任何一個行業(yè)都離不開營銷,不管是個人、公司還是實體企業(yè),如果沒有營銷,沒有銷售就沒有收入。
切記是營銷不是銷售,銷售是你推銷把產品賣給別人,而營銷是別人主動要買你的產品,業(yè)務員可以去學銷售,而作為一名創(chuàng)業(yè)者,你必須要學會營銷!
現在很多實體企業(yè)都面臨兩大問題:
第一:流量 第二:競爭
那么,面對這兩大問題,大多數實體老板的做法就是做活動和促銷,當大家都去采用這種方法吸引客戶的時候,又發(fā)現,活動效果越來越差?
這就讓很多老板陷入了困境,不知道怎么做營銷了?也不知道怎么解決流量問題? 因為在很多老板的眼里,解決流量的唯一辦法就是做促銷活動!
還有,大家有沒有想過,即使通過這種方式引流大量的的客戶,你是否能留住客戶?
其二,一旦活動停止,如何解決流量問題?活動你不能天天做,對吧?
還有,現在一般的活動根本吸引不了客戶,因為客戶對這些活動方式已經免疫了,所以,有很多老板找到我都在說現在做活動越來越沒有效果了!
這個時候,我們不得不反思了,除了做促銷活動,還有什么方式可以吸引客戶?同行業(yè)高手不做活動又是通過什么樣的方式去引流客戶?
今天,就跟大家分享同行業(yè)高手常用的引流核心招數,只要你把這兩個招數玩到極致,你就可以超越很你的行業(yè)競爭對手!
核心兩招: 1、增值服務 2、爆款
這兩個方法可以達到兩個目的:
第一:獲取流量,第二:留住客戶,因為任何一個行業(yè)你都需要解決這兩個問題,需要有不斷獲取流量的能力,還需要留住客戶的能力。
國外有一個知名品牌的連鎖便利店,他是怎么玩的呢?
1 怎樣通過增值服務獲取流量?
正常來說,便利店都是賣一些商品為主,很少提供其他的產品服務,但是國外這家便利店,就為客戶提供了比如:打印的服務,比如ATM取款的服務,甚至是免費的廁所,當然,在國內很難做到提供ATM這種服務。
但是,從這種商業(yè)邏輯來說,為什么這家連鎖便利店要提供這些服務?這些服務很掙錢嗎?其實這些服務并不怎么賺錢,但是,為什么還要提供?
就是因為他們以客戶為中心,提供客戶需要的產品或者服務,雖然這些產品不賺錢,但是可以為他們帶來客戶,比如,客戶來取錢,或者上廁所,打印等等,會不會有可能消費一些產品呢?
所以,這些增值的服務,目的就是長期用來吸引客戶,這樣就不再需要傳統(tǒng)的打折促銷來吸引客戶了。
在國內我們常見的就是,小區(qū)便利店提供快遞代收的服務,這也是圍繞客戶提供增值服務的一種體現,客戶取快遞的時候也有可能消費產品,即使不消費,客戶來的次數多了,或者他有需求的時候就會來消費。
所以,從營銷角度來說,我們可以提供一些自己主打產品以外的服務,通過這些增值服務來吸引客戶,即使這些服務不賺錢也不要緊,能帶來客戶就可以。
比如說:水果店,能不能提供桶裝水服務?價格可以做到最低,雖然不賺錢,但是可以引流,對吧?
二、怎樣通過爆款留住客戶?
大家做活動的時候,通常都是打造性價比非常高的產品來吸引客戶成交的,但是,這樣的方案都是一次性的,客戶并不會產生依賴,要想留住客戶,必須找一個屬于你店里的爆款產品,長期讓客戶產生依賴,才能真正的留住客戶,要做到當客戶想購買這款產品的時候,就會想到你家的店,因為你提供的產品性價比永遠是最高的。
還有很多高手做實體店的時候,都喜歡找一個高頻率而且是剛需產品,然后超低價,或者虧本銷售,目的就是打造爆款來吸引客戶,大家一定要記的,爆款也可以引流,而且是長期引流!以客戶為核心,圍繞客戶的需求來做客戶的增長,而是不是圍繞價格戰(zhàn)來做用戶增長!
好了,今天就給大家分享到這里,如何用爆款引來大量客戶,自己思考一下,我們下期見?