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如何讓銀行風(fēng)控領(lǐng)導(dǎo)在面試時(shí)對(duì)你刮目相看?


很多人想從事風(fēng)險(xiǎn)管理,覺得這個(gè)工作不用低三下四做營銷,不用應(yīng)酬,喝酒。更多的是技術(shù)與分析,有積累,成為專家。而且錢多,穩(wěn)定。權(quán)力大,對(duì)業(yè)務(wù)有生殺大權(quán)。其實(shí)這些多多少少有些誤解。 


風(fēng)險(xiǎn)管理,包括:信用風(fēng)險(xiǎn),市場風(fēng)險(xiǎn),操作風(fēng)險(xiǎn)三大塊。而目前利率工具,信用工具,例如互換,信用衍生品,利率衍生品應(yīng)用比較少。操作風(fēng)險(xiǎn),目前銀行在這一塊剛剛起步。現(xiàn)在損失數(shù)據(jù)還是不全不完善,也談不上廣泛應(yīng)用。 


各種行業(yè)分析,VaR蒙特卡羅模擬,情景分析有,但意義不大。所以風(fēng)險(xiǎn)管理變成了打雜。操作風(fēng)險(xiǎn)管理變成了稽核檢查,信用風(fēng)險(xiǎn)管理變成了信貸審批。 


前臺(tái)部門,一切都是為了把業(yè)務(wù)做成,其他部門都要支持,風(fēng)險(xiǎn)管理搞什么呢?說難聽點(diǎn)就是擦屁股。問題客戶通通移交給風(fēng)險(xiǎn)管理部去做。救死扶傷。類似老軍醫(yī),包治各種疑難雜癥。準(zhǔn)備各種訴訟材料,參加法院審理,執(zhí)行,是主要工作。所以為什么風(fēng)險(xiǎn)管理部有很多律師出身的。市場部是和好客戶打交道,都和諧。風(fēng)險(xiǎn)部則是和不那么好的客戶打交道,工作的復(fù)雜決定了需要更高的交際能力和應(yīng)酬能力,正所謂霸氣與匪氣。


1
銀行的主要風(fēng)險(xiǎn)還是信用風(fēng)險(xiǎn)


銀行要給一個(gè)客戶做貸款,一般的前提是該客戶在銀行有較長時(shí)間的結(jié)算關(guān)系,有賬戶流水,更重要的是:日常企業(yè)財(cái)務(wù)到銀行對(duì)公柜臺(tái)和儲(chǔ)蓄柜臺(tái)辦理各種業(yè)務(wù)透漏出來的一些信息,客戶經(jīng)理都會(huì)和企業(yè)財(cái)務(wù)聊,從而獲知企業(yè)的運(yùn)作情況以及資金需求。當(dāng)企業(yè)符合銀行的一定條件后,銀行才開始介入授信放款,包括:主動(dòng)向客戶營銷信貸產(chǎn)品或客戶主動(dòng)申請(qǐng)貸款。借款人通過貸款銀行進(jìn)行日常結(jié)算,銀行通過檢查賬戶往來,可以發(fā)現(xiàn)一些信息(不是全部,更多的信息要靠銀行與企業(yè)日常的打交道聊天,走訪獲知),例如近期借款人貸款1000萬購買100臺(tái)汽車,那么1000萬支付出去以后,正常情況下后面陸陸續(xù)續(xù)會(huì)有汽車銷售收入進(jìn)賬,比如一周進(jìn)展幾十萬,那么這就是汽車在銷售。如果一個(gè)月內(nèi)沒有任何進(jìn)賬,那么銀行就會(huì)很緊張?。。?nbsp;


還有借款人繳稅、水電費(fèi)支付都是通過銀行代扣代繳、工資通過銀行代發(fā)。銀行通過觀察其支付是否中斷、是否明顯減少等,來判斷企業(yè)經(jīng)營是否發(fā)生重大變故。 


分析賬戶交易流水,本身就是一種本事,流水又和銀行系統(tǒng)參數(shù)息息相關(guān)。這一點(diǎn)和沒有結(jié)算業(yè)務(wù)的貸款公司不同,他們沒有結(jié)算網(wǎng)絡(luò),雖然貸款公司可以索取客戶的流水,但是一方面流水可以PS,而且不同銀行的流水格式參數(shù)千差萬別,貸款公司又如何識(shí)別真?zhèn)危烤退闶钦娴?,又如何識(shí)別有效信息? 而且銀行系統(tǒng)時(shí)不時(shí)的更新升級(jí),很多同樣一個(gè)科目又有各種入賬方式,隔行如隔山。流水要分析,但是不是全部。 


所謂銀行信貸風(fēng)控,就是對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)深入細(xì)致的熟悉,而不只是風(fēng)控知識(shí)體系。所以要到銀行作風(fēng)控,首先你要熟悉銀行的結(jié)算系統(tǒng),對(duì)公要熟悉,對(duì)私也要熟悉。 


不少互聯(lián)網(wǎng)公司也有辦法,通過一些互聯(lián)網(wǎng)信息,類似人肉搜索方式做風(fēng)險(xiǎn)控制,運(yùn)用大數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)挖掘,機(jī)器學(xué)習(xí),反欺詐等計(jì)算,批量化操作。這是一個(gè)有意義的嘗試,互聯(lián)網(wǎng)公司目前都是燒錢期,成熟的商業(yè)模式會(huì)如何,還未得而知。大數(shù)據(jù)固然重要,而作為銀行人,往往我們要關(guān)心的是小數(shù)據(jù),與手里的客戶相關(guān)的小數(shù)據(jù)。結(jié)算數(shù)據(jù)類似于抽樣,從客戶成千上萬的變量中抽取最能代表客戶風(fēng)險(xiǎn)狀況的東西——現(xiàn)金流信息。有時(shí)候做好了現(xiàn)金流分析,已經(jīng)能夠判斷風(fēng)險(xiǎn)80%,當(dāng)然客戶的一些社交網(wǎng)絡(luò)信息,如微博、QQ信息,微信信息重要不重要,有時(shí)候的確很重要,權(quán)當(dāng)一種預(yù)警信息吧。對(duì)于那些小微貸款,客戶處于社會(huì)底層,不在金融體系里,賬戶都沒有,更別說結(jié)算,那么只能用互聯(lián)網(wǎng)抓瞎,權(quán)作一種聊勝于無。對(duì)于銀行來說,直接放棄這些客戶是比較保險(xiǎn)的做法。 


擔(dān)保方面的熟悉。第一還款來源前面已經(jīng)談過了。下面說說第二還款來源。 


抵押物:要熟悉各種抵押物,房產(chǎn),房產(chǎn)有幾種類型,各有什么政策風(fēng)險(xiǎn)?抵押登記如何辦理?他項(xiàng)權(quán)證也有假的哦,我親歷過,房管局和借款人串通起來騙貸幾個(gè)億?。?!股權(quán)質(zhì)押如何辦理,政府哪個(gè)部分受理?出了風(fēng)險(xiǎn)如何處置?有哪些障礙?汽車抵押如何控制?如何拖車? 


所以銀行風(fēng)險(xiǎn)控制,就是這些細(xì)枝末節(jié)的東西,一個(gè)小細(xì)節(jié)失控,就是幾個(gè)億的漏洞?。?! 



2
技術(shù)與管理


年少時(shí),認(rèn)為要專業(yè),各種風(fēng)險(xiǎn)案例模型研究一大堆,其實(shí)到了后來發(fā)現(xiàn),做好還是要團(tuán)隊(duì),要管理,要整合資源。也即是另一種能力。專業(yè)的知識(shí),可以補(bǔ)救,能力提升則不易。明明知道哪些事情該如何做,但是具體的事情要人去做,手下的人品質(zhì)出了問題,再強(qiáng)大的風(fēng)險(xiǎn)控制體系,都無濟(jì)于事。人防物防技防?,F(xiàn)在過于偏重技術(shù),例如:用大數(shù)據(jù)建模篩選信貸客戶,用行為模型做貸后管理。其實(shí)銀行里面,更多的強(qiáng)調(diào)人品的作用。太過聰明的人不適合做銀行。 


例如,前段時(shí)間炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的,某P2P公司,業(yè)務(wù)員造假資料,騙貸款。這種事情就是金融機(jī)構(gòu)最擔(dān)心的事情,一般傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)這一塊做的比較好,員工流動(dòng)性小,歸屬感強(qiáng),比較在意自己的長遠(yuǎn)職業(yè)規(guī)劃。目前很多新型金融機(jī)構(gòu),如:互聯(lián)網(wǎng)金融等,對(duì)技術(shù)的重視程度太高,技術(shù)其實(shí)是雙刃劍,一個(gè)金融機(jī)構(gòu)過于重視技術(shù),人品風(fēng)險(xiǎn)就比較大,人沒了人情味,沒了感情,對(duì)單位沒了感情,僅僅為了比較高的薪酬,短期化行為就比較嚴(yán)重。固然,新型互聯(lián)網(wǎng)金融, 短期內(nèi)可以發(fā)展很大,但是一旦大了,必然面臨銀行一樣的成長煩惱,如何管理人員,如何樹立價(jià)值觀。人員、業(yè)務(wù)管理不好,本身就是巨大風(fēng)險(xiǎn)。 這時(shí)候,一個(gè)機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)往往不來自于外部,而是內(nèi)外勾結(jié)。員工流動(dòng)性極大的機(jī)構(gòu),比如風(fēng)險(xiǎn)極高。 


到了一定位置,什么樣背景的風(fēng)控總監(jiān)都有,有的來自政府,人民銀行,銀監(jiān)局,有的來自律師,有的就是行內(nèi)的,如公司部老總調(diào)任風(fēng)險(xiǎn)部老總,風(fēng)險(xiǎn)部老總調(diào)任支行行長,這種調(diào)任很普通,沒有什么特別的理由,因?yàn)楸仨毝ㄆ谳啀彙?nbsp;


所以年輕的時(shí)候,更多的要去歷練,多崗位歷練,不要一開始就定位,就是風(fēng)險(xiǎn)控制,這樣很局限,風(fēng)險(xiǎn)控制要跳出理論框框,不懂業(yè)務(wù)能做風(fēng)險(xiǎn)控制嗎?不懂業(yè)務(wù)細(xì)節(jié),連風(fēng)險(xiǎn)在哪里都不知道,何談風(fēng)險(xiǎn)控制? 不懂管理能做風(fēng)控嗎?風(fēng)控措施要執(zhí)行,如何激勵(lì)下屬去執(zhí)行? 


到了更高層面,一個(gè)副行長既要分管個(gè)金部,公司部、風(fēng)險(xiǎn)部等等。 


誰說你就不能到這個(gè)層面呢? 


職業(yè)可以從行業(yè)分,專業(yè)分:風(fēng)險(xiǎn)控制、銷售、財(cái)務(wù)、法務(wù)、辦公室 


也可以分為:研究類、決策類、執(zhí)行類、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo) 


風(fēng)控知識(shí),我相信,一年半載就都知道了,考個(gè)FRM證書就能懂,但是做好卻不容易,很多事情到了風(fēng)控這里,就是硬骨頭,有的人領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng),善于協(xié)調(diào)地方政府、協(xié)調(diào)上下級(jí),輕松搞定很多硬骨頭,而有的人雖然知道事情如何做,就是做不了,協(xié)調(diào)不下來 。


模型也好,分析也罷,都是know why,要解決問題,要know who 。


跳出風(fēng)控看風(fēng)控,你會(huì)看到另外一個(gè)世界。 


舉個(gè)例子,一筆抵押貸款,抵押資產(chǎn)是商業(yè)房產(chǎn),但是歷經(jīng)幾任行長都沒能徹底妥善化解掉。官司打到最高人民法院而且勝訴。但是至今無法執(zhí)行。其中故事可以寫幾本書。 


大家都以為,房地產(chǎn)抵押最保險(xiǎn),而且銀行最多的貸款也是房產(chǎn)抵押貸款,風(fēng)控處置流程知識(shí)大家都知道。但是具體如何操作,真的要靠交際能力,和人民銀行、銀監(jiān)局、地方政府(甚至消防隊(duì)這種部門)、法院、媒體、地痞流氓、方方面面搞好。你處置了這個(gè)房產(chǎn),舉報(bào)紀(jì)委來查你處置流程,雖然是真金不怕火煉,但是搞得行內(nèi)行外沸沸揚(yáng)揚(yáng),搞得你聲名狼藉一身騷,就這樣一個(gè)最簡單的最安全的房產(chǎn)抵押例子,都有這么復(fù)雜,更不要說什么擔(dān)保公司擔(dān)保汽車抵押股權(quán)質(zhì)押人保貨押乃至信用類。這個(gè)FRM教材不會(huì)寫。在銀行有很多這樣的陳年老帳,風(fēng)控都不愿意碰。而真正有魄力啃下這些硬骨頭的往往是非科班出身的,退伍兵,銷售出身之類的,腦子靈活下手夠狠。賴賬的很多都是狡詐之徒,學(xué)歷往往不高,大學(xué)出來的風(fēng)控人員按常理出牌反而畏首畏尾,所謂知己知彼,百戰(zhàn)不殆。 


在中國做風(fēng)險(xiǎn)管理,大部分時(shí)間消磨在這種人際關(guān)系上。做得好的,爭取到政府領(lǐng)導(dǎo)的支持,在政府公檢法司、宣傳、紀(jì)檢監(jiān)察的強(qiáng)大攻勢(shì)下,很多壞賬及時(shí)化解。 


所謂妥善處理,就是擺平方方面面的關(guān)系。一個(gè)方面沒有照顧到,留下尾巴,就為更大的風(fēng)險(xiǎn)埋下伏筆。關(guān)系處理不好,就是矛盾,遲早要產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)也是人與人之間的博弈,斗智斗勇。 


3
風(fēng)險(xiǎn)管理,本質(zhì)上還是管人


現(xiàn)在技術(shù)發(fā)達(dá)了,企業(yè)上了ERP,銀行上了信貸管理系統(tǒng),加上互聯(lián)網(wǎng),大數(shù)據(jù)橫行。人與人之間的隔閡變大了,銀行也用大數(shù)據(jù)建模型管理貸款。從原始社會(huì)的打架,到現(xiàn)代黑客戰(zhàn),類似于軍備競賽,反欺詐手段高明了,欺詐手段也升級(jí)了。信用還是要靠人與人之間的感情建立的,銀行與企業(yè)之間沒有合作與感情,那么很難說風(fēng)險(xiǎn)管理就很強(qiáng)大。要讓企業(yè)認(rèn)為這個(gè)銀行是值得尊敬的,是有血有肉的,是值得長期打交道的,而不是冷冰冰的數(shù)據(jù)與模型。一旦大數(shù)據(jù)系統(tǒng)檢測到企業(yè)數(shù)據(jù)指標(biāo)不合格,立馬停止授信額度,抽貸,斷貸,逼死企業(yè)。這種大數(shù)據(jù)征信,防范了一時(shí)的風(fēng)險(xiǎn),但是傷害了企業(yè)。 


4
趨勢(shì)對(duì)風(fēng)控的影響


未來是不是銀行都要變成互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司?


我感覺傳統(tǒng)的銀行,人海戰(zhàn)術(shù),社區(qū)金融,身邊的銀行,小區(qū)銀行,這種方式還是有生存空間的。隔壁王二狗要貸點(diǎn)款,填一堆報(bào)表,該網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理到網(wǎng)上去錄入一大堆數(shù)據(jù),電腦自動(dòng)到滿世界去搜索一下王二狗的活動(dòng)(微博發(fā)言、QQ記錄、大眾點(diǎn)評(píng),可穿戴設(shè)備數(shù)據(jù)庫看看他幾點(diǎn)起床、在哪里吃飯,在哪里活動(dòng),有沒有出入不良場所,心跳多少,脈搏多少,健康幾何),再用數(shù)據(jù)挖掘,機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù),給王二狗畫一個(gè)像?一分鐘后,機(jī)器說,能批多少多少?這種模式很快,速度快,效率高,機(jī)器學(xué)習(xí),就是人給機(jī)器打工。甚至以后連信息錄入的工作都不需要人工了,自助貸款機(jī),的確,我們連身邊的活生生的人都不相信了,反而要依靠機(jī)器才能認(rèn)識(shí)一個(gè)人,王二狗人品如何,鄰居說了不算,機(jī)器說了算,而且機(jī)器可以積累經(jīng)驗(yàn),增長智慧。一個(gè)審批人的經(jīng)驗(yàn)增長速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上機(jī)器學(xué)習(xí)智慧的積累程度。 


人與人之間的隔閡越來越深了。 


無信任不金融,互聯(lián)網(wǎng)降低了金融準(zhǔn)入門檻,但信任門檻永遠(yuǎn)在那里。金融的發(fā)展基礎(chǔ),是建立在“信任”之上,信任的門檻永遠(yuǎn)擺在那里,金融機(jī)構(gòu)只有通過服務(wù)的方式取得客戶信任,才有機(jī)會(huì)開展金融。至于該如何獲取信任,絕不僅僅是技術(shù)。 


5
對(duì)政府辦事法規(guī)要相當(dāng)熟悉


做風(fēng)險(xiǎn)的很多時(shí)候要和法律打交道,而法律法規(guī)經(jīng)常變化,有時(shí)候一個(gè)不經(jīng)意的變化,就會(huì)導(dǎo)致很多業(yè)務(wù)翻新。例如,2015年8月6日,最高人民法院發(fā)布了《最高人民法院關(guān)于審理民間借貸案件適用法律若干問題的規(guī)定》,核心是企業(yè)間直接融資渠道的逐步合法化、廢除四倍利率上限標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)擔(dān)保的合法。大家可能不會(huì)太在意這個(gè)東西,但是,這個(gè)卻極大的影響征信模式。這個(gè)司法解釋,明確了企業(yè)借貸的合法性,而目前悲催的是企業(yè)之間的借貸未入人行征信而且技術(shù)上也不可能納入?。?!依靠征信系統(tǒng)的銀行將無法掌握企業(yè)的實(shí)際負(fù)債情況。而且企業(yè)法人或負(fù)責(zé)人的個(gè)人借貸行為有可能需要企業(yè)承擔(dān)責(zé)任,這一部分在企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表里無法反映,會(huì)增加銀行授信調(diào)查工作的難度。 


6
對(duì)政府辦事流程要相當(dāng)熟悉


公安、國土、房管、工商、稅務(wù)、保險(xiǎn)、證券、社保、郵政、金融、電信等部門。 



7
要在銀行干,必須懂得社交


很多人會(huì)說不善社交,于是躲在銀行后勤做風(fēng)險(xiǎn),而支行的風(fēng)控要和客戶打交道,就躲到分行去做風(fēng)控,分行要和客戶打交道,就躲到總行去做風(fēng)險(xiǎn)模型,做科學(xué)家,做博士后,做課題。就好像本科找不到工作就讀研,研究生找不到工作就讀博。


其實(shí)呢,要學(xué)習(xí),提升自己的能力,領(lǐng)導(dǎo)能力,營銷能力,交際能力。銀行工作就這些,無論哪個(gè)層次的風(fēng)險(xiǎn)管理,交流溝通是很重要的能力。風(fēng)險(xiǎn)管理,有的時(shí)候是很強(qiáng)調(diào)及時(shí)性。過時(shí)的信息沒意義。體現(xiàn)在資料上的,都是歷史信息,什么企業(yè)審貸資料。要像情報(bào)人員一樣去了解信息,而很多諜報(bào)人員,都是社交高手。


千萬不要迷信技術(shù)。你說審查技術(shù)高,是神仙,掐指一算,運(yùn)籌帷幄,決勝千里?NO,不會(huì)的。你再牛逼,能比銀行副總牛嗎,老總的社交圈子廣,國內(nèi)國外到處飛,其實(shí)國內(nèi)的商業(yè)圈子還是比較小,誰誰誰干了什么事,只有圈內(nèi)人知道,再牛逼的信貸調(diào)查審查畢竟還在一個(gè)公司基層,你的社交圈子決定了你看到的都是文本資料,靜態(tài)資料。而重要的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),往往是從社交場合上觀察打探到的。富人圈里傳出來,某某某又在哪里投了個(gè)啥項(xiàng)目,失敗了。層次不一樣,看到的東西絕對(duì)不一樣。所以千萬不要局限自己,自作牢籠,坐井觀天。


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