企業(yè)成功最主要的因素有兩種:
1.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)必不可少的因素。
2.企業(yè)成功的管理因素。
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ),因此并不是企業(yè)所有資源、知識(shí)和能力都能形成核心競(jìng)爭(zhēng)力,只有當(dāng)資源、知識(shí)和能力同時(shí)符合以下特性時(shí),這些資源、知識(shí)和能力才有可能成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
1.核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)能力,它必須特別有助于實(shí)現(xiàn)用戶所看重的核心價(jià)值,2.用戶價(jià)值除了體現(xiàn)在用戶所看重的核心價(jià)值上外,還包括企業(yè)對(duì)用戶價(jià)值的維護(hù)和增值,它包括價(jià)值保障、價(jià)值提升、價(jià)值創(chuàng)新三個(gè)方面。
2.價(jià)值保障是一個(gè)價(jià)值傳遞的過(guò)程,它要求在不斷降低成本的同時(shí),保證價(jià)值的有效傳遞,保證產(chǎn)品價(jià)值和顧客可接受的價(jià)值不受影響。
3.價(jià)值增值是一個(gè)增值的過(guò)程,是對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行不斷改進(jìn)以提高產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值含量。
4.價(jià)值創(chuàng)新則是一個(gè)創(chuàng)造過(guò)程,是企業(yè)運(yùn)用核心競(jìng)爭(zhēng)力開發(fā)研制全新的產(chǎn)品和服務(wù),以滿足客戶新的需求。
5.延展性是指企業(yè)能夠從核心競(jìng)爭(zhēng)力衍生出一系列的新產(chǎn)品和新服務(wù)以滿足客戶的需求。核心競(jìng)爭(zhēng)力有從核心競(jìng)爭(zhēng)能力→核心技術(shù)→核心產(chǎn)品→最終產(chǎn)品的延展能力。
6.核心競(jìng)爭(zhēng)力的延展性使企業(yè)能夠較大程度地滿足客戶的需求,不僅是當(dāng)前的需求,而且包括了潛在的需求。這種需求的滿足是通過(guò)核心競(jìng)爭(zhēng)力充分發(fā)揮其延展性,在新的領(lǐng)域內(nèi)積極運(yùn)用而得以實(shí)現(xiàn)的。延展性使核心競(jìng)爭(zhēng)力更能保證企業(yè)多元化發(fā)展的成功。
7.獨(dú)特性又稱異質(zhì)性,是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力必須是獨(dú)一無(wú)二、為企業(yè)所特有,沒(méi)有被當(dāng)前和潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所擁有。獨(dú)特性還要求核心競(jìng)爭(zhēng)力具有不可模仿和難以被替代的特性。如果核心競(jìng)爭(zhēng)力容易被替代或模仿,則意味著這種競(jìng)爭(zhēng)力很弱,無(wú)法給企業(yè)創(chuàng)造較大的和持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
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