒體與新興媒介的有機互動和融合，如報網(wǎng)融合、報網(wǎng)互動、廣網(wǎng)互動和融合等等，其重點在于融合和互動，而很多傳統(tǒng)媒體還想以傳統(tǒng)媒體為主體來進行融合和整合。從傳媒業(yè)發(fā)展的趨勢來看，未來一定是以互聯(lián)網(wǎng)媒體為主體，傳統(tǒng)媒體的價值將很小，因此融媒體也只是在傳統(tǒng)媒體向互聯(lián)網(wǎng)媒體轉(zhuǎn)型中的過渡形態(tài)。
基于上述認識，全媒體、融媒體的共同特點是：一是時代背景都是基于現(xiàn)在，而不是基于未來；二是都是在互聯(lián)網(wǎng)的猛烈沖擊下而被迫做出的被動實踐和安排；三是其主要目的都是為了解決傳統(tǒng)媒體面臨的困境，而不是去創(chuàng)新全新的媒體形態(tài)。這也決定了全媒體、融媒體只能是過渡概念，不可能代表傳媒業(yè)的未來。
二、傳媒業(yè)的未來——智媒體
全媒體、融媒體等只是媒體發(fā)展進程中的過渡形態(tài)，互聯(lián)網(wǎng)媒體將是未來一段時間內(nèi)的主導(dǎo)媒體形態(tài)，而智媒體將是互聯(lián)網(wǎng)媒體的未來形態(tài)。
1.智媒體及其本質(zhì)
所謂智媒體，是指立足于共享經(jīng)濟，充分發(fā)揮個人的認知盈余，基于移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實、人機交互等新技術(shù)的自強化的生態(tài)系統(tǒng)，形成了多元化、可持續(xù)的商業(yè)模式和盈利模式，實現(xiàn)信息與用戶需求的智能匹配的媒體形態(tài)。智媒體的本質(zhì)主要體現(xiàn)在如下三個方面。
首先，智慧，即具有高尚的價值觀。媒體作為社會的良心和真相的記錄者、傳播者，應(yīng)具有優(yōu)秀的價值觀，避免作惡。具有智慧的媒體可以利用技術(shù)手段來甄別假新聞和為用戶提供更多、更優(yōu)質(zhì)的信息，而避免為了達到給自己賺取利益的目的而利用技術(shù)手段欺騙用戶。
其次，智能，即能夠?qū)崿F(xiàn)信息智能匹配。在信息過載的時代，用戶需要個性化、定制化、精準(zhǔn)化的信息，而智媒體能夠利用大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)手段更好地滿足用戶的需求。
第三，智力，即智媒體本身能夠不斷自我演化和發(fā)展。智媒體基于機器學(xué)習(xí)等人工智能技術(shù)，具備較高程度的智力，這種智力能夠幫助媒體自身自我進化、自我完善、自我發(fā)展。
2.智媒體的特點
首先，智媒體以互聯(lián)網(wǎng)為主導(dǎo)。進入21世紀(jì)以來，在互聯(lián)網(wǎng)的猛烈沖擊之下，先是美國的報業(yè)陷入斷崖式的下滑，其報業(yè)廣告已經(jīng)下滑一半以上。我國的報刊業(yè)也于2012年進入斷崖式下滑，廣告實收額2012年下滑15%以上，2013年下滑20%以上，2014年下滑25%以上，2015年下滑30%以上，預(yù)計2015年全國的都市報會有一半以上出現(xiàn)虧損；而目前電視廣告實收額也正處于快速下滑通道。在傳統(tǒng)媒體和互聯(lián)網(wǎng)媒體的此消彼長的時代大背景下，互聯(lián)網(wǎng)媒體已經(jīng)成為傳媒業(yè)的主導(dǎo)和主流，而傳統(tǒng)媒體的地位則越來越邊緣化。因此，智媒體一定是基于互聯(lián)網(wǎng)的，而傳統(tǒng)媒體則是屬于過去的，屬于被淘汰的范圍。
其次，智媒體是技術(shù)媒體?？v觀人類發(fā)展史，到目前我們經(jīng)歷了文字發(fā)明、古登堡印刷術(shù)、電報和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)四次傳播革命，每一次傳播革命都給我們帶來了新的媒體形態(tài)。1989年萬維網(wǎng)的出現(xiàn)，給人類帶來了互聯(lián)網(wǎng)媒體，而1994年互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)傳入我國，給我們帶來了互聯(lián)網(wǎng)媒體，短短的20多年的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)媒體已經(jīng)成為主流，正可謂技術(shù)決定媒體變革。那么，在未來相當(dāng)長的一段時間內(nèi)，技術(shù)的變革尚未平息，各類技術(shù)仍將日新月異，將會出現(xiàn)什么樣的新技術(shù)呢？可以預(yù)測的是，大數(shù)據(jù)技術(shù)、移動互聯(lián)技術(shù)、VR、AR技術(shù)、人工交互等新技術(shù)將進入商用和普及期，推動著媒體發(fā)生新一輪變革，給我們帶來智媒體。
第三，智媒體能夠更好地建立用戶連接。任何媒介的作用都是連接，唯有與用戶建立起有效的連接，才能成為用戶獲取信息的入口，才能更好地實現(xiàn)社會價值和商業(yè)價值。傳統(tǒng)媒體出現(xiàn)困境的根源在于與用戶連接失效或者說只有受眾而沒有用戶，進而導(dǎo)致廣告主流失、骨干流失和話語權(quán)喪失，進而進入快速衰落通道。而互聯(lián)網(wǎng)媒體之所以能夠快速發(fā)展，關(guān)鍵在于能夠更好地與更多的用戶建立起連接。在未來，誰能幫助媒體與用戶建立起更好的連接，誰能為用戶提供更好的用戶體驗，誰才能成為智媒體。
第四，智媒體是生態(tài)系統(tǒng)。隨著時代的發(fā)展，媒體之間的競爭已經(jīng)從之前的內(nèi)容、產(chǎn)品、平臺競爭上升到生態(tài)系統(tǒng)之間的競爭，競爭越來越激烈，而單純的內(nèi)容不可能打造成熟的生態(tài)系統(tǒng)，更難以贏得未來。成熟的生態(tài)系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)正反饋和自強化，供應(yīng)商、用戶、平臺的相得益彰，相互促進，共同良性發(fā)展。在這個生態(tài)系統(tǒng)中，有內(nèi)容提供商，有分發(fā)商、有營銷服務(wù)商，各得其所，各取所需。因此，在未來，智媒體能夠打造正反饋的生態(tài)系統(tǒng)，能夠更好地為用戶服務(wù)。
第五，智媒體實現(xiàn)了盈利模式多元化。當(dāng)前，很多媒體高度依賴于廣告這一單一的盈利模式，必然造成風(fēng)險高企，而隨著大數(shù)據(jù)等技術(shù)的日漸成熟，人們消費的升級，未來媒體的盈利模式一定會更加多元化。從單一的廣告向信息收費、廣告、電商服務(wù)、多元服務(wù)等綜合性盈利模式轉(zhuǎn)變，智媒體的盈利模式會更加健康，也會更加可持續(xù)。
三、智媒體的打造
1.智媒體的構(gòu)成
首先，在信息發(fā)布上，充分發(fā)揮個人的認知盈余，既有專業(yè)的媒體機構(gòu)，有自媒體和自媒體組織，也有基于個人的用戶自生產(chǎn)內(nèi)容，更有信息機器人等提供的內(nèi)容。
其次，在信息服務(wù)的層次上，既有免費的淺層次信息服務(wù)，也有收費的針對個人的深層次信息服務(wù)，更有高收費的針對組織的專業(yè)的信息服務(wù)。
第三，在信息的內(nèi)容上，在為用戶提供更為豐富信息的基礎(chǔ)上，也充分利用各種技術(shù)手段甄別和分析虛假信息，以提升信息服務(wù)的質(zhì)量。
第四，在信息服務(wù)的方式上，實現(xiàn)了智能信息匹配服務(wù)。在信息過載的情況下，要真正滿足用戶個性化、定制化和精準(zhǔn)化的信息需求，必須充分利用各種技術(shù)，實現(xiàn)信息和用戶需求的智能匹配，在大大節(jié)省用戶時間的基礎(chǔ)上為用戶提供高質(zhì)量的信息服務(wù)。
第五，大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、虛擬技術(shù)、人工智能等各類新技術(shù)為基礎(chǔ)。
2.搭建智媒體的基礎(chǔ)平臺
打造智媒體，實現(xiàn)信息智能匹配，首要要打造大數(shù)據(jù)信息資源平臺、智能生產(chǎn)和傳播平臺和用戶沉淀平臺，并根據(jù)新技術(shù)而不斷演化。
首先，大數(shù)據(jù)信息資源平臺是硬件、軟件、數(shù)據(jù)、云存儲和平臺服務(wù)的組合，具體包括大數(shù)據(jù)資源中心、大數(shù)據(jù)智能分析中心、大數(shù)據(jù)組件服務(wù)、虛擬化云平臺、大數(shù)據(jù)運營系統(tǒng)、安全管理體系等方面的建設(shè)內(nèi)容。其核心是通過互聯(lián)網(wǎng)采集、接口導(dǎo)入、歷史數(shù)據(jù)導(dǎo)入、遠程匯聚等各種方式，將傳媒集團內(nèi)部資源、互聯(lián)網(wǎng)資源、第三方資源以及UGC資源匯聚到大數(shù)據(jù)資源中心，實現(xiàn)信息和數(shù)據(jù)資源的匯集。
其次，智能生產(chǎn)和傳播平臺是立足于傳媒集團大數(shù)據(jù)平臺，以大數(shù)據(jù)智能分析工具作為技術(shù)支撐，將傳媒集團旗下媒體資源融合共享使用，以“中央廚房”的方式重構(gòu)新聞生產(chǎn)，實現(xiàn)“一次采集、多元加工、多次發(fā)布”的智能生產(chǎn)和傳播平臺。其核心是建立起智能化的新聞線索智能決策系統(tǒng)、智能創(chuàng)作系統(tǒng)和融媒體智能發(fā)布系統(tǒng)，實現(xiàn)創(chuàng)作的智能化、個性化，提高新聞采編的效率和針對性，進而實現(xiàn)新聞內(nèi)容的一次加工和多渠道多終端統(tǒng)一發(fā)布，將新聞資訊和信息服務(wù)點對點推送給潛在用戶，實現(xiàn)信息服務(wù)的個性化、智能化。
第三，用戶沉淀平臺是將傳媒集團通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源、線下活動、經(jīng)營行為沉淀下來的優(yōu)質(zhì)用戶數(shù)據(jù)進行整合、清洗、認證、管理、記錄以及深入挖掘、分析，并通過智能化、個性化的信息、數(shù)據(jù)服務(wù)，提高用戶的參與度和滿意度。其核心是用戶畫像，即對采集數(shù)據(jù)進行分析，通過不同模型及算法實現(xiàn)對用戶肖像的刻畫、行為軌跡的分析等多維度的分析，為產(chǎn)品優(yōu)化、精準(zhǔn)營銷、以及面向用戶的智能化服務(wù)提供服務(wù)。
尤其需要指出的是，隨著物聯(lián)網(wǎng)和人工智能的普及和成熟，智媒體將充分利用這種技術(shù)而變得更加智能。
3.傳統(tǒng)媒體如何更好地搭建平臺
傳統(tǒng)媒體在搭建三大平臺的過程中，面臨著資金實力不足、缺少技術(shù)基因、體制機制等三大難題，而要解決這三大難題就需要本著合作共贏的互聯(lián)網(wǎng)思維拓展思路。
首先，資金的需求一方面來自于三大平臺建設(shè)和服務(wù)器投入，另一方面來自于運營啟動費用，這兩方面費用加起來至少需要五千萬元以上，這對于深陷困境的傳統(tǒng)媒體來說是一筆不小的投入。解決途徑主要有三：一是向各級政府申請各類財政扶持資金；二是把三大平臺的建設(shè)納入當(dāng)?shù)刂腔鄢鞘薪ㄔO(shè)的大規(guī)劃中，由當(dāng)?shù)卣畵芸?；三是引進外部戰(zhàn)略投資者以解決運營資金問題。
其次，傳統(tǒng)媒體的技術(shù)能力弱，不具備自主研發(fā)和搭建平臺的能力。一方面由于傳統(tǒng)媒體普遍存在嚴重的“重采編輕經(jīng)營無管理無技術(shù)”的問題，技術(shù)的地位極為邊緣化，導(dǎo)致自身的技術(shù)能力很弱，另一方面新技術(shù)需要快速迭代，而傳統(tǒng)媒體業(yè)不具備對技術(shù)進行快速迭代的能力，在這種情況下，傳統(tǒng)媒體的解決途徑有二：一是通過技術(shù)外包的方式，如浙報集團、中國教育報刊社等委托拓爾思公司幫助其開發(fā)相應(yīng)的平臺；二是和技術(shù)公司成立合資公司的方式，如湖北廣電傳媒集團和思拓合眾成立合資技術(shù)公司負責(zé)媒體云的開發(fā)。
第三，傳統(tǒng)體制難以滿足互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)作為高風(fēng)險、高投入的業(yè)務(wù)，需要采取完全市場化的方式運作，例如給予管理層和骨干以較高比率的股權(quán)激勵、薪酬上的按貢獻分配，而這些在傳統(tǒng)體制下都很難達到，這就需要通過引入戰(zhàn)略投資者以建立起完全市場化的體制。
本文原載于《新聞與寫作》2016年第3期
