桑戴克指出,人們對他人的認知與判斷,常常只從局部出發(fā),就如同日暈一樣,從一個中心點逐步向外擴散成愈來愈大的圓圈,并據(jù)此得出整體的印象。由此,桑戴克為這種心理現(xiàn)象起了一個恰如其分的名稱,即“暈輪效應”。其特點可以總結為四個字:以偏概全。
我們在評價不太熟悉的人或有嚴重情感傾向的人時,該效應就會體現(xiàn)得淋漓盡致:如果一個人被標明是好人,他就會被一種積極而肯定的光環(huán)所籠罩,在所有事情上,都會被賦予各種好品質(zhì),人們也都會從好的方面去判斷其行為;一個人如果被標明是壞人,他就會被一種消極而否定的光環(huán)籠罩,而且被認為具有各種壞的品質(zhì)。其中,后者是消極品質(zhì)的暈輪效應,也叫掃帚星效應。
社會心理學家戴昂等人曾于1972年做過這樣一項實驗,他們分別讓被試者看一些很有吸引力的人、沒有吸引力的人以及一般人的照片,然后讓他們評價這些人的特點,而這些特點和有沒有吸引力無關。最后的測試結果發(fā)現(xiàn),有吸引力的人獲得了非常高的評價,而無吸引力的人則獲得了比較低的評價。
在現(xiàn)實生活中,人的社會知覺常常受到個人“內(nèi)隱人格理論”的影響,他們往往從個人具有的一種品質(zhì)去推斷其另外一種品質(zhì)。特別是當存在“核心”品質(zhì)的時候,人們就更具有這種推論傾向,這讓在社會知覺中的人們對別人的評價常常具有極高的一致性,也就是說覺得好就好到十全十美,壞就壞到一無是處。
在日常生活中,“暈輪效應”也在悄悄地影響著人們的認知。當你對一個人有了好感之后,就會以“一斑”來判斷“全豹”,覺得他在別的方面也好。俗話說“情人眼里出西施”,情人在熱戀時,很難看到對方的缺點,覺得對方一切都好,做的任何事情都對,就連他人覺得是缺點的地方,在戀人看來也是一種與眾不同,這就是暈輪效應的一種表現(xiàn)。
在某些情況下,暈輪效應產(chǎn)生的負面影響是不容忽視的。第一,它讓人們傾向于抓住事物的某一個別特征來代替全部,就如同盲人摸象一樣,摸到耳朵就以為大象是扇子狀的;摸到大腿,便認為它像一根柱子。第二,它將一些并沒有任何內(nèi)在聯(lián)系的個性或者外貌特征相聯(lián)系,斷言有這種特征必定會有另外一種特征,比如說打扮奇異和行為不雅,并不表示這個人沒有任何道德素質(zhì);而有時候,在文質(zhì)彬彬的外表下,或許隱藏著一顆扭曲的心靈。第三,它說好就完全肯定,說壞就完全否定,這是一種受主觀偏見支配的絕對化傾向。
暈輪效應啟示我們:在人際交往的過程中,我們應該時刻告誡自己不要被別人的暈輪效應所影響,以避免陷入暈輪效應的誤區(qū)。
在現(xiàn)實社會中,一些圖謀不軌的人就往往利用該效應的作用,在外表上刻意把自己打扮成人們普遍印象中的某一種人,投其所好,進行詐騙,并屢屢得手。因此在社交活動中,我們必須要有防范意識,不要因為對某人有一些好感,就失去自己的理性判斷而輕信于他。
在與人交往的過程中,我們怎樣克服暈輪效應的消極影響呢?以下建議可以參考。
第一,要有理性。不能光憑感覺與感情做事,還要聽從大腦的聲音,特別是進行重大決策時,就像我們在攝影的時候,如果光線太強,你就可以加濾色鏡,而對于平時人際交往過程中的光線,我們同樣可以用理智的濾色鏡來進行調(diào)節(jié)。
第二,消除“偏見”。蘇東坡有一句詩——“橫看成嶺側(cè)成峰,遠近高低各不同”,對自己和他人,都要進行全面的分析。唯有在消除偏見之后,進行多角度的分析和取舍,才能夠做出正確的判斷。
第三,要多征求或者接受他人的意見。俗話說“當局者迷,旁觀者清”??鬃釉唬骸叭诵校赜形?guī)?。”所以,認真聽取、分析父母和親朋好友等人的意見,可以幫自己從不同的角度來看待問題。同時,別人的看法也會有助于自己得到正確的主見。
社會和諧需要更多“心理疏導”
心理問題作為一種社會現(xiàn)象,在任何社會都是客觀存在的。對于處在轉(zhuǎn)型期的中國,隨著社會的快速變化和競爭壓力的加大,一些人難免會受到心理和精神上的沖擊,并產(chǎn)生不同程度的心理糾葛和沖突。如果不能加以有效的疏導,心理問題就很容易以非理性的方式表達出來,甚至有些人會選擇通過傷害他人、侵害弱勢人群的方式,埋下公共危機的種子。
對此,一方面?zhèn)€人需要學會科學調(diào)節(jié),更重要的,社會和國家也要承擔起相應的責任。除了發(fā)揮政府的作用,心理健康的維護還有幾個重要關口:一是家庭教育,二是學校教育,三是單位、社區(qū)等社會組織的教育。