國內(nèi)團購市場發(fā)展得如火如荼。隨著競爭加劇，不少團購網(wǎng)站黯然退出市場，但也有不少團購網(wǎng)站不斷拓展發(fā)展和盈利的新模式。O2O平臺就是其中一種。日前，趕集網(wǎng)便將“趕集短租”更名為“螞蟻短租”，旨在搭建在線短租交易平臺，為消費者免費提供房屋短租服務(wù)。新電子商務(wù)時代，O2O模式風(fēng)生水起，或可實現(xiàn)線上消費者與線下商戶的共贏。
O2O：整合線上線下資源的平臺
所謂O2O是英文“online to offline”的縮寫，它將存在于線下的商務(wù)資源與線上信息結(jié)合在一起，使互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。簡單的說，O2O模式就是把線上的消費者帶到現(xiàn)實的商店中去——在線支付線下商品、服務(wù)，再到線下去享受服務(wù)。O2O模式可以對商家的營銷效果進行直觀的統(tǒng)計和追蹤評估，規(guī)避了傳統(tǒng)營銷模式的推廣效果不可預(yù)測性，O2O將線上訂單和線下消費結(jié)合，所有的消費行為均可以準確統(tǒng)計，進而吸引更多的商家進來，為消費者提供更多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
除了團購領(lǐng)域，O2O在其他領(lǐng)域也大行其道。以美國Airbnb為例，Airbnb是一個租屋信息交換平臺，它讓有閑置空間的人將空間提供出來并自行定價出租給需要短期居住的人。想要短租房屋的人不僅可以通過該平臺尋找各地滿足自己需求的房屋，甚至可以迅速找到所在地附近的住宿，以解決臨時性、突發(fā)性的住宿需求。并且，從預(yù)定到支付的各個環(huán)節(jié)都可以在平臺上進行，消費者只需入住即可。這種平臺還可以展現(xiàn)消費者對商品和服務(wù)的評價，方便商戶的監(jiān)測。
O2O模式最大的特點在于，互聯(lián)網(wǎng)線上平臺提供信息和資金的互動，而消費者與實體商品和服務(wù)之間在線下實現(xiàn)“貨物”交易。O2O模式充分利用了互聯(lián)網(wǎng)跨地域、無邊界、海量信息、海量用戶的優(yōu)勢，同時充分挖掘線下資源，進而促成線上用戶與線下商品與服務(wù)的交易，團購就是O2O的典型代表。
O2O模式風(fēng)生水起
近日趕集網(wǎng)投資2000萬美金上線O2O產(chǎn)品——螞蟻短租，搶占短租市場。趕集網(wǎng)推出的民居短租服務(wù)平臺“螞蟻短租”基于O2O這一理念，為房主和租客搭建一個在線短租交易平臺，用戶可以完成看房、訂房、支付、點評等內(nèi)容。這有點類似于美國的Airbnb平臺，然而螞蟻短租目前只上線了網(wǎng)頁版，移動客戶端尚在開發(fā)。趕集網(wǎng)的優(yōu)勢在于，其本身已經(jīng)聚類了大批量的用戶，也就是潛在消費者。而作為團購網(wǎng)站，趕集網(wǎng)所積累的商戶信息也是海量的?，F(xiàn)在是將這兩者通過螞蟻短租這一O2O平臺加以整合，通過向線下商家收取傭金還取得收益。
除了趕集網(wǎng)，其他團購網(wǎng)站也早已在O2O的運用上卯足了勁。據(jù)悉，拉手網(wǎng)已向多個分站傳達信息，商家每半年交納1980元費用，便可由拉手網(wǎng)代運營其商城上的店鋪，并免費或低價發(fā)布促銷、打折信息。而千品網(wǎng)也不甘其后，宣布其商城將不收托管費，讓商家免費入駐。阿里巴巴集團日前首次將旗下的網(wǎng)貨交易會帶入上海，并與同期舉辦的世貿(mào)商城“國際時尚周”相結(jié)合，為其全新的電子商務(wù)運營模式O2O造勢。在與悅活優(yōu)格、好鄰居便利店合作進行“O2O模式”合作后，滿座網(wǎng)近日再次對該模式進行嘗試。據(jù)介紹，偉哥滿座網(wǎng)已與伊利液態(tài)奶事業(yè)部、北京華聯(lián)超市達成三方合作，將于11月和12月進行兩次伊利營養(yǎng)舒化奶團購活動。
各大團購網(wǎng)站對于O2O模式的挖掘顯示出目前電子商務(wù)領(lǐng)域的一種新趨勢。領(lǐng)團CEO王啟亨表示，O2O是一個具有萬億美元規(guī)模的超大市場，有著巨大的發(fā)展?jié)摿?。O2O經(jīng)過團購的鋪墊，慢慢走入了人們的視線中。在未來的電子商務(wù)發(fā)展中，O2O必然是不容忽視的一種引領(lǐng)性新潮流。
把握發(fā)展關(guān)鍵點，實現(xiàn)雙贏
作為一個整合線上線下資源的平臺，O2O模式還有很大的發(fā)展?jié)摿?。那么，該平臺發(fā)展的關(guān)鍵點在哪里呢？
首先，應(yīng)該明確如何挖掘和聚類消費者人群。O2O平臺的一個基本能力是將線下商戶推送給線下商戶的潛在用戶，若是無法找到“有所求”的消費群體，線下商戶便不會登陸平臺，平臺實現(xiàn)盈利也便無從談起。這就要求O2O平臺至少要覆蓋一個較為廣泛的消費者或者潛在消費者群體，再從這些群體中按照位置進行推送。這樣的推送比線下依靠發(fā)傳單來得更快捷更迅速，又比媒體來的更實惠。一旦這個推送能力得到證明后，線下商戶們在線下的廣告費會逐漸的往這些O2O平臺轉(zhuǎn)移，平臺利潤由此而生。
其次，O2O的發(fā)展要權(quán)衡商家和消費者的利益。在商家和消費者之間，驅(qū)動點在于商家，如果沒有利益，商家不會投入優(yōu)惠。因此，既要保證商家利益，又要保證消費者的體驗感。
最后，O2O平臺模式的另一關(guān)鍵是交易支付環(huán)節(jié)。目前對于團購而言線上支付往往是通過PC終端來實現(xiàn)，這樣雖然可以實現(xiàn)更優(yōu)質(zhì)的商品與服務(wù)的展示和推薦，但是用戶很難獲取個人“周邊團購”的信息。手機客戶端可以方便的實現(xiàn)“周邊團購”的定位，勞力士但是團購網(wǎng)站手機客戶端的支付功能仍有待于進一步開發(fā)和推廣。因此O2O平臺若能在手機客戶端上進行方便的支付操作，必將提高消費者的使用體驗，從而吸引更多的受眾。
未來，團購網(wǎng)站在加大對O2O平臺投入的同時，更要對商家的服務(wù)進行有效監(jiān)測和把控，加強與用戶之間的互動，細化商品和服務(wù)分類，完善和優(yōu)化手機客戶端的支付功能，統(tǒng)籌兼顧線上交易與線下服務(wù)，保證消費者的體驗感。
