案例:
我們部門員工都是從其他部門調入的一些強手,集中到一塊后很不團結,相互看不起對方、較著勁。集中到一塊目的本來是想充分發(fā)揮他們的優(yōu)勢,撬動他們的潛能,結果適得其反。請教大家,作為項目經理的我該怎么辦?
精彩解答:
001
強手就需要明確分工協(xié)作,明確各自負責范圍和接口,分不清楚搞成一鍋粥的話,當然要較勁兒啦,搞技術的都是誰都看不慣誰的,要讓他們是合作的氛圍而不是競爭的氛圍,都是技術高手的話,就必須要有人負責技術總體。
我覺得要可以召開一個項目階段性的復盤會,重溫一下項目目標,加強團隊精神教育,讓大家共同奔著項目目標去工作。另外,要分析一下矛盾的原因;第三,合理安排工作,責任到人,防止互相扯皮、推諉、指責;同時,對確有性格等原因不善于處理人際關系的,順氣自然,不要用強制的方法。
002
組織團隊活動,宣傳團隊精神。下屬不團結一定是有什么矛盾在里面。對于私下矛盾,那既然不屬于公司矛盾,就給他們說清楚,在私下隨便怎么斗,在公司就要團結,不然只能割愛了,畢竟公司利益要保證。不過,一般如果兩個人有私下矛盾,這兩個人絕對會有一個主動辭職。所以,職位矛盾不大可能是私下矛盾。萬一真的有,那就分情況。
如果這兩個人本身沒多大意義,可以選擇開除其中一個,至于是誰,那就用一次競爭來決定。如果這兩個人對公司有意義,那就采用隔離手段,將兩個人安排到不同崗位??傊畞碚f,開除是下下策,因為每開除一個人就意味著公司損失一個人才
003
1、組織大會,相互了解及特長說明,或者組織些團體活動,方便大家互動;
2、分工明確,必須明確各個人的權責,這樣各自做各自特長的,減少碰撞;
3、定期項目經理組織匯報會,定期匯報成果,明確項目的進度并將各種情況說明;
反正國內有個不好的心態(tài)就是誰都不服誰,一般情況下大家還是樂于完成一件事情的,項目經理的溝通調節(jié)能力非常重要。
004
團隊一般會經歷:形成(防衛(wèi)心理),震蕩(沖突爭吵對抗),規(guī)范(開始建立信任),成熟(合作高效相互信賴),解散(各自離開項目)5個階段~~上述看來應該是最初的階段和震蕩階段,這個時候項目經理應該:
1、首先為團隊指明方向,明確各自的分工;
2、盡快通過他們的領導識別干系人及多利用觀察進行溝通下;
3、組建下團隊建設性活動,比如聚餐或者一起增強凝聚力的活動等;
4、讓團隊成員共同參與計劃制定,方案討論,形成對團隊的承諾;
5、和他們的領導保持雙向溝通,編制成員績效報告(總體的原則是有情的領導,無情的管理,絕情的制度,重點在于完善規(guī)則,多修路,少管人)。
005
1、多組織成員之間聚會、搞一些團隊建設活動,促進成員之間感情交流,加強團隊建設;
2、明確項目需求,各司其職,明確項目方向和目標,并溝通當前工作遇到問題
3、建立績效考核標準和內部獎勵機制,管理好團隊成員;
4、組織召開晨會、周會,提出當前存在問題,讓各自成員充分發(fā)揮各自建議和意見,提升凝聚力。