“情商”
是一個(gè)近十年來才流行起來的心理學(xué)概念
不過公眾在理解上有很多歧義
有些人把情商當(dāng)成油滑、世故的代名詞
有些人認(rèn)為情商高就是城府很深
見風(fēng)使舵或深藏不露
本文追溯源頭
告訴讀者情商的真正含義是什么
普通公眾對(duì)“情商”的誤讀很多
“情商”是什么？有人望文生義解釋為：“情緒智慧”或“情緒智商”；也有人說情商是一個(gè)人管理自我情緒以及管理他人情緒的能力指數(shù)。這些都不準(zhǔn)確。
“情商”是20世紀(jì)90年代美國(guó)心理學(xué)家創(chuàng)造的一個(gè)新概念。1997年，國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界有學(xué)者開始介紹這個(gè)概念。
“情商”的提出，使人們認(rèn)識(shí)到，智商對(duì)學(xué)業(yè)、成就、工作績(jī)效的影響不是唯一的、絕對(duì)的，除了智力因素之外，還有一些因素，比如情緒表達(dá)方式、個(gè)性品質(zhì)、自我意識(shí)等也能起到至關(guān)重要的作用。不過，雖然公眾喜歡使用這個(gè)詞，但在各種語境中的誤解也很多。
誤解（1）：高情商的人會(huì)“拍馬屁”
這估計(jì)是對(duì)情商最大的誤解了。很多人認(rèn)為情商高的人八面玲瓏，從來不把情緒表露出來，善于見風(fēng)使舵、深藏不露。
正解：
能夠洞察他人的心理需求，這的確是高情商的表現(xiàn)之一。但高情商很重要的一點(diǎn)就是保持真誠(chéng)和正直，違背真實(shí)情感去迎合對(duì)方，其實(shí)是犧牲了自己真誠(chéng)和正直的優(yōu)秀品質(zhì)。高情商的人給他人的一個(gè)很重要的感受就是真誠(chéng)。
誤解（2）：高情商的人就是“老好人”
有人把“老好人”當(dāng)成情商高的人，他們覺得，能忍讓并且無原則地迎合別人、順從別人，口是心非，從來不會(huì)當(dāng)面指出別人的缺點(diǎn)，這樣的人情商最高。
正解：
高情商意味著有些時(shí)候我們不僅不能做“老好人”，還要很有勇氣地去直面自己和他人的弱點(diǎn)。
當(dāng)對(duì)方的成長(zhǎng)真的需要我們指出他們的錯(cuò)誤時(shí)，我們有勇氣把它指出來而不是選擇視而不見，這也是高情商的人具備的能力。
誤解（3）：高情商的人“城府很深”
與這種觀點(diǎn)類似的表述是，高情商的人會(huì)“掩飾”自己的情緒，他們通常深藏不露，他們把情緒隱藏得很好，讓別人無法讀懂他們的真實(shí)內(nèi)心。
正解：
“掩飾”和“管理”是不同的，高情商的人不是善于掩飾自己的情緒，而是善于管理自己的情緒。掩飾自己的情緒并不是一個(gè)很好的方式，壓抑的情緒會(huì)有更強(qiáng)烈的反擊。
誤解（4）：情商是天生的，不可改變
在有些人看來，情商和智商一樣，是與生俱來、無法改變的屬性。
正解：
情商是可以改變的，也許有人天生比較擅長(zhǎng)覺察自己和他人的情緒，但是這些能力也可以通過努力培養(yǎng)獲得，高情商不僅僅屬于某些幸運(yùn)的人，每個(gè)人都可以通過訓(xùn)練提高情商。
做自己情緒的主人
在心理學(xué)上，情商是指人們感知和理解自己以及他人情緒，并且利用這種理解去調(diào)節(jié)和調(diào)動(dòng)自己和他人情緒的能力。通俗地說，情商高的人就是掌控了自己的情緒，而不是被自己的情緒所掌控的人，是情緒的主人，而不是情緒的奴隸。
情商養(yǎng)成第一步
培養(yǎng)自我覺察能力是情商養(yǎng)成的第一步，通常來說一個(gè)不能覺察自己情緒的人，對(duì)他人情緒的覺察能力也不會(huì)很好。
自我覺察能力是我們控制情緒的前提，如果我們無法覺察和準(zhǔn)確地判斷自己的情緒，我們又怎么能調(diào)節(jié)它呢？
情商養(yǎng)成第二步
根據(jù)面對(duì)的困難和挑戰(zhàn)調(diào)動(dòng)自己的情緒，是情商養(yǎng)成的第二步，這可以說是情商能力的最高表現(xiàn)了。
高情商的人可以調(diào)動(dòng)自己的情緒來幫助自己面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，保持對(duì)目標(biāo)的投入和全神貫注，最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
情商養(yǎng)成第三步
擁有同理心是情商養(yǎng)成的第三步。同理心是指我們感知他人的情感和需要的能力，它是情商在社會(huì)能力中的基礎(chǔ)。
一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力、影響力，取決于他是否有能力去感知他人的情感和需要。頤指氣使、發(fā)號(hào)施令的方式，越來越不能適應(yīng)年輕一代，心理學(xué)認(rèn)為，能影響別人的前提就是對(duì)他人的需要有準(zhǔn)確的感知。
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