顧客來到門店，你就是專家，如果在這方面你還前怕狼后怕虎的話，顧客更不會(huì)信任你了，沒有了顧客的信任，業(yè)績差也是必然的！
確實(shí)是這樣，有不少店員因?yàn)樽约旱膶I(yè)知識不夠，就感覺自己家的產(chǎn)品其實(shí)沒多大效果。拜托，公司成立十多年了，怎么到你這就不好了，有這懷疑的時(shí)間不如好好熟悉專業(yè)知識、提高服務(wù)技能，讓顧客更滿意的好。
如果沒有長期、中期、短期的計(jì)劃來明確“自己想要什么“和“如何得到所想要”的話，你就不可能實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。從現(xiàn)在開始，為自己制定一個(gè)每月、每周、每天的詳細(xì)業(yè)績目標(biāo)吧！
如果不能自我激勵(lì)和充分準(zhǔn)備，你就永遠(yuǎn)超越不了自己。如果你內(nèi)心沒有強(qiáng)烈欲望的話，你就永遠(yuǎn)沒有成功的可能。
你向顧客推銷了十次，但是失敗了十次，也許你不知道，顧客并不是針對你，而是針對你所推薦的東西，所以，請不要再因?yàn)轭櫩偷木芙^而暗自傷心了。
這一點(diǎn)，毋須多言，每個(gè)行業(yè)都一樣，只有先吃透店里的所有項(xiàng)目和服務(wù)后，你才能把精力放在推銷上。
現(xiàn)在的顧客見多識廣，也許他知道的花樣比你聽說的都多，說簡單些，每天去學(xué)點(diǎn)新東西吧！也就是多讀書、參加培訓(xùn)，更新自己的銷售技能，讓自己永遠(yuǎn)走在客戶前面（當(dāng)客戶還沒有摸清楚你現(xiàn)在的銷售套路，你已經(jīng)又對自己進(jìn)行升級了）。
不懂得傾聽和提問的員工是無法真正去發(fā)現(xiàn)顧客需求的，不明白顧客的需求，推銷是注定要失敗的。
應(yīng)對變化是員工銷售工作的一大核心，有時(shí)候是一些產(chǎn)品的變化、有時(shí)候是顧客的變化、有時(shí)候更是技巧的變化，要想辦法跟上變化！
這一點(diǎn)不用說的太明白，相信大家都懂，干服務(wù)這一行，一定要有原則，如果因?yàn)橐粫r(shí)貪念，執(zhí)意打破規(guī)則，只會(huì)讓你引火上身。
不管是店員還是店長，永遠(yuǎn)不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在戰(zhàn)斗。你必須和你的同事先組成團(tuán)隊(duì)，才能和你的顧客成為伙伴。
有些銷售為了讓出單，故意夸大一些產(chǎn)品的效果，這樣也許能暫時(shí)提高你的業(yè)績，但是以后呢？賺錢的同時(shí)一定要考慮，自己到底能為顧客做什么。
做不到這一點(diǎn)對你和門店來講都將是一場災(zāi)難，而且你將無法彌補(bǔ)，千萬不要犯這樣的錯(cuò)誤。
看看你身邊那些你覺得幸運(yùn)的人吧，有哪一個(gè)不是勤奮取得了今天的成果。
承擔(dān)責(zé)任永遠(yuǎn)是成功的支點(diǎn)，任何事情都是如此。承擔(dān)責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)是勇于承擔(dān)責(zé)任。
記住，顧客是在花錢，所以顧客有必要問長問短，如果你想讓顧客安心的消費(fèi)，那么請你耐心的聽完顧客的每一句話。
當(dāng)你的心態(tài)出現(xiàn)問題的時(shí)候，建議你走出去或者請進(jìn)來，參加一些培訓(xùn)，老師通常會(huì)給你很多的方法和正能量。
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