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【項目實操】社區(qū)型購物中心業(yè)態(tài)布局與成功運營策略(上)

一、社區(qū)型購物中心業(yè)態(tài)布局技巧








二、社區(qū)型購物中心成功運營策略

  合理的商業(yè)定位、業(yè)態(tài)規(guī)劃和面積配比

  很多著名的連鎖零售企業(yè)都有進(jìn)軍社區(qū),構(gòu)成社區(qū)購物中心的主體,如美國的沃爾瑪社區(qū)店、日本的7-11社區(qū)便利店。在社區(qū)型購物中心的發(fā)展過程當(dāng)中,經(jīng)營商家的品牌連鎖化,不但有利于滿足社區(qū)居民的多樣化、個性化需求,服務(wù)好社區(qū),而且在提升居民生活質(zhì)量的同時,企業(yè)自身也能得到長久的良性發(fā)展。

  借鑒'統(tǒng)一管理,分散經(jīng)營'的策略,形成良性的運作管理機(jī)制

  要轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路,充分考慮到社區(qū)型購物中心兼具地產(chǎn)、商業(yè)、金融、社區(qū)多種屬性,要把社區(qū)型購物中心的服務(wù)管理從地產(chǎn)屬性上升到社會屬性的高度,滿足社交場所和其他功能配套。可通過資本運作的方式,提升其資本增值和附加值,以持續(xù)化、長期化的經(jīng)營來保障社區(qū)型購物中心的投資發(fā)展。



多元業(yè)態(tài)產(chǎn)生系統(tǒng)集成效應(yīng)

  以社區(qū)居民多方面的消費需求為依據(jù),實行不同業(yè)態(tài)同場經(jīng)營,實現(xiàn)多元業(yè)態(tài)、多種服務(wù)功能的聚集。充分尊重各類消費者的選擇權(quán),從而使盡可能多的使消費者以各種目的聚集。多元業(yè)態(tài)、多種功能,是社區(qū)購物中心具有強(qiáng)大聚客能力的根本原因,產(chǎn)生出'整體大于部分之和'的系統(tǒng)集成效應(yīng)。

  合理的商業(yè)定位、業(yè)態(tài)規(guī)劃和面積配比

  構(gòu)建合理的配套商業(yè),可以形成相互作用、相互制約的對外輻射力,資源共享。另外,可以學(xué)習(xí)國外社區(qū)購物中心的零售商聯(lián)合擴(kuò)大經(jīng)營的范圍,不僅增強(qiáng)對人們'一站式'購物的滿足能力,還向社區(qū)居民提供豐富的服務(wù)項目和家庭休閑娛樂項目,滿足社區(qū)居民服務(wù)的特殊性和多樣性。

  注重'硬件'的提升和'軟件'的深化

  商業(yè)地產(chǎn)進(jìn)入了全面的技術(shù)商業(yè)時代、信息化時代,消費者的生活方式發(fā)生了全渠道、全天候、碎片化等重大的變化,社區(qū)型購物中心的打造要以差異化(主題化)滿足消費者個性化的需求??茖W(xué)合理的規(guī)劃是持續(xù)良好經(jīng)營的首要條件;轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路、培養(yǎng)優(yōu)秀的專業(yè)人才是根本。

  精準(zhǔn)的客源分析,打造雙向服務(wù)功能

  社區(qū)購物中心的服務(wù)對象既有消費者,也有經(jīng)營者。它不僅要向消費者提供具有購物、餐飲、娛樂、休閑、生活服務(wù)、社會交往等多種功能的服務(wù)場所,還要向商戶提供便利、可靠的經(jīng)營環(huán)境,提供多種業(yè)態(tài)共生共榮的盈利模式,使各商戶在經(jīng)營中感受到全方位的服務(wù)和支持。

  2008-2014年,60%品牌進(jìn)行調(diào)整

  從2008-2014年,差不多調(diào)整了60%的品牌。在社區(qū)型購物中心看重的餐飲及兒童等體驗業(yè)態(tài)上,南山京基百納的比例超了50%,在餐飲上,不僅有粵菜王府、巴國布衣、醉憶江南等主食餐飲,還有Costa coffee、面點王、星巴克等休閑餐飲,兒童業(yè)態(tài)則引進(jìn)了反斗樂園、天線寶寶等親子游樂、教育品牌。

  加大兒童業(yè)態(tài)投入

  緊緊抓住家庭消費,核心就在于兒童。舉行的活動多圍繞親子互動類展開,如經(jīng)常舉辦一些家庭比賽或者兒童比賽活動。同時,每年會給一些家庭發(fā)放兒童護(hù)照,孩子們憑借兒童護(hù)照可享受一年的權(quán)益,如免費吃喝玩樂等,以兒童的免費消費來帶動家長們的消費,達(dá)到'1拖N'的效果。



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