我們都希望別人能相信自己。但很多時(shí)候總是天不遂人愿,即使我們說(shuō)出了真相,也未必有人會(huì)相信。因?yàn)槲覀內(nèi)狈θ⌒庞谌说囊恍┘记珊头椒ā?/p>
為什么別人不相信你呢?有以下這些原因:
第一個(gè)原因是違背了他們的認(rèn)知:如果一個(gè)人沒(méi)有見過(guò)蘋果,你就可以很容易地拿著一個(gè)桔子讓他相信這就是蘋果。同理,如果一個(gè)人已經(jīng)對(duì)某件事情已經(jīng)有了自己的觀點(diǎn)了,那么你就很難再用一個(gè)新的觀點(diǎn)去替換他的觀點(diǎn)。
第二個(gè)原因是你沒(méi)他懂得多:如果一個(gè)人覺(jué)得自己是某個(gè)領(lǐng)域的專家,或者他覺(jué)得比你懂得多,那你就休想用你的觀點(diǎn)去說(shuō)服他。如果你這么做,他只會(huì)覺(jué)得你無(wú)知,或者在挑釁他。
第三個(gè)原因是他們是懷疑論者:如果一個(gè)人是懷疑論者,習(xí)慣質(zhì)疑周圍的一切,那么他也會(huì)不相信你提出的觀點(diǎn)。
正因?yàn)楸澈笥羞@些心理上的原因,想讓別人相信你并不容易。不過(guò)也不要沮喪,下面也從心理學(xué)的層面,來(lái)說(shuō)7個(gè)讓你取信于人的技巧和方法。這些技巧和方法用得越熟練越多,取信于人的成功率也會(huì)越大。
第一個(gè)技巧和方法是動(dòng)搖他們的認(rèn)知:有一個(gè)成語(yǔ)叫做“三人成虎”,意思就是有三個(gè)人說(shuō)有老虎,開始不相信有老虎的人也會(huì)慢慢相信的。所以,你可以舉不同的例子,或者采取不同的表達(dá)方式,把你的這個(gè)觀點(diǎn)一遍一遍地告訴對(duì)方;也可以安排三個(gè)人,通過(guò)他們的嘴巴,把這個(gè)觀點(diǎn)說(shuō)給對(duì)方聽。
第二個(gè)技巧和方法是重復(fù)洗腦:抖音上的那些特別受歡迎的神曲為什么如此有魔性,讓你聽一遍就再也忘不掉,甚至還會(huì)不由自主地唱出來(lái)。原因就是這些神曲的歌詞存在著大量的重復(fù),重復(fù)重復(fù)再重復(fù),洗腦洗腦再洗腦。還有那個(gè)著名的恒源祥十二生肖的廣告“恒源祥鼠鼠鼠”、“恒源祥羊羊羊”就是重復(fù)了12遍,達(dá)到了洗腦的效果。所以,即使一開始對(duì)方抵觸你、拒絕你,你也不要?dú)怵H,抓住任何溝通的機(jī)會(huì),不斷重復(fù)告訴對(duì)方你的觀點(diǎn),通過(guò)重復(fù)洗腦來(lái)扭轉(zhuǎn)他的認(rèn)知。
第三個(gè)技巧和方法是移除心理顧慮:如果一個(gè)人一開始不相信你,你就可以懇求他說(shuō)出他的心理顧慮。比如在你的懇求下,他說(shuō)出了3個(gè)顧慮,你就有具體的進(jìn)攻目標(biāo)了,接下來(lái)就需要用有邏輯的解釋,依次破解掉這3個(gè)顧慮,讓他放下心理防備,接受你的觀點(diǎn)。
第四個(gè)技巧和方法是數(shù)據(jù)支持:絕大多數(shù)人都會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)、列表這些數(shù)字類的證據(jù)有很強(qiáng)烈的好感,因?yàn)閿?shù)據(jù)暗示了科學(xué)和客觀性。如果你在說(shuō)服對(duì)方時(shí),向他展示出大量的數(shù)據(jù),他就很可能被這些數(shù)據(jù)所折服。
第五個(gè)技巧和方法是耐心:尤其是針對(duì)懷疑論者,耐心是必須的。其實(shí)懷疑論者并不是壞人,也不是故意在刁難你,他們只是想了解到更加全面的信息再做判斷。所以,面對(duì)懷疑論者的質(zhì)疑,你不能失去耐心,甚至和他們正面沖突。相反,你應(yīng)該耐心地按照他們的質(zhì)疑點(diǎn),依次給出更加具體詳細(xì)的解釋。
第六個(gè)技巧和方法是相信你自己:你在說(shuō)服對(duì)方時(shí),會(huì)動(dòng)搖他的觀點(diǎn);同理,當(dāng)對(duì)方反對(duì)你時(shí),也會(huì)動(dòng)搖你自己的觀點(diǎn)。一旦你動(dòng)搖了,即使只是動(dòng)搖了1%,對(duì)方也能感覺(jué)出來(lái),這樣說(shuō)服起來(lái)就更加不容易了。所以在說(shuō)服對(duì)方之前,再三審視一下自己的觀點(diǎn)是否合理,自己是否真正地認(rèn)同。如果確實(shí)是認(rèn)同自己的觀點(diǎn),那么就要在說(shuō)服過(guò)程中始終保持自信,不管對(duì)方的質(zhì)疑和反對(duì)如何猛烈,也要始終相信自己。
第七個(gè)技巧和方法是利用肢體語(yǔ)言:比如挺直的腰板、堅(jiān)定的眼神接觸,這些肢體語(yǔ)言會(huì)非常加分,讓你渾身上下散發(fā)著一種自信的、可以信賴的氣場(chǎng),從而讓對(duì)方在潛意識(shí)中開始信服你。
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