遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中學(xué)習(xí)者行為間隔的量化分析與反思 （轉(zhuǎn)載）
韓玲 中國遠(yuǎn)程教育,2005年,第六期
摘要：現(xiàn)代教學(xué)設(shè)計的核心是學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)行為的設(shè)計,學(xué)習(xí)行為的分析是設(shè)計的前提。遠(yuǎn)程教育是遠(yuǎn)程教育的一個重要的教育特征,遠(yuǎn)程教育中學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為分析對于遠(yuǎn)程教學(xué)設(shè)計無疑有著重要的參考價值。但是現(xiàn)有的教學(xué)設(shè)計理論中尚不能提供成熟的針對學(xué)習(xí)行為的分析和研究方法,學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)行為的量化研究基本上是一片空白。作為一種嘗試,本文使用數(shù)理統(tǒng)計的研究方法,提出了一種針對遠(yuǎn)程教育中學(xué)習(xí)者的一些學(xué)習(xí)行為特征進(jìn)行了量化分析的研究思路,并嘗試給出了一個研究實例。
引言
遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中，教與學(xué)時空分離的特點加大了教師對于學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)控制的難度，開放性的課堂使教師對于學(xué)習(xí)者反饋信息的再處理成為教學(xué)活動中的盲點。學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)更多的表現(xiàn)為一種自主性學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)時間上表現(xiàn)出巨大的隨意化和片段化傾向。
學(xué)習(xí)時間的片段化使得學(xué)習(xí)過程本身呈現(xiàn)出巨大的非連續(xù)性，易受到外界因素的干擾，表現(xiàn)為注意力分散，知識印象模糊，出現(xiàn)等待焦急情緒等，這些學(xué)習(xí)者所出現(xiàn)的心理現(xiàn)象毫無例外地將直接影響到遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的教學(xué)效果。
學(xué)習(xí)時間片段化是遠(yuǎn)程教學(xué)活動中所獨有的現(xiàn)象。由于遠(yuǎn)程教學(xué)活動的開放性課堂缺乏傳統(tǒng)課堂的環(huán)境、時間、紀(jì)律等物理因素的制約，對于學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為無法進(jìn)行強(qiáng)制性控制，因而，表現(xiàn)出學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)行為的不連續(xù)、抗干擾能力弱、學(xué)習(xí)過程中斷，最終形成了大小不一的學(xué)習(xí)時間間隔。從本質(zhì)上看，學(xué)習(xí)時間片段化實質(zhì)上是學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)行為不停間斷的表象，學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)行為的間斷化是學(xué)習(xí)時間片段化的根源。
遠(yuǎn)程教育中學(xué)習(xí)行為片段化分析的研究思路
20世紀(jì)對學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的關(guān)注，首先是得到了心理學(xué)研究的支持，他們通過對傳統(tǒng)教學(xué)的弊端的抨擊，確立了關(guān)于學(xué)習(xí)行為的新觀念，并試圖尋找教學(xué)實施過程的心理學(xué)基礎(chǔ)，心理學(xué)的研究為學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)行為研究確立了一種新的研究思路。如桑代克的《教育心理學(xué)》，確立了一種客觀的研究精神，對行為主義、格式塔心理學(xué)都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。
1. 行為主義與行為矯正理論
以斯金納為代表的新行為主義非常重視心理學(xué)在教育領(lǐng)域的應(yīng)用，這對教學(xué)的研究產(chǎn)生了重大的影響，行為方法(behavioristic method)已成為教學(xué)實踐的主要模式，它強(qiáng)調(diào)通過確切地告知學(xué)生教師所期望或反對的行為，伴以各種強(qiáng)化(reinforcement)方式，對學(xué)生的行為給予矯正。
2. 認(rèn)知心理學(xué)與人本主義
20世紀(jì)60年代，由于認(rèn)知心理學(xué)和人本主義心理學(xué)在教育理論及教育改革中優(yōu)勢地位的獲得，學(xué)習(xí)理論產(chǎn)生了一種新的范式的轉(zhuǎn)換，如認(rèn)知心理學(xué)強(qiáng)調(diào)從對人的認(rèn)知的分析入手，試圖使學(xué)生了解學(xué)習(xí)的一般規(guī)范，從而使學(xué)生形成自覺的學(xué)習(xí)行為，并由此形成積極的教與學(xué)的關(guān)系。
而人本主義心理學(xué)則從對學(xué)生的需要、潛能的分析入手，對人的行為產(chǎn)生的原因和發(fā)生機(jī)制進(jìn)行研究，進(jìn)而將這種研究運用于實踐，形成各種各樣的行為控制方法和技術(shù)，如Glasser的現(xiàn)實療法就強(qiáng)調(diào)將課堂建設(shè)成一種積極的、富有啟迪的環(huán)境，教師應(yīng)向?qū)W生提供最好的機(jī)會去發(fā)掘隸屬感、成就感和積極的自我認(rèn)同。
3. 學(xué)習(xí)行為的研究方法
心理學(xué)的研究范式與研究思路，為學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)行為研究提供了方法論指導(dǎo)，使學(xué)習(xí)行為研究一方面有了其基本的理論基礎(chǔ)和研究范式，另一方面也構(gòu)成了心理學(xué)研究的實際應(yīng)用的一個重要領(lǐng)域。
國外關(guān)于學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)行為的研究起步較早，基本上以實證論為主，多采用調(diào)查、測量、評估等計量分析的研究模式，表現(xiàn)出三個特點：
一是注重實效性，即強(qiáng)調(diào)理論研究對實際的指導(dǎo)，其中策略性研究是任何學(xué)習(xí)行為研究理論的重點，相關(guān)的行為策略指導(dǎo)用書數(shù)不勝數(shù)，其目的就是要幫助教師解決各種的實際問題；
二是注重理論取向的多元化，西方學(xué)習(xí)行為的研究常常是為我所用，行為主義、人文主義、認(rèn)知學(xué)派有時在一個行為管理理論或范式中都有所體現(xiàn)，而哲學(xué)、社會學(xué)、管理學(xué)、生態(tài)學(xué)的相關(guān)理論與成果也為其所利用，形成了多種多樣的研究范式，產(chǎn)生了處理行為問題的各種模式；
三是注重研究方法的科學(xué)性，一般的學(xué)習(xí)行為理論研究，常常都是強(qiáng)調(diào)通過實際的調(diào)查和實驗，用統(tǒng)計學(xué)對相關(guān)資料進(jìn)行分析，進(jìn)而得到相應(yīng)的答案(這其中也不免有一些自己經(jīng)驗的總結(jié))，但方法上的精確化和數(shù)量化，能基本保證結(jié)論的說服力。
遠(yuǎn)程教育中學(xué)習(xí)行為片段化分析的研究特點
對于遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)者群體的研究存在著相當(dāng)多的困難。遠(yuǎn)程教育的特點決定了它的學(xué)習(xí)者分布廣泛、構(gòu)成復(fù)雜、成分不一。整個群體呈現(xiàn)松散性、流動性、隨意性、缺乏組織與制度的約束，這些特點使傳統(tǒng)的依靠正常信息流通渠道進(jìn)行調(diào)查的方式無法得以實施。
面對教育活動中傳統(tǒng)方式無法解決的新問題，要求我們必須重新整理自己的研究思路。
雖然遠(yuǎn)程教育中的學(xué)習(xí)者群體表現(xiàn)出巨大的松散性、流動性、隨意性，但是在學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的過程中勢必存在著與遠(yuǎn)程教育中教育資源之間的信息交換，由于遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)絕大多數(shù)都由電子計算機(jī)構(gòu)成，在這種教與學(xué)的信息交換中可以有針對性地設(shè)計記錄學(xué)習(xí)者具體學(xué)習(xí)操作的系統(tǒng)日志文件。雖然這些日志文件不能告訴我們學(xué)習(xí)者真實的姓名、年齡、職業(yè)等信息，但是對于研究學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為以及學(xué)習(xí)效能，還是基本能夠滿足研究需要的。
所以選擇系統(tǒng)日志文件作為研究樣本的數(shù)據(jù)源有以下三點理由：
① 系統(tǒng)日志文件是學(xué)習(xí)者個體參與學(xué)習(xí)過程真實的記錄。系統(tǒng)日志文件完整的記錄了學(xué)習(xí)者具體的識別標(biāo)志和活動時間，是學(xué)習(xí)者個人學(xué)習(xí)過程中行為活動的真實反映和信息記錄。
② 系統(tǒng)日志文件包涵了整個參與過學(xué)習(xí)的所有學(xué)習(xí)者。該文件記錄了參與過學(xué)習(xí)的所有學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)活動過程，從而克服了移動教育學(xué)習(xí)者群體松散、流動帶來的調(diào)查困難，可以提供完整的學(xué)習(xí)者群體資料。
③ 系統(tǒng)日志文件提供了準(zhǔn)確的統(tǒng)一的可以比較的時間標(biāo)準(zhǔn)。由于系統(tǒng)日志文件采用主機(jī)計算機(jī)時鐘作為統(tǒng)一的計時標(biāo)準(zhǔn)，使得所有學(xué)習(xí)者的操作記錄在時間標(biāo)準(zhǔn)上得到了統(tǒng)一，不存在個體之間的差異，具有了可比性、可分析性。
基于上述三點理由，筆者認(rèn)為，從遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)的系統(tǒng)日志文件入手，獲取遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)操作行為資料，開展有針對性的學(xué)習(xí)行為分析是科學(xué)的、合理的、具有可操作性的。
學(xué)習(xí)行為分析的研究實例
遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)的系統(tǒng)日志文件采集工作并不是件容易的事情。筆者幸運地得到了遼寧人文通信科技有限公司的支持。該公司同意無償提供一個有關(guān)移動英語教育欄目的日志文件供筆者研究使用。
該移動英語教育欄目開設(shè)于
在完成了數(shù)據(jù)的整理工作之后，結(jié)合移動學(xué)習(xí)活動自身的特點，筆者就學(xué)習(xí)者群體學(xué)習(xí)行為中表現(xiàn)出的片段化規(guī)律進(jìn)行了分析比較。
① 學(xué)習(xí)行為操作與學(xué)習(xí)深度
遠(yuǎn)程教學(xué)過程中，由于無法切實地嚴(yán)格約束學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為，同時也無法觀察到學(xué)習(xí)者的厭倦與疲勞。那么多少次操作后，大多數(shù)學(xué)習(xí)者會產(chǎn)生厭倦情緒而脫離學(xué)習(xí)呢？
經(jīng)過對統(tǒng)計數(shù)據(jù)中276人的6713次有效學(xué)習(xí)操作的計算分析，筆者發(fā)現(xiàn)，有43%的學(xué)習(xí)者在10次操作以內(nèi)放棄了學(xué)習(xí)，24%的學(xué)習(xí)者在20次操作內(nèi)放棄，能達(dá)到100次操作以上的僅占總?cè)藬?shù)的3%左右。由此得出一個統(tǒng)計結(jié)論：遠(yuǎn)程教學(xué)的課程設(shè)計中，學(xué)習(xí)者參與操作的次數(shù)應(yīng)控制在10次以內(nèi)，最好不要超過20次。
② 學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)間隔與操作次數(shù)的關(guān)系
筆者采用計算所有學(xué)習(xí)者的每次學(xué)習(xí)操作間隔時間的方法，分析學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)深度與間隔之間的關(guān)系。
通常情況下，學(xué)習(xí)者脫離學(xué)習(xí)的過程被看作一個逐步式的過程，表現(xiàn)為每次學(xué)習(xí)操作之間間隔的加大。然而，調(diào)查反映出的統(tǒng)計結(jié)果否認(rèn)了這一點。
圖2反映出的統(tǒng)計結(jié)果表明：在無法控制的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)過程中，學(xué)習(xí)者的操作間隔與學(xué)習(xí)深度之間不存在明顯關(guān)系。但是，每次學(xué)習(xí)操作間隔超過3分鐘的學(xué)習(xí)者，通常不能更深入地學(xué)習(xí)下去，表現(xiàn)出較大的脫離傾向。
③ 學(xué)習(xí)行為操作與學(xué)習(xí)時間的關(guān)系
遠(yuǎn)程教學(xué)過程中，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)時間是完全由自己把握的，那么不同的學(xué)習(xí)時間里，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)操作間隔是否存在一些規(guī)律呢？
統(tǒng)計圖3表明，學(xué)習(xí)者操作中的晚間的間隔明顯要小于白天。特別需要注意的是：圖3所反映的不是某個學(xué)習(xí)者自己的學(xué)習(xí)行為習(xí)慣，而是所有參加測試的學(xué)習(xí)者群體的行為統(tǒng)計結(jié)果，其表現(xiàn)出的共同特點應(yīng)該被看作整個群體的行為特點。這一點直接影響到學(xué)習(xí)者整個群體的學(xué)習(xí)效果，在深入的分析中，我們即將看到。
④ 學(xué)習(xí)行為操作與艾賓浩斯遺忘曲線
現(xiàn)代心理學(xué)中著名的艾賓浩斯遺忘曲線是關(guān)于記憶遺忘的規(guī)律。德國心理學(xué)家艾賓浩斯（1850-1909）以自己作為測試對象的，經(jīng)過實驗得出了一些關(guān)于記憶的結(jié)論。他選用了一些根本沒有意義、無規(guī)律的音節(jié)，經(jīng)過對自己的測試，得到了一些數(shù)據(jù)。艾賓浩斯又根據(jù)這些點描繪出了一條曲線，這就是非常有名的揭示遺忘規(guī)律的曲線：艾賓浩斯遺忘曲線。
艾賓浩斯遺忘曲線的結(jié)論表明時間越長，人們對學(xué)習(xí)到的知識遺忘的越多。我們可以通過該曲線觀察到不同的時間間隔后單個學(xué)習(xí)者所能保留下來的知識量的百分比。
將圖3中的數(shù)據(jù)與表1中的數(shù)據(jù)結(jié)合起來，即可測量出遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者群體在不同時間階段的知識實際獲得情況。如下圖所示：
圖5的統(tǒng)計結(jié)果反映出遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者群體的一些特性：晚間的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者通常能獲得更多的知識記憶，因而有更好的學(xué)習(xí)效果。
學(xué)習(xí)行為分析的量化分析的反思
現(xiàn)代教學(xué)設(shè)計的核心是學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)行為的設(shè)計。學(xué)習(xí)行為的分析是設(shè)計的前提。行為本身是個系統(tǒng)，它包括行為主體(subject)、行為客體(object)、行為工具(tools)、行為主體所在的群體(community)、該群體的組織規(guī)則(rules)和任務(wù)分工(division of labour)等要素。行為是一個有結(jié)構(gòu)有層次的系統(tǒng)，行為由活動組成，活動由操作組成。要想理解學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為，必須分析學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為系統(tǒng)及其結(jié)構(gòu)。
在傳統(tǒng)意義上的教學(xué)活動中，課堂由物理環(huán)境、心理環(huán)境、教學(xué)組織形式、教育內(nèi)容和目標(biāo)、邏輯進(jìn)程和師生行為等組成。從觀察的角度看，師生行為無疑是最為活躍和關(guān)鍵的因素，正是師生行為的時間排列構(gòu)成了教學(xué)的全過程。
遺憾的是現(xiàn)有的教學(xué)設(shè)計理論中尚不能提供成熟的學(xué)習(xí)行為的分析和設(shè)計方法。
學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)行為的研究工作主要面臨兩方面的困難：缺乏一手的實踐數(shù)據(jù)、缺乏系統(tǒng)的理論技術(shù)分析體系。這些因素制約著學(xué)習(xí)行為分析的研究，檢索CNKI的中國期刊全文數(shù)據(jù)庫，1994至2003的十年間，國內(nèi)發(fā)表的與學(xué)習(xí)行為有關(guān)的論文只有47篇，除去技術(shù)性文章，進(jìn)行分析研究的僅有4篇。
隨著計算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)的飛速發(fā)展，開放式教育已經(jīng)成為這個時代不可逆轉(zhuǎn)的潮流，它在帶給我們快捷和便利的同時也表現(xiàn)一些負(fù)面影響，如：開放學(xué)習(xí)中的師生、生生分離導(dǎo)致教師角色淡化和教學(xué)管理弱化。這就更加大了針對遠(yuǎn)程教育中學(xué)習(xí)行為分析的緊迫性和必要性。任何的教育都是來自教與學(xué)兩方面的，對任何一方面的片面偏離，都將引發(fā)教與學(xué)失衡，導(dǎo)致教學(xué)活動的失敗。因此，對遠(yuǎn)程教育中學(xué)習(xí)群體的學(xué)習(xí)行為進(jìn)行分析與研究，不但是遠(yuǎn)程教育研究中不可回避的問題，對于傳統(tǒng)教學(xué)活動中的學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)行為分析也有著重要的參考價值。
上述學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)行為的分析模型，對于原本模糊的移動學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)行為，給出了一個清晰直觀的認(rèn)識。篇幅所限，這里沒有進(jìn)行更深入的相關(guān)性分析。即使這種初步分析的結(jié)果，也多方面展示出了學(xué)習(xí)者群體學(xué)習(xí)時間上分布的特性，反映出學(xué)習(xí)者群體的偏好、熱情。利用這種方法可以更深入地進(jìn)行各方面因素對于其學(xué)習(xí)行為影響的分析探討。
由于移動教育的學(xué)習(xí)者僅僅屬于遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)者的一個分支，在學(xué)習(xí)行為與偏好上應(yīng)該表現(xiàn)出一些共性。這種共性極有可能是整個遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)過程中，所有學(xué)習(xí)者表現(xiàn)出來的一些行為特征。當(dāng)然，在沒有切實的理論證明這一猜測之前，這個研究的結(jié)論還只應(yīng)局限在移動學(xué)習(xí)本身的范疇之內(nèi)。筆者期待這種通過考察學(xué)習(xí)者操作行為日志的研究方法可以進(jìn)一步推廣到遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí)者行為分析中，它不僅可能使得我們的教育活動更為真實有效，還可以讓我們透過遙遠(yuǎn)的電波，感受到遠(yuǎn)端學(xué)習(xí)者們內(nèi)心深處最真實的反映。
結(jié)束語
學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)行為分析對于任何教育體系中的教學(xué)設(shè)計都是至關(guān)重要的。隨著建構(gòu)主義教學(xué)思潮的興起，更多的教育者將關(guān)注的目光轉(zhuǎn)移到了學(xué)習(xí)者自身的學(xué)習(xí)行為、學(xué)習(xí)心理上。探索學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)思路與學(xué)習(xí)行為是21世紀(jì)教育研究深入發(fā)展總體趨勢。
最后，再次感謝遼寧人文通信科技有限公司提供寶貴的實驗數(shù)據(jù)，感謝公司的胡寒、許言兩位工程師幫助完成數(shù)據(jù)的整理和轉(zhuǎn)換工作，感謝所有支持和參與本次研究活動的朋友們。
