打 造 幸 福 企 業(yè)
——肖正滔董事長在2011年第一季度員工表彰大會上的講話
我國“十二五”規(guī)劃的主題是科學發(fā)展，在未來五年將更加注重經濟增長的質量和效益，更加注重讓廣大民眾從經濟發(fā)展中獲得實惠，更加注重提升人的發(fā)展，民生成為十二五規(guī)劃的出發(fā)點和落腳點。我在去年就提出過“要讓每一個九龍員工有尊嚴的工作和生活”，九龍集團也是這么做的；在此基礎上，我進一步提出在九龍集團打造幸福企業(yè)，讓每一個員工都幸?？鞓返毓ぷ?、生活。
一、什么是幸福企業(yè)
什么是幸福企業(yè)？我認為增幸福企業(yè)要體現以下三個要素：
第一、幸福企業(yè)必須是學習型企業(yè)。
學習型企業(yè)能提升員工個人綜合素質，提升員工的工作、創(chuàng)造能力，提升企業(yè)的創(chuàng)新、盈利能力，提升員工每個家庭、家族的素質，進而使個人、企業(yè)、家庭、社會都受益，從而實現員工的幸?？鞓犯小?/p>
第二、幸福企業(yè)的員工有較好的工資福利。
較好的工資福利待遇是員工、家庭幸福快樂不可缺少的物資基礎。近年來，九龍集團年年給員工普遍加薪，雖然給普通員工加薪的幅度不是很高，但畢竟都加了，所以都應該感到快樂。九龍大幅度給高管加薪，其目的是要求高管更嚴格約束、規(guī)范個人行為，工作上起到模范帶頭作用，貢獻上作出相匹配的業(yè)績，從而能大幅度提高全員的工資福利，為打造幸福企業(yè)夯實基礎。
第三、幸福企業(yè)的員工有和諧的工作環(huán)境。
團結和諧的工作氛圍是幸福企業(yè)的重要指標。企業(yè)工作環(huán)境舒適整潔，內部同事之間和諧相處，員工工作就快樂；員工工作快樂，效率提升了，效益上去了，員工也更幸福了。
二、為什么要打造幸福企業(yè)
打造幸福企業(yè)是基于企業(yè)員工、企業(yè)自身和社會三個方面的需要，因此可以從三個方面概括。
第一、打造幸福企業(yè)是每個員工的孜孜追求。在幸福企業(yè)工作生活才幸福，每個員工努力工作的根本目的就是為了過上幸福生活。
第二、打造幸福企業(yè)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的客觀需要。人才是企業(yè)的核心競爭力，如果員工在企業(yè)里感到不幸福，即使不跳樓，不跳槽，也一定會做一天和尚撞一天鐘、甚至連鐘都不撞。只有幸福企業(yè)才能最大限度的吸引人才，留住人才，激勵人才作出更大的貢獻；企業(yè)才能做大、做強、做久。
第三、打造幸福企業(yè)是企業(yè)應盡的社會責任。九龍集團的企業(yè)使命有三個：一是創(chuàng)造社會財富，二是提升員工價值，三是保障股東利益。為股東創(chuàng)造利益是創(chuàng)辦企業(yè)的原動力，給創(chuàng)造社會財富是企業(yè)的根本任務，如果不能創(chuàng)造利益和財富，企業(yè)就失去存在的意義。給員工提供平臺，提升員工價值，為員工創(chuàng)造幸福，是辦好企業(yè)的根本條件；如果不能給員工創(chuàng)造幸福，企業(yè)就不會有人才，企業(yè)肯定辦不好。因此，打造幸福企業(yè)，為員工創(chuàng)造幸福，是企業(yè)應盡的責任。
三、如何打造幸福企業(yè)
打造幸福企業(yè)是一篇大文章，不是三兩個小時能說得很透徹的，我結合九龍的實際，強調要持之以恒地抓好“五型”企業(yè)建設的基礎上，從以下八個方面來進行補充闡述。
第一、打造幸福企業(yè)要人人參與、高管帶頭。
打造幸福的企業(yè)，作為一個愿景、一個目標，首先需要建立一個儒雅的團隊，每一個員工要做儒雅的員工，從我做起，從高管做起，人人參與，培養(yǎng)個人的良好品德。個人具有了良好的品德，企業(yè)才有良好的品牌形象，才能自覺承擔社會責任，才能完成打造幸福企業(yè)的使命。
打造幸福企業(yè)要求我們的員工要不斷提升自我，奉獻社會，雖然這些都是一些空洞的理論、口號，但這是我們的目標，是努力的方向。從我們正常的思維看，好像高管能力水平要比下面的人要高，打造幸福企業(yè)主要靠高管，表面上是這樣子的，其實不然。所以說，既然賦予了我們高管高位、高責、高權、高利，那就必須有高度的主人翁責任感，帶領大家同心同德干事業(yè)，不要帶領我們員工離心離德搞分裂，搞不團結，搞不和諧，這就是針對我們高管的要求。把高管的素質提高了，把高管的行為規(guī)范好了，把高管的凝聚力聚起來了，這個團隊的凝聚力就強大了；把高管的幸福指數提高了，整個企業(yè)的幸福指數也就提高了，幸福是共同的，當然更要靠大家的共同努力來營造。
第二、打造幸福企業(yè)要營造良好和諧的工作環(huán)境。
一是和諧企業(yè)的員工要有“三多”：就是多看別人的長處，多幫別人的難處，多想別人的好處。
二是和諧企業(yè)的員工要堅持“四對”：對上，尊敬服從，同心同德；對下，嚴格管理，熱情關懷；對左右，嚴于律己，寬以待人；對外，平等友好，與人為善。
三是打造和諧企業(yè)還要遵從“五多五少”：多贊美，少批評；多獎勵，少懲罰；多指導，少指責；多領導思維，少管制行為；多完善自我，少責備個人。
以上是打造和諧幸福企業(yè)的一般做法。我們有些同志總是喜歡打著燈籠照別人的短處，不看別人的長處；我們有些同志總是給人家錦上添花，不給人家雪中送炭，不去幫助別人的難處。這方面，我們九龍還是做得比較好的，哪個員工的家里有困難，一捐款就是上萬、幾萬元，我們要把這傳統(tǒng)再發(fā)揚光大。在婁底九龍人可以很自豪，沒有哪一家企業(yè)能夠做到我們這個樣子，但是我們要按國際化的現代企業(yè)、幸福企業(yè)的標準去做還遠遠不夠。如果整個社會，大家都能相互幫助，社會就處處充滿著愛，那么社會就和諧了，世界就和諧了。多想別人的好處，不要老是想別人的不好，這樣你快樂，別人也快樂，你幸福，別人也幸福。
第三、打造幸福企業(yè)要建立健全的制度體系。
建立健全制度體系，要從以下三個方面入手：
一是人格得到充分的尊重。人格的尊重集中體現在法律面前，在制度面前人人平等，制度的公平是最大的以人為本，如果給某人開了綠燈，就其他99%的九龍員工人格沒有受到尊重。
二是利益得到充分保障。有些員工會講，我只犯了一點小錯誤，為什么要這么罰我呢？不罰你，就損害了其員工的利益，損害了公司的利益。
三是價值得到充分的體現。在九龍工作，有自己的舞臺，有自己的平臺，每個員工都希望領導是德才兼?zhèn)涞娜?，不是一個小肚雞腸的人，一個寬宏大量的人，自己的才華、價值能得到充分體現。
以上三條是打造幸福企業(yè)的基礎，是著力培養(yǎng)員工歸屬感、成就感、自豪感和責任感，激發(fā)和調動員工的主動性、積極性、創(chuàng)造性，的動力之源，是提升團隊“三力”——凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力的保障。
第四、打造幸福企業(yè)要建立完善良好的用人機制。
用人唯賢，多勞多得，公平競爭，是最基本的、也是使員工快樂工作的用人機制。人都有優(yōu)缺點，用其所長，克其所短，則人人都是人才。很多高管在用人的時候，他的觀念、思想很片面，喜歡的覺得什么都好，不喜歡的什么都不好。用人要多看他的優(yōu)點，要克服他的缺點，批評教育他，改造提升他。人的優(yōu)點越多，缺點也會越多，這個是成正比的；優(yōu)點很多，缺點很少的人是少數，越是有能力的人越有個性，因此要進一步完善包容個性人才的用人機制。
第五、打造幸福企業(yè)要建立人性化的管理機制。
管理有四要素：叫做動之以情，曉之以理，服之以德，繩之以法。動之以情，就是以情感人；曉之以理，就是以理服人；服之以德，就是用你的品德感化員工，讓員工敬佩；繩之以法，就是違背了制度，必須按制度處罰。同時要倡導管理者與員工多溝通、交流，倡導管理者與員工之間建立情感關懷，這樣我們的企業(yè)管理才會不斷的上新的臺階。
第六、打造幸福企業(yè)要建設可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)。
企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)的核心，是指企業(yè)在追求自我生存和永續(xù)發(fā)展的過程中，既要考慮企業(yè)經營目標的實現和企業(yè)市場地位的提升，又要保持企業(yè)在已領先的競爭領域和未來擴張的經營環(huán)境中始終保持持續(xù)的盈利增長能力，保證企業(yè)在相當長的時間內長盛不衰。九龍集團經過十多年的滾動發(fā)展，已具備良好的成長性、充足的現金流和較好的盈利能力，在下階段的重點是進一步提高盈利能力、優(yōu)化產業(yè)結構、儲備新的資源和項目，為今后集團的可持續(xù)發(fā)展夯實基礎。只有企業(yè)不斷發(fā)展，員工也得到同步發(fā)展，員工的幸福指數才能不斷提升。
第七、打造幸福企業(yè)要建設一個受人尊敬的企業(yè)。
受人尊敬是人的一種高層次的精神需求。一個幸福的企業(yè)應該是一個受人尊敬的企業(yè)、一個具有公信力的企業(yè)，而受人尊敬的企業(yè)的員工同樣受到他人的尊敬。什么樣的企業(yè)才會受人尊敬呢？最重要的是四條：愛國守法，誠實守信，具有實力，富有愛心、勇?lián)鐣熑?。企業(yè)在社會上具有良好的公眾形象，受到尊敬，企業(yè)員工才有自豪感和成就感。在這方面九龍做得相當不錯，但還要繼續(xù)努力，要求更高，做得更好。
第八、打造幸福企業(yè)要建立人人持股的激勵機制。
打造幸福企業(yè)要使員工與公司成為利益的共同體，員工人人參與、擁有公司的股權。我們正在著手進行公司體制改革，讓每一個進入公司的員工，根據工作的期限進行配置、享有公司股權，成為公司的主人，使員工個人利益與公司的利益緊緊的連在一起，榮辱與共，使大家都來關心公司的長遠利益和現實利益。管理人員由于工作崗位重要，越是高層管理，崗位越重要，越需要工作主動積極，盡職盡責，因此要讓高管持有較多的股份和認股權，使之與公司的連接更緊密，九龍集團已經對集團部份高管在實行期權派發(fā)；同時，公司發(fā)展壯大需要全體員工上下同心協(xié)力，所以持股和認股權也應讓全體員工參與，共同享受公司的發(fā)展成果。
建立長效激勵機制，員工人人持股、認股等制度，與人事聘用制度、工資薪酬制度配套，這樣的企業(yè)就是員工自己的企業(yè)了，員工的幸福指數就提升了。
2010年是九龍集團的道德建設年，今年是整治高管自私自利年，2012年是幸福企業(yè)建設開始年，要逐步讓員工在九龍工作感到很開心，很快樂，很幸福。這樣的企業(yè)才有生命力，才有活力，才有戰(zhàn)斗力，才可持續(xù)發(fā)展。
