1、什么是核心競爭力
核心競爭力是企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉。核心競爭力的概念最早由美國經濟學家普拉哈拉德和哈默（Prahalad & Hamel）于1990年在《哈佛商業(yè)評論》上提出。 他們認為顧客所需要的最終產品不同，核心產品是企業(yè)最基本的核心零部件，而核心競爭力實際上是隱含在核心產品中的知識和技能。從這個意義上說，企業(yè)的核心競爭力實際上是企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的源泉。對于什么是核心競爭力，普拉哈拉德提出了一個非常形象的“樹型”理論。他認為，公司就像一顆大樹，樹干和主枝是核心產品，分枝是業(yè)務單元，樹葉、花朵和果實是最終產品，提供養(yǎng)分、維系生命、穩(wěn)固樹根的根就是核心競爭力。按照普拉哈拉德和哈默的論述，企業(yè)的核心能力有三個基本特征：一是核心能力提供了進入多樣化市場的潛能；二是核心能力應當對最終產品中顧客重視的價值做出關鍵貢獻；三是核心能力應當是競爭對手難以模仿的能力。
成為企業(yè)的核心競爭力必然是內化于企業(yè)之中，長期作用于企業(yè)的生存與發(fā)展，保證企業(yè)的基業(yè)長青。
2、企業(yè)核心競爭力的本質關注的是企業(yè)本質而非競爭本身
這里主要是探討企業(yè)核心競爭力的衡量標準。首先企業(yè)的核心競爭力是不可持續(xù)的，因為行業(yè)和企業(yè)的發(fā)展會造成企業(yè)核心競爭力的不斷演化。例如在供不應求的市場環(huán)境下，企業(yè)的核心競爭力就是滿足消費者對供應速度的要求。在產品同質化時代，企業(yè)的核心競爭力就是滿足消費者對產品差異化的需求。其次，企業(yè)的核心競爭力是可模仿的，我們知道當同一產品在不同的地方產生兩種價格時，套利的行為就會產生，這種行為導致了兩地產品價格的一致性，這就是市場背后的調控之手。同理，當企業(yè)的某一項能力成為占有消費者的主要能力并取得了成功，必然會有更多的企業(yè)模仿并最終在這種能力上和你達到一致。因此，企業(yè)的核心競爭力是不可持續(xù)的，也是可模仿的。
如果一個創(chuàng)業(yè)者不能在30秒內回答：“顧客為什么要買我的產品?”那他很可能就會失敗。找到一個差異化的市場切入口作為賣點，是創(chuàng)業(yè)者擊中消費者、黏住他們的有力武器。但除了抓住差異化之外，創(chuàng)業(yè)者還要有力圖“極致實現(xiàn)用戶需求”的變態(tài)追求。
那么企業(yè)核心競爭力的主要特征到底是什么？可以概括以下兩點：（1）獲勝性。只有你的這種能力能支持你在消費者占有競爭中獲勝，才能稱得上是核心競爭能力。（2）不可超越性。你的競爭能力必須有一定的持續(xù)性，在短時間內能讓競爭者做得比你更好，就不叫核心競爭能力。能模仿必然就有可能超越，不可超越性是指當你將其定為核心競爭力的周期內必須是不可超越的，否則就不叫核心競爭力。
3、企業(yè)如何打造自己的核心競爭力
（1）必須很好地實現(xiàn)顧客所看重的價值
任何一個產品或者服務，只有被顧客所認定、滿足顧客的需求之后才具備價值，那么企業(yè)要想具備核心競爭力，就應該很好地實現(xiàn)這種價值，最大程度地滿足顧客的需求。比如顯著地降低成本從而控制價格、提高產品質量、提高服務效率、增加顧客的效用等，這些措施都能給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢，從而為打造企業(yè)的核心競爭力打下堅實的基礎。索尼公司的核心能力是“迷你化”，它給顧客的核心利益是好攜帶；聯(lián)邦快遞的核心能力是極高水準的后勤管理，它給顧客的核心利益是即時運送。
必須用先進的理念做點事情。滿足顧客需求比較簡單，但創(chuàng)造性滿足需求，這才是核心能力所在。
（2）向著企業(yè)“特有”、“不可超越”的方向發(fā)展
所謂核心競爭力，有一個特別的前提，就是必須是企業(yè)所特有的，并且是競爭對手一段時間內難以超越的，也就是說它不像材料、機器設備那樣能在市場上購買到，而是難以轉移或復制。這種一段時間內難以超越的能力能為企業(yè)帶來超過平均水平的利潤。企業(yè)在打造核心競爭力的時候，一定要衡量一下，這項優(yōu)勢是否能夠被競爭對手所模仿、超越，如果能，就不能稱其為核心競爭力，同時應該從其他方面入手，選擇更加合適的一方面。
（3）側重核心競爭力的延展性
核心競爭力是具有延展性的，能夠同時應用于多個不同的任務，使企業(yè)能在較大范圍內滿足顧客的需要。舉個比較典型的例子：佳能公司利用其光學鏡片成像技術和微處理技術方面的核心競爭力，成功地進入了復印機、激光打印機、照相機、掃描儀以及傳真機等二十多個產品領域；本田公司的核心專長是引擎設計和制造，這支撐了小汽車、摩托車、割草機和方程式賽車的制造。
核心競爭力是一個企業(yè)能夠長期獲得競爭優(yōu)勢的能力。是企業(yè)所特有的、能夠經得起時間考驗的、具有延展性，并且是競爭對手難以模仿的技術或能力。
另外，在打造企業(yè)核心競爭力的時候要注意一點：它不僅可以表現(xiàn)在技術上，還可以表現(xiàn)在生產經營、營銷和財務上。在這里，我們以蘋果公司為例。蘋果公司電腦的產品設計創(chuàng)新能力，它首開使用鼠標操作電腦的先河，它的麥金托電腦可看可感的設計，極大地促進了個人和家庭電腦市場的發(fā)展；寶潔、百事可樂優(yōu)秀的品牌管理及促銷能力；豐田的精益生產能力等。正是由于具有這種獨特的能力，使公司取得了成功。
節(jié)選自《成功經理人》第07期，《如何打造“核心競爭力”？》
