《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展報(bào)告》發(fā)布，江小白等品牌加速數(shù)字化步伐？
近日《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》發(fā)布，截止3月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模為9.04億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)64.5%，龐大的網(wǎng)民構(gòu)成了中國(guó)蓬勃發(fā)展的消費(fèi)市場(chǎng)。在數(shù)字化經(jīng)濟(jì)背景下，調(diào)查顯示，超六成企業(yè)將布局品牌的零售化以及集團(tuán)化的發(fā)展。
疫情之后，餐飲業(yè)經(jīng)歷“變革”。目前看來(lái)，企業(yè)自營(yíng)小程序加持，利用外賣第三方電商平臺(tái)等多條腿走路，從餐飲小館，到幾百上千門店的餐飲公司，從老板到員工的在線直播，企業(yè)都在謀求數(shù)字化與新零售方式，尋求資本與消費(fèi)市場(chǎng)的關(guān)注。
電商+商超模式合作紅利期，零售化趨勢(shì)加速
“經(jīng)歷了足不出戶的日子，現(xiàn)在會(huì)在盒馬生鮮、叮咚買菜上消費(fèi)，基本上一日三餐和生活用品都會(huì)網(wǎng)上下單，既方便又快捷。”消費(fèi)者王先生表示，新零售企業(yè)的市場(chǎng)滲透率正在提升。
互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物再次變成全民剛需，阿里、京東等電商巨頭紛紛尋找線下商超合作，“京東到家”目前已與沃爾瑪、永輝、華潤(rùn)萬(wàn)家等近50家連鎖商超合作。各地政府也鼓勵(lì)電商與超市、便利店、商業(yè)中心等展開聯(lián)合，更多企業(yè)入駐線上平臺(tái)。
此現(xiàn)象意味著，一種簡(jiǎn)便的購(gòu)物渠道和快捷物流形式，讓更多品牌投入到在線化、數(shù)字化行列。而此前，伴隨線上平臺(tái)的快速崛起，流量紅利出現(xiàn)被瓜分的情況，其優(yōu)勢(shì)逐漸開始不明顯，而經(jīng)過(guò)這段時(shí)間，線上渠道優(yōu)點(diǎn)也再次凸顯。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，盒馬生鮮、叮咚買菜、每日優(yōu)鮮等以線上訂單為主的企業(yè)訂單量持續(xù)爆增，這對(duì)不少品牌形成了足夠的吸引力，一種“電商+商超”的合作風(fēng)潮正興起。商家大量涌進(jìn)，線上平臺(tái)的優(yōu)化，企業(yè)+電商的“互利”模式也正式開啟，一大波新零售、數(shù)字化紅利即將到來(lái)。
品牌急轉(zhuǎn)型，線上渠道難建立消費(fèi)熱情？
目前，各地逐漸呈現(xiàn)物流緊張的現(xiàn)狀，線上消費(fèi)異常活躍，因疫情壓抑了消費(fèi)者熱情，預(yù)估之后會(huì)迎來(lái)強(qiáng)勁反彈，被抑制、被凍結(jié)的消費(fèi)釋放。在此期間已催生的新型消費(fèi)、升級(jí)消費(fèi)不斷壯大。
以線上消費(fèi)為依托的新模式易呈現(xiàn)不穩(wěn)定、階段性、不及時(shí)等特征，將一定程度地影響人們消費(fèi)行為、習(xí)慣，造成市場(chǎng)暫時(shí)無(wú)法將實(shí)物消費(fèi)和服務(wù)消費(fèi)的熱情有效回補(bǔ)。
對(duì)品牌而言，這是機(jī)會(huì)也是考驗(yàn)。其必須積極變革迎合線上趨勢(shì)，跟上新零售時(shí)代的步伐，同時(shí)也不放棄線下商超等市場(chǎng)渠道，做好長(zhǎng)線布局以應(yīng)對(duì)反彈期。
《2020中國(guó)消費(fèi)新趨勢(shì)報(bào)告》顯示，在日常生活中，人們對(duì)于美好消費(fèi)、美好品牌的消費(fèi)熱情與追求從未停止過(guò)?；ヂ?lián)網(wǎng)消費(fèi)方式的推陳出新，往往比企業(yè)反應(yīng)更快，企業(yè)在升級(jí)自身數(shù)字化能力同時(shí)也設(shè)法創(chuàng)新，重獲購(gòu)買信任，才能避免被消費(fèi)者遺忘。
品牌1+1=0，滿足消費(fèi)者初衷
“數(shù)字化”推進(jìn)企業(yè)由to B向to C靠攏是必然趨勢(shì)，而企業(yè)如何先結(jié)合利用好線上線下渠道，然后再進(jìn)一步扎實(shí)用戶運(yùn)營(yíng)、保持用戶粘性，成為了亟待思考的問(wèn)題。
首先，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，大數(shù)據(jù)進(jìn)行用戶訊息回傳再利用，支持企業(yè)供應(yīng)鏈。以線上起家,但是線下的發(fā)展同步的品牌三只松鼠，構(gòu)建了一套云中央品控平臺(tái)，隨時(shí)回傳監(jiān)控消費(fèi)者購(gòu)買反饋，并形成可執(zhí)行的命令，給到供應(yīng)商、物流商及各個(gè)環(huán)節(jié)中,最終及時(shí)解決消費(fèi)者訴求，也科學(xué)化地完善產(chǎn)品供應(yīng)鏈。
其次，通過(guò)產(chǎn)品直接溝通用戶，及時(shí)滿足消費(fèi)需求。江小白曾與騰訊展開合作，通過(guò)“一物一碼”，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的驗(yàn)證真?zhèn)魏腿涛锪餍畔⒉樵?，確保了消費(fèi)者權(quán)益，也通過(guò)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)與用戶的鏈接，讓每一個(gè)產(chǎn)品都成為連接品牌與年輕消費(fèi)者的數(shù)字化觸點(diǎn)。
在此基礎(chǔ)上，江小白第一時(shí)間洞察出消費(fèi)者需求，以“年輕人的酒”為用戶打造多味道、好口感的產(chǎn)品，以視覺觀感以及口感味覺的多樣化，來(lái)滿足消費(fèi)者玩樂、飲用等需求，獲得了更多關(guān)注與購(gòu)買，品牌價(jià)值得以變現(xiàn)。
時(shí)下，無(wú)論是數(shù)字化、小眾化的新消費(fèi)模式，還是消費(fèi)者日漸個(gè)性化的購(gòu)買決策，消費(fèi)市場(chǎng)的實(shí)時(shí)推動(dòng)力不可缺少。企業(yè)能做的是及時(shí)發(fā)現(xiàn)每個(gè)消費(fèi)觸點(diǎn)，比如“無(wú)接觸貨到家”服務(wù)、超低價(jià)旅游出行等，這些在某個(gè)時(shí)間點(diǎn)能鼓勵(lì)消費(fèi)者購(gòu)買的機(jī)會(huì)，而為了抓住它采用的多元化“手段”都只是“錦上添花”。
聯(lián)系客服
