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在e-Learning體系架構中，e-Learning內容主要指運行在學習管理系統(tǒng)之上各種形式e-Learning的在線課程。隨著e-Learning應用的深入以及組織中知識管理逐步走向應用，e-Learning與知識管理逐漸形成融合之勢，e-Learning內容的范疇更加廣泛，包括了電子文檔資源、知識庫、社區(qū)資源等具有非正式學習特征的各種內容資源。隨著博客、視頻播客、WIKI等Web2.0應用逐步進入組織內部，未來的e-Learning內容資源將更加豐富多彩。對日益豐富的e-Learning內容資源進行系統(tǒng)性規(guī)劃，是e-Learning應用中必不可少的策略。

e-Learning內容架構 在線課程的種類 在線課程的建設 在線課程標準與規(guī)范 學習資源庫概述 在線知識庫概述

e-Learning內容架構

e-Learning內容架構包括課程資源庫、學習資源庫和內部知識庫三個部分。課程資源庫包括按多種分類管理的在線課程資源；學習資源庫中包含了試題庫、案例庫、視頻資源庫、專題討論區(qū)等學習資源，這些資源與課程資源庫有著緊密的關系，即可作為資源或素材用于在線課程之中，也可與在線課程一同用于混合式培訓項目之中。學習資源庫通常只對培訓管理者或課程設計者開放，學習資源庫中的原始素材不對學習者開放。組織內部的知識庫也被視為 e-Learning內容之一，與課程庫不同，知識庫為學習者提供了網(wǎng)絡化“非正式學習”的主要內容，而課程庫主要功能是為學習者提供“正式學習”的內容。知識庫與學習資源庫的不同之處在于知識庫直接面向學習者開放。從知識管理角度而言，課程資源庫、學習資源庫以及知識庫都是實現(xiàn)知識沉淀的方式，只是知識沉淀的方式、使用對象和使用方式不同。

在線課程的種類

根據(jù)不同的分類標準，在線課程有多種形式的分類。常見的分類包括，按技術呈現(xiàn)的形式、按課程內容、按學習模式、按產(chǎn)業(yè)標準等。下表為在線課程主要種類的描述：

分類標準	分類名稱	課程類型介紹
按技術呈現(xiàn)形式	HTML多媒體類	基于WEB瀏覽器學習的超文本形式課件，課件由以HTML/XML為標記語言的多種類型素材構成，如文本、圖片、聲音、動畫等。
	音、視頻類	以適合網(wǎng)絡傳輸?shù)囊?、視頻為課件主要表現(xiàn)形式。音、視頻課件是將傳統(tǒng)課堂、講座等內容移植到網(wǎng)絡上的最簡單和有效的方式。
	三分屏類	三分屏課件指視頻窗口、PPT白板和章節(jié)導航同時出現(xiàn)在屏幕之中的課件形式。三分屏課件較音、視頻課件表現(xiàn)內容更為豐富，是主流的課件模式之一。
	Flash動畫類	以Flash技術為表現(xiàn)形式的多媒體課件，內容呈現(xiàn)上多以動畫形式為主。Flash課件具有表現(xiàn)形式好、占用帶寬小等特點，但開發(fā)成本較高。
	3D仿真模擬類	3D仿真模擬類課件主要用于講解、展示復雜結構以及仿真模擬各種操作類的培訓，例如，機械構造、建筑構造講解，汽車、飛機的模擬駕駛等。
	游戲類	以單機或網(wǎng)絡游戲的形式表現(xiàn)學習的內容，特點是寓教于樂，可大大提升學習者的興趣，游戲化學習是在線學習領域發(fā)展趨勢之一。
按學習模式	被動式	被動式在線課程指以音、視頻講解為主的課程。學習者無需過多操作，以在電腦前“聽課”為主。
	主動式	主動式在線課程指互動形式的在線課程，學習者在各種條件下需要不斷選擇才能進行學習，學習該類課程又稱為點擊學習或探索學習。
按課程內容	通用管理類	以提升管理技能為主的通用管理類在線課程。如溝通、授權、協(xié)作等主題的課程。
	IT技能類	以提升IT操作技能為主的在線課程。如：Office使用技巧、網(wǎng)頁制作等課程。
	語言學習類	指外語學習類的在線課程。如商務英語、辦公室英語以及其它國家各類語言課程。
	行業(yè)專業(yè)類	以提升行業(yè)專業(yè)知識為主的在線課程。如：財會領域、金融保險、生產(chǎn)制作等各行業(yè)專業(yè)課程。
按產(chǎn)業(yè)標準	標準課程	符合行業(yè)標準的在線課程，如：課件符合SCORM、IMS、AICC等產(chǎn)業(yè)標準。
	非標準課程	不符合上述通用學習標準的在線課程。

 

在線課程的建設

在線課程的建設通常采用如下幾種方式：

方式	說明
直接采購	即直接從課程內容提供商采購在線課程。采購的課程類型主要是成熟的通用類課程。在線課程屬于知識型產(chǎn)品，服務商通常按課程使用的時間和人數(shù)定價銷售，組織可以根據(jù)自身的情況選擇租用或買斷。通常直接采購的在線課程不超過在線課程總量的30%為宜。
自主開發(fā)	即組織自行開發(fā)的在線課程。組織中大量的內部專業(yè)知識均可通過簡單快速的課件制作工具開發(fā)成在線課程。自主開發(fā)適合制作容易、課程生命周期短、成本低的在線課程。自主開發(fā)在線課程是實現(xiàn)知識沉淀的重要手段，在課程資源庫中占有最大的比例。
委托開發(fā)	對于一些課程生命周期長、使用頻率高、重點規(guī)劃的專業(yè)知識課程則適合采用委托開發(fā)的形式。由組織內部的內容專家，外部聘請的教學設計師、多媒體設計師和技術工程師共同組建課程開發(fā)小組完成在線課程的開發(fā)。委托開發(fā)的在線課程是e-Learning課程體系中的精品和亮點。
免費資源	e-Learning課程管理者可充分利用網(wǎng)絡超鏈接的特征，在課程體系中適量加入來自于互聯(lián)網(wǎng)的免費課程資源。例如：通用管理技能類的“12manage管理學習社區(qū)”；IT操作類的微軟公司提供的“微軟產(chǎn)品在線學習中心”；行業(yè)專業(yè)類課程方面，中國開放教育資源協(xié)會（http://www.core.org.cn）搜集整理了大量的開放專業(yè)在線課程資源。

在線課程的標準與規(guī)范

在線課程的標準與規(guī)范包括技術標準、內容質量與開發(fā)流程三個層面。分別描述如下：

類型	名稱	標準與規(guī)范的描述
技術標準	SCORM標準	SCORM由美國國防部下屬的ADL組織制訂頒布，SCORM整合各個現(xiàn)有的學習標準，其目的是讓在線課程開發(fā)者能依照共通的格式開發(fā)課程，目的是使開發(fā)的在線課程，能在符合SCORM標準的學習管理系統(tǒng)上交換及使用，SCORM是行業(yè)重要的e-Learning 標準。
	AICC標準	AICC即航空工業(yè)計算機輔助訓練委員會，該組織為航空工業(yè)建立了計算機輔助培訓規(guī)范，應用于計算機輔助培訓及相關技術的建立、發(fā)布和評估。AICC規(guī)范有CMI001AICC/CMI交互規(guī)范指南。目前，AICC的發(fā)展落后于ADL的SCORM標準，并有進一步被SCORM取代的趨勢。
	IMS標準	IMS全球學習聯(lián)盟是目前對e-Learning 規(guī)范投入研究最早、最權威的機構。IMS與ADL積極合作，旗下推出的Meta-Data 、Content Packaging等規(guī)范被SCORM標準所采用。因此，用戶在標準的應用上可更多關注SCORM標準。
課程質量	ASTD ECC規(guī)范	ASTD在2000年設立了e-Learning課程認證中心，提出了e-Learning課程評估標準ECC（E-learning Courseware Certification）。ASTD是最早提出e-Learning課程質量規(guī)范的機構，ASTD的ECC評估規(guī)范是從接口標準、兼容性標準、制作質量標準和教學設計標準四方面對e-Learning課程進行評估，共計18項評估重點指標。
	臺灣ELQCC規(guī)范	ELQCC（e-Learning Quality Certification Center），即臺灣e-Learning課程質量認證中心。主要就學習者、教學者、發(fā)展者與管理者的觀點來對數(shù)位教材作評鑒，評估規(guī)范是從課程內容、學習導引、教學設計和教學媒體四方面對e-Learning課程進行評估，共計1項評估重點指標。
開發(fā)流程	項目運作流程規(guī)范	當組織對在線課程進行有系統(tǒng)化、規(guī)范化管理時，需要從項目管理角度制訂在線課程開發(fā)項目的流程規(guī)范，該流程性規(guī)范并沒有統(tǒng)一的標準可以遵循，組織可參照項目管理的管理方法，根據(jù)組織自身特點制訂管理規(guī)范。大致內容包括：需求分析、立項標準、相關職責、驗收辦法等。
	課程設計流程規(guī)范	課程設計流程規(guī)范指具體一門課程的開發(fā)流程規(guī)范，用戶可根據(jù)組織特點，參考ADDIE等系統(tǒng)化教學設計規(guī)范制訂適合本組織的課程設計流程規(guī)范。

學習資源庫概述

學習資源庫主要指在學習管理系統(tǒng)之中與在線課程相關的其它學習資源模塊，例如：文檔庫、案例庫、音/視頻庫、試題庫、答疑庫、專題式討論區(qū)等學習資源。這些學習資源的作用主要是輔助在線課程，既可能出現(xiàn)在在線課程之中，也可能作為輔助與在線課程并列使用。學習資源庫通常不對學習者開放，只對教學設計人員或培訓管理人員開放。因此，又可稱為“教學資源庫”。學習資源庫主要類型包括：

類型	說明
文檔庫	Word、PPT、PDF等數(shù)字化格式的學習資源。
音/視頻庫	各種可用于學習的數(shù)字化音/視頻素材資源。
案例庫	來自于企業(yè)內部或外部的最佳實踐案例。
試題庫	考試題庫，可按課程組織管理，也可獨立使用。
答疑庫	以課程內容分類相一致的問答形式的學習資源庫。
封閉式討論區(qū)	以課程內容分類相一致的專題式封閉討論區(qū)。
作業(yè)	集成課程內部的作業(yè)模塊。
調查	調查模塊，可按課程組織管理，也可獨立使用。

在線知識庫概述

規(guī)劃在線知識庫是知識管理的一個重要形式，由于組織會采取不同的知識管理策略，在線知識庫可能與e-Learning分屬在兩個不同的體系之中。然而，無論從學習還是從知識的角度來看，在線知識庫與e-Learning是密不可分的，作為非正式學習與正式學習的內容構成，二者融為一體是未來發(fā)展的必然趨勢。因此，最佳的規(guī)劃策略是一開始就將知識庫建設與e-Learning內容建設一并考慮。目前，在線知識庫主要包含的形式有：

類型	說明
文檔資源庫	面向學習者開放的數(shù)字化資源庫，可實現(xiàn)下載與上傳，并有完善的授權管理機制。
維基百科	以內容為導向的內部在線百科全書。
電子圖書館	電子化圖書館。
“知道”系統(tǒng)	組織內部問答形式的知識庫。
博客	以人員或部門為中心的博客系統(tǒng)。
開放討論區(qū)	開放式網(wǎng)絡討論區(qū)。
知識搜索引擎	提供統(tǒng)一搜索功能，可通過關鍵字檢索所有知識庫內容。